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作者:佚名 来源:本站整理 发布时间:2010-11-25 19:47:41
一台电脑,使用ADSL上网,一直用得很好,某一天突然不能上网。
分 析
通过网管查看端口,同步都正常。看来是用户端问题。
(1)开机后,打开系统,查看硬件设备,发现网卡上有个惊叹号,删除网卡,重新安装
网卡,系统重启后网卡立即报错。
(2)删除整个网络,打开机箱,将网卡换了个插槽,然后重装网卡。结果网卡可以正常
工作。
(3)继续安装成功,拨号验证通过,打开浏览器,发现浏览器显示“正在打开网页”,
然后就显示取消操作,无论哪个网址都是这样。
(4)打开DOS窗口后,检查路由表正常,ping DNS地址正常,直接ping网址也正常,
说明网络是通的。
(5)查看IE的属性,没设代理,肯定和IE无关。通过Telnet接入服务器竟然也不通,
打开Outlook,一连串的报错。这说明网络层通了,但高层的端口全都被关了,导致所有高
层应用无法使用。
(6)原来电脑上装了两个病毒防火墙,并且安装了“网上行”网络监控软件。打开该软
件的配置界面,判断故障可能是此软件的设置造成的。
排除过程
将该软件卸载,重启机器后能正常上网。
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