三星EK-GC100手机故障排除

故障排除
主体的眼睛泛出红光
被摄主体的眼睛反射照相机闪光灯的光线时，就会产生红眼。
如果已经拍摄照片，请在照片向导中点击移除红眼。
照片上有污点
如果空气中有尘粒，则在使用闪光灯时可能会在照片中捕捉下来。
• 关闭闪光灯或避免在有灰尘的地方拍照。
• 设定 ISO 感光度选项。(第 38 页)
照片模糊不清
如果在弱光条件下拍照或握持设备不当，就会发生模糊。
• 半按下快门按钮以确保主体对焦。
• 设定 OIS (防晃) 选项。
在夜间拍摄时照片模糊不清
•由于照相机尝试让更多光线进入，快门速度会变慢。这会使得难以足够持久地端稳照相机以拍摄清晰的照片，并可能导致设备抖动。
• 在智能模式中设定夜间拍摄。
• 打开闪光灯。
• 设定 ISO 感光度选项。
• 使用三脚架以免设备抖动。
主体由于逆光拍摄显得太暗
光源位于主体背后或光线与黑暗区域间的对比度过高时，主体就会偏暗。
• 不要对着太阳拍摄。
• 将闪光灯选项设定为填充式闪光。
• 调整曝光。
• 如果主体处于画面的中央，则将测光选项设定为点。
无法打开设备
• 确定插入了电池。
• 为电池充电。
无法拍摄照片或视频
• 存储空间可能已满。删除不必要的文件，或插入新的存储卡。
• 格式化存储卡。
• 存储卡可能有缺陷。购买新卡。
• 确保设备已开机。
• 确定插入了电池。
• 为电池充电。
闪光灯不起作用
• 按下闪光灯释放钮以弹出闪光灯。
• 闪光灯选项可能被设置为关。
• 在某些模式下，闪光灯已禁用。
闪光灯异常闪光
• 闪光灯可能会由于静电导致意外闪光。设备并非出故障。
照片中的色彩与真实场景不一致
• 选择适当的白平衡选项以适合光源
照片太亮
• 关闭闪光灯。
• 调整 ISO 感光度。
• 调整曝光值。
照片太暗
• 打开闪光灯。
• 调整 ISO 感光度。
• 调整曝光值。
开启或使用设备时，设备提示您输入以下代码之一：
• 密码：如果启动了设备锁定功能，则必须输入为设备设置的密码。
• PIN 码：首次使用设备或启用要求提供 PIN 码时，必须输入随 USIM 卡提供的PIN 码。使用锁定 USIM 卡功能表可关闭此功能。
• PUK 码：如果 USIM 卡被锁，通常是因为 PIN 码多次输错所致。如欲解锁，必须输入服务提供商提供的 PUK 码。
• PIN2 码：当访问要求输入 PIN2 码的功能表时，必须输入随 USIM 卡提供的PIN2 码。有关详细信息，请联系服务提供商。
设备将显示网络或服务错误消息
• 当您位于信号较弱或接收不良的地方时，设备可能无法接收信号。请移至其他地方后再试。
• 如果未开通服务，某些选项无法使用。请联系服务提供商以了解更多详细信息。
电源关闭时镜筒无法缩回
若在关闭镜筒时拿住镜筒，镜筒将可能无法缩回机身。此时，请勿将镜筒强行推回机身。请联系当地三星服务中心。
触摸屏反应缓慢或不正确
如果设备具有触摸屏并且触摸屏反应不正确，请尝试以下操作：
• 取下触摸屏的任何保护性贴膜。保护性贴膜可能会阻止设备识别输入，我们不推荐触摸屏设备使用保护性贴膜。
• 点击触摸屏时请确保手指干燥且干净。
• 重新启动设备以清除任何暂时性软件错误。
• 确保设备软件已升级到 新版本。
• 如果触摸屏受到刮擦或损坏，请联系当地的三星服务中心。
设备被冻结或存在严重错误
如果设备被冻结或挂起，可能需要关闭程序或重置设备以重新获得功能。如果设备被冻结或反应缓慢，按住电源键 6-8 秒。设备自动重启。如果问题依然存在，请进行出厂数据重置。在应用程序屏幕上，点击设定 → 重置→ 恢复出厂设定 → 重置设备 → 全部删除。
设备发出提示音且电池图标闪烁
• 电池电量不足。为电池充电或更换电池后才能继续使用设备。
电池充电异常或设备关机
• 可能是电池电极脏污所致。请先用干净的软布擦拭金色的触点，然后再尝试为电池充电。
• 如果电池无法再充足电，请妥善处理旧电池并用新电池进行更换 (请参考当地法令，了解有关妥善处理电池的说明)。
设备摸上去很热
• 当使用耗电量大的应用程序或长时间在设备上使用应用程序，设备摸上去就会很热。这属于正常情况，不会影响设备的使用寿命或性能。
启动设备时出现错误信息
三星设备必须拥有足够的可用存储空间和电池电量才能支持照相机应用。如果启动照相机时收到错误信息，请尝试以下操作：
• 为电池充电或换上充满电的电池。
• 将文件传送到电脑或删除设备中的文件，以释放存储空间。
• 重新启动设备。如果尝试这些操作后，依然无法正常使用照相机，请联系三星服务中心。
打开音乐文件时出现错误信息
三星设备可能会因为各种原因而无法播放某些音乐文件。如果在设备上打开音乐文件时收到错误信息，请尝试以下操作：
• 将文件传送到电脑或删除设备中的文件，以释放存储空间。
• 确保音乐文件未受到数字权利管理 (DRM) 保护。如果文件受到 DRM 保护，请确保拥有播放该文件所需的合适许可证或密钥。
• 确保设备支持该文件类型。
找不到另一个蓝牙设备
• 确保本设备已启动蓝牙无线功能。
• 确保要连接的设备已启动蓝牙无线功能 (如有必要)。
• 确保设备和另一个蓝牙设备的距离在 大蓝牙范围 (10 m) 之内。
如果以上方法仍无法解决问题，请联系三星服务中心。
将设备连接到电脑时未建立连接
• 确保所用的 USB 数据线与设备兼容。
• 确保电脑上安装了合适的驱动程序，并且驱动程序已更新。
• 如果您是 Windows XP 用户，确保电脑上安装了 Windows XP Service Pack 3 或更高版本。
• 确保您的电脑上安装了 Samsung Kies 2.0 或 Windows Media Player 10 或更高版本。
机壳外围的小缝隙
• 此缝隙为制造工艺所需，且部件可能会发生轻微颤动或震动。
• 随着时间的推移，部件间的摩擦可能会使此缝隙稍微扩大。

【看看这篇文章在百度的收录情况】

相关文章

• 上一篇： 三星GT-S7568手机故障排除
• 下一篇： 诺基亚Nokia N97手机疑难排解