激光打印机故障排除实战(1)

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★ 印机作为各种计算机主要的输出设备，已是我们企业办公的必需品，更是贸易行业用户不可或缺的办公好伙伴，一份份完美的贸易方案、一份份措辞严密的贸易合同都要经过它的口“吐”出来。可以说它的使用大大减轻了劳动强度、提高了工作效率，使办公环境更加轻松。可是由于各种原因，打印机在使用一段时间后经常会出现这样或那样的故障，下面介绍几种打印机常见故障的检修方法。

　　 打印机通电后报警无法联机打印

　　现象：打开打印机电源开关，打印机“嘎、嘎”响，并报警，系统提示无法联机打印。

　　排除：这与使用环境和日常维护有很大关系。如果使用打印机的环境差、灰尘多，就比较容易出现这个问题。因为灰尘聚积在打印头移动的轴上，和润滑油混在一起，越积越多，形成较大的阻力，使打印头无法顺利移动，导致无法联机打印。可以关掉电源，用软纸把轴擦干净，再滴上缝纫机油，反复移动打印头把脏东西都洗出擦净，后在干净的轴上滴上机油，移动打印头使其均匀分布，开机即可正常工作。

　　专家提示：为了延长打印机的使用寿命，应注意打印机的防尘和工作环境温度，给它提供一个灰尘较小、温度（环境温度一般为10-40度，过高过低都不好）适当、阳光无法直射的地方。

　　打印机没有反应

　　现象：发出打印命令后，打印机无反应，系统提示打印机是否联机及电缆连接是否正常。

　　原因：引起打印机不打印的故障原因有很多种，有打印机方面的，也有计算机方面的。以下分别进行介绍：

　　排除：1. 检查打印机是否处于联机状态。在大多数打印机上“onLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应为常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常。

　　2. 检查打印机是否已设置为默认打印机。点击“开始--设置--打印机”，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机。如果“打印机”窗口中没有使用的打印机，则点击“添加打印机”图标，然后根据提示进行安装。

　　3. 检查当前打印机是否已设置为暂停打印。方法是在“打印机”窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”选项上是否有一小钩，如果选中了“暂停打印”请取消该选项。

　　4. 检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。如果系统硬盘可用空间低于10MB则无法打印，检查方法是在“我的电脑”中用右键单击安装Windows的硬盘图标，选择“属性”，在“常规”选项卡中检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB，则必须清空“回收站”，删除硬盘上的临时文件、过期或不再使用的文件，以释放更多的空间。

　　5. 检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。在“打印机属性”窗口中“详细资料”选项中检查以下内容：在“打印到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，常用的端口为“USB口”，有些打印机也使用并口；如果不能打印大型文件，则应重点检查“超时设置”栏目的各项“超时设置”值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时则无效。

　　6. 检查计算机的BIOS设置中打印机端口是否打开。BIOS设置中，如果是并口打印机，使用端口应设置为“Enable”，有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号，应将打印端口设置为“Normal或 ECP+EPP”方式；如果是USB接口打印机，则应打开USB设备接口。

　　7. 计算机中有病毒也会造成打印机不打印，此时需检查计算机中是否存在病毒，若有需要用杀毒软件进行杀毒。

　　8. 检查打印机驱动程序是否已损坏。可用右键单击打印机图标，选择“删除”，然后双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序。

　　9. 打印机进纸盒无纸或卡纸，打印机墨粉盒、色带或碳粉盒是否有效，如无效，则不能打印。

　　10.如果以上方法还不能排除问题，则有可能是电脑的并口已坏，需要维修电脑．

　　专家提示：检查打印机电缆连接是否正确时，需要把打印机电缆从主机的并口上拔下，此时一定要把主机关掉，不可带电插拔，否则可能损坏打印机。

　　打印机出现乱码

　　现象：打印机安装正常，可以进行正常打印，但有时候打印会出现乱码。

　　排除：首先检查数据线，如果打印机的数据线不支持双向通道就会出现这样的问题，换一条具有双向通道的数据线；可能是电脑中了病毒或是驱动程序版本太旧，需要重新安装驱动程序；打印机内存不够，如果一次打印的文件较大，会出现这样的问题，须扩充打印机的内存；字库还没有正确载入,打印机也会出现这种现象。

　　专家提示：应尽量避免一次打印过大的文件，打印大文件时，可以先打印一部分，然后再打另外一部分，这样可以有效避免内存不足的现象发生。