酷我音乐盒提示“连接失败”怎么办？

近出现一些朋友使用酷我音乐盒出现“连接失败”无法正常听歌的情况，现在想统计一些信息 ，为了以后更好的解决这个问题。

因为"酷我目前还不支持代理”


如果使用盒子出现“连接失败”的提示
办法一：

如果安装了杀毒软件，先设置杀毒软件防火墙的访问规则，准许KOOWO通过的进程

办法二：

1.右健单击浏览器，然后左健单击属性。
2.在打开的窗口上的菜单上左健单击连接。
3.左键单击厅域网设置。
4.有一行为LAN使用**********……，看到了吗？前面有一个复选框（就是一个小方块），如果上面打着勾，那么十之八九是这个问题，把勾去掉
（即空白），那么我相信很大一部分有此类问题的客户麻烦会迎刃而解了。
5. 后左健一路点击确定和应用。完毕

办法三：

1、要么关闭防火墙。


2、或者在访问规则中将酷我的软件的kwmusic.exe增加到允许规则中。

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