联想Lenovo N480笔记本电脑故障排除

故障排除 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 显示屏问题
打开计算机时，屏幕上不出现任何内容。
• 如果屏幕是黑屏，请确保：
- 交流电源适配器连接到了计算机上，并且电源线插入了工作正常的电源插座。
- 计算机电源已开启。（再次按下电源按钮加以确认。）
• 如果这几项都已正确设置，而计算机依然黑屏，请送去维修。
开启计算机时，屏幕黑屏，
只显示白色光标。
• 请使用一键恢复，将备份文件还原至 Windows 环境，或将硬盘的所有内容还原为出厂时的原始内容。如果您在屏幕上仍然只看到光标，请将计算机送去维修。
当计算机开着时出现黑屏。
• 可能已启用屏幕保护程序或电源管理。请先执行以下其中一项步骤，退出屏幕保护程序，或者从睡眠模式恢复：
- 轻摸触控板。
- 按键盘上的任意键。
- 按下电源按钮。
- 按 Fn + F2 确认液晶显示屏的背光灯是否处于关闭状态。

BIOS 密码问题
忘记了密码。
• 如果您忘记了用户密码，则必须请求系统管理员重置用户密码。
• 如果您忘记了 HDD （硬盘）密码，联想公司授权的服务机构也无法重置该密码或恢复硬盘数据。您必须将计算机拿到联想公司授权的服务机构以更换硬盘。您需要提供购货凭证，并且部件和服务需要收费。
• 若您忘记了 Administrator Passowrd （管理员密码），联想公司授权的服务机构也无法重置该密码。您必须将计算机拿到联想公司授权的服务机构以更换主机板。您需要提供购货凭证，并且部件和服务需要收费。

睡眠问题
显示电池电量严重不足的错误消息之后，计算机立即关闭。
• 电池电量不足。将交流电源适配器连接到计算机上。
计算机在 “开机自检”(POST) 后立即进入睡眠模式。
• 请确保：
- 电池已充满电。
- 运行温度在可接受的范围之内。
注释 : 如果电池已充满电且温度在可接受的范围之内，请将计算机送去维修。
计算机没能从睡眠模式返回并且计算机不工作。
• 如果计算机处于睡眠模式，请将交流电源适配器连接到计算机上；然后按任何键或电源按钮。
• 如果系统仍无法从睡眠模式返回，则系统可能停止响应并且无法关闭计算机。请复位计算机，但尚未保存的数据可能丢失。要复位计算机，请按住电源按钮 4 秒钟或更长时间。

计算机屏幕问题
屏幕黑屏。
• 请执行下列操作：
- 如果使用交流电源适配器或电池，并且电源状态指示灯亮，则按 Fn + ↑ 以使屏幕更亮。
- 如果电源指示灯闪烁，请按电源按钮从睡眠模式恢复运行。
- 如果问题仍然存在，请采用下一项问题的解决方案：“屏幕内容无法阅读或失真”。
- 按 Fn + F2 确认液晶显示屏是否处于关闭状态。
屏幕内容无法阅读或失真。
• 请确保：
- 正确安装了显示设备驱动程序。
- 屏幕分辨率和颜色质量设置正确。
- 监视器类型正确。
屏幕出现不正确的字符。
• 您是否已正确安装操作系统或程序？如果安装和配置没有问题，请将计算机送去维修。

声音问题
即使提高音量，仍然无法从扬声器听到声音。
• 请确保：
- 未启用静音功能。
- 未使用组合音频插孔。
- 选择扬声器作为播放设备。

电池问题
在电池状态指示灯显示电量耗尽之前，计算机关闭。
- 或者 -在电池状态指示灯显示电量耗尽之后，计算机仍工作。
• 对电池进行放电并再次充电。
电池充满电时计算机无法运行。
• 电池中的电涌保护器可能处于活动状态。关闭计算机一分钟以复位保护器；然后再开启计算机。

硬盘驱动器问题
硬盘驱动器不工作。
• 请确认 BIOS 设定实用程序的 Boot（开机）菜单中，UEFI 已正确包含硬盘驱动器。

其他问题
计算机没有响应。
• 要关闭计算机，请按住电源按钮 4 秒或更长时间。如果计算机仍然无法响应，请断开交流电源适配器。
• 计算机在通信操作过程中进入睡眠模式可能会锁定。在网络上工作时，请禁用睡眠定时器。
计算机没有从您想要的设备启动。
• 请参见 BIOS 设定实用程序的 Boot （开机）菜单。请确保在BIOS 设定实用程序设置了 UEFI，以便计算机从您希望的设备启动。
• 还需要确保启动计算机的设备已启用。请确认BIOS 设定实用程序的 Boot （开机）菜单中， UEFI 列表中已包含设备。
• 在关机状态下，按 Novo 按钮以选择您希望的启动设备。
所连接的外接设备不工作。
• 请勿在开机状态下连接或断开非 USB 接口设备，否则可能会损坏计算机。
• 在使用大功率外接设备（如 USB 光驱）时，请使用外接设备电源适配器。否则可能会导致设备无法被识别，或者系统关机。

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