SONY索尼DSC-W360数码相机故障排除

无法安装电池。
★ 插入电池时，用电池顶端按锁定杆。
★ 仅限使用NP-FM500H电池。确保电池是NP-FM500H。

剩余电池电量指示显示的电量不正确，或尽管剩余电池电量指示显示有充足的电量，但电源很快就耗尽。相机将无法打开。
★ 在酷热或寒冷的地方使用相机时会出现此现象。
★ 电池已经放完电。安装已充电的电池。
★ 电池寿命已尽。更换为新的电池。
★ 正确安装电池。

电源突然关闭。
★ 如果一定时间不操作相机，相机会进入节电模式，此时相机几乎处于关闭状态。要取消节电模式时，应操作相机，例如半按下快门按钮。

进行电池充电时CHARGE指示灯闪烁。
★ 仅限使用NP-FM500H电池。确保电池是NP-FM500H。
★ 如果给长时间未使用的电池充电，CHARGE指示灯可能闪烁。
★ CHARGE指示灯以2种方式闪烁，快速 （约间隔0.15秒）和慢速 （约间隔1.5秒）。如果是快速闪烁，应取出电池，然后牢固地重新安装相同的电池。如果CHARGE指示灯再次快速闪烁，则表明电池有问题。慢速闪烁表示充电暂停，因为环境温度超出了适合给电池充电的范围。
当环境温度恢复到合适的温度范围内时，充电将会继续，且CHARGE指示灯将会点亮。给电池充电的 佳温度是在10℃与30℃之间。

取景器模式下，当接通电源时，液晶屏上没有任何显示。
★ 如果一定时间不操作相机，相机会进入节电模式，此时相机几乎处于关闭状态。要取消节电模式时，应操作相机，例如半按下快门按钮。

取景器中的影像不清晰。
★ 使用屈光度调节旋钮正确调节清晰度。

取景器中没有影像。
★［FINDER/LCD选择设置］设为 ［手动］。按FINDER/LCD按钮。
★ 将眼睛靠近取景器一点。

无法释放快门。
★ 正在使用设有写保护开关的存储卡，而且该开关置于LOCK位置。将开关置于拍摄位置。
★ 检查存储卡的剩余容量。
★ 在自动对焦模式下，当被摄体不在对焦范围内时，无法释放快门。
★ 镜头没有正确安装。正确安装镜头。
★ 当相机安装到其他设备 （如天文望远镜）时，将 ［无镜头时释放快门］设为 ［允许］。
★ 被摄体可能需要特殊对焦。使用对焦锁定或手动对焦功能。

拍摄花费的时间长。
★ 降低噪点功能被打开 。这不是故障。
★ 正在RAW模式下拍摄 。由于RAW数据文件较大，RAW模式下

拍摄时间可能较长。
★ 自动HDR正在处理影像 。

会多次拍摄相同的影像。
★ 拍摄模式设为 ［连拍］或 ［阶段曝光：连续］。将其设为 ［单张拍摄]。

拍摄影像
★ 曝光模式设为远摄变焦连续拍摄优先AE。
★ 曝光模式设为增强自动且 ［增强自动影像提取］设为 ［关]。

影像对焦不清。
★ 被摄体过近。检查镜头的 短焦距。
★ 正在手动对焦模式下拍摄。将 ［对焦模式］设为除 ［DMF］、［手动对焦］以外的设置。
★ 镜头配备对焦模式开关时，将其设为AF。
★ 环境光不足。

Eye-Start AF不起作用。
★ 将 ［Eye-Start AF］设为 ［开］。
★ 半按下快门按钮。

记录的日期和时间不正确。
★ 设置正确的日期和时间 。
★ 使用 ［区域设置］选择的区域与实际区域不同。重新设置 ［区域设置］。

当半按下快门按钮时，光圈值和/或快门速度闪烁。
★ 由于被摄体过亮或过暗，超出了相机的有效调节范围。应再次调整设置。

影像偏白 （耀斑）。
影像上显得光线模糊 （重影）。
★ 由于在强光源下拍摄的照片，有多余光线进入了镜头。盖上遮光罩。照片的角落过暗。
★ 如果正在使用滤光片或遮光罩，应拆下后再次尝试拍摄。由于滤光片的厚度和遮光罩的不当安装，滤光片或遮光罩的一部分有可能出现在影像中。某些镜头的光学特性可能导致影像外围显得过暗 （光线不足）。针对此现象，可用 ［镜头补偿：阴影］进行补偿。

被摄体的眼睛发红。
★ 启用减轻红眼闪光功能 。
★ 靠近被摄体，使用闪光灯在闪光范围内拍摄被摄体。检查 “规格”中的闪光范围。

液晶屏上会持续出现小点。
★ 这不是故障。不会记录这些小点 。

影像模糊。
★ 在黑暗地点，若不使用闪光灯拍摄照片，会导致相机抖动。建议使用三脚架或闪光灯 。

液晶屏或取景器上会闪烁EV标度条。
★ 被摄体过亮或过暗，超出相机的测光范围。

未正确录制声音。
★ 如果将录音音量设为 小值，将不会录制声音。
★ 如果将录音音量设为 大值，声音往往会含有嘈杂的噪声。

相机不能播放影像。
★ 在计算机上更改过文件夹/文件名称 。
★ 如果影像文件被计算机处理过，或者用来拍摄影像文件的机型与本相机不同，则不能保证可在本相机上播放。
★ 使用 “PlayMemories Home”播放通过本相机存储在计算机上的影像。
★ 相机处于USB模式。断开相机与计算机的连接。

相机不能删除影像。
★ 取消保护 。

错误地删除了一个影像。
★ 一旦删除了影像，便无法复原。建议保护不想删除的影像 。

相机未在接收GPS信号。
★ 将 ［GPS开/关］设为 ［开］。
★ 相机可能因障碍物而无法从GPS卫星接收无线电信号。
★ 若要对地点信息进行正确的三角测量，应将相机置于开阔的区域，然后重新打开相机。

地点信息中有大量错误。
★ 错误极限 多可达几百米，可能因周围建筑、GPS信号较弱等原因所致。

即使采用了GPS辅助数据，也需要一段时间进行三角测量。
★［日期时间设置］未设置，或设置时间有显著变化。正确设置日期和时间 。
★ 辅助数据的有效期限已到期。应更新GPS辅助数据。
★ 由于GPS卫星的位置在不断改变，可能需要较长时间来确定地点，也

可能接收器根本无法确定地点，具体取决于使用相机的地点和时间。
★“GPS”是一种全球定位系统，它通过对GPS卫星发出的无线电信号进行三角测量来确定地理位置。应避免在无线电信号会被阻断或反射的地方使用相机，例如四周有建筑物或树木环绕的背阴处等。应在开阔的户外环境中使用相机。

未记录位置信息。
★ 使用 “PlayMemories Home”将含有GPS位置信息的动态影像输入计算机。不知道计算机的操作系统是否与相机兼容。
★ 查看 “建议的计算机环境”。

计算机不识别本相机。
★ 确认相机已打开。
★ 当电池电量低时，安装已充电的电池 ，或使用电源适配器（另售）。
★ 使用USB连接线 （附件）。
★ 拔下USB连接线，然后再插好。

GPS （仅限SLT-A99V）
★ 从计算机USB插孔上断开除相机、键盘和鼠标以外的所有其他设备的连接。
★ 将相机直接连接到计算机，而不经由USB集线器或其他设备。

不能复制影像。
★ 使用USB正确地连接相机和计算机 。
★ 请遵照操作系统指定的复制步骤 。
★ 使用由计算机格式化的存储卡拍摄影像时，可能无法将影像复制到计算机。应使用本相机格式化的存储卡来进行拍摄 。

无法在计算机上播放影像。
★ 如果正在使用 “PlayMemories Home”，请参阅 “PlayMemories Home帮助指南”。
★ 应向计算机或软件的制造商咨询。

进行USB连接后，“PlayMemories Home”不会自动启动。
★ 在计算机开启后进行USB连接 。

无法插入存储卡。
★ 存储卡插入方向错误。按照正确的方向插入存储卡。

无法记录在存储卡上。
★ 存储卡已满。删除不必要影像 。
★ 插入了不兼容的存储卡 。
★ 使用 ［选择记录媒体］选择要安装存储卡的插槽 。

无法播放存储卡上的文件。
★ 检查 ［选择播放媒体］的设置 。

错误地格式化了存储卡。
★ 存储卡上的所有数据都会因为格式化而被删除。数据无法复原。

无法打印影像。
★ 无法打印RAW影像。若要打印RAW影像，请先使用附件CD-ROM上的“Image Data Converter”将影像转换为JPEG影像。

影像的色彩异常。
★ 当使用与Adobe RGB （DCF2.0/Exif2.21）不兼容的sRGB打印机打印以Adobe RGB模式拍摄的影像时，将以较低的色彩浓度打印影像。

打印的影像两边被裁剪。
★ 根据打印机的不同，影像的上下左右边缘可能会被裁剪。尤其是当打印以 ［16:9］纵横比拍摄的影像时，影像的侧端可能会被裁剪。
★ 在打印机上打印影像时，会取消修剪或无边框设置。应向打印机制造商咨询打印机是否提供这些功能。
★ 当在数码打印商店打印影像时，应向其咨询是否能够提供不裁剪边缘的影像打印服务。

无法打印带有日期的影像。
★ 当使用 “PlayMemories Home”时，可以打印带有日期的影像 。
★ 当在商店打印影像时，只需要求商店打印带有日期的影像即可。镜头蒙上水气。
★ 发生湿气结露。关闭相机电源，将其放置1小时后再使用。

当打开相机时出现 “设定区域/日期/时间。”信息。
★ 在电池电量低或没有电池的状态下有一段时间没有使用相机。更换电池并再次设置日期。如果每次对电池充电时日期设置都会消失，应联系Sony经销商或当地授权的Sony服务处。

可拍摄影像数目不减少或一次减少2张。
★ 这是由于在拍摄JPEG影像时，压缩率和压缩后的影像尺寸随影像而改变。

没有进行复位操作但设置被复位。
★ 在电源开关设为ON时取出了电池。取出电池时，应确保相机已关闭并且存取指示灯没有点亮。

相机不正常工作。
★ 关闭相机。取出电池并重新插入。如果相机发热，应取出电池，等温度冷却下来再尝试此校正操作。
★ 如果使用电源适配器 （另售），应拔下电源插头。重新连接电源插头并打开相机。如果尝试这些解决方案后相机仍不工作，请咨询Sony经销商或当地的Sony授权服务机构。

画面上出现 “--E-”。
★ 取出存储卡并重新插入。如果该操作没有消除指示，则应格式化存储卡。

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