飞利浦271P4QPJKES/93液晶显示器常见问题

本页介绍用户可以解决的问题。 如果在尝试这些解决办法后问题仍然存在，请与Philips 客户服务代表联系。
常见问题
无画面（电源 LED 不亮）
•  确保电源线两端分别插入电源插座和显示器背面的插口。
•  首先，确保显示器正面的电源按钮处于关闭位置，然后将其按至 开启位置。
无图片（电源 LED 显示白色）
•  确保计算机处于开机状态。
•  确保信号线正确连接到计算机。
•  确保显示器线缆接头没有弯曲的插针。若有，请修理或更换线缆。
•  可能激活了节能功能
屏幕上显示AttentionCheck cable connection
•  确保显示器线缆正确连接到计算机。
•  检查显示器线缆是否有弯曲的插针。
•  确保计算机处于开机状态。
Auto（自动）按钮不起作用
•  自动功能仅适用于 VGA-Analog（ VGA-模拟)模式。 如果对结果不满意，您可以通过 OSD 菜单进行手动调整。注  Auto ( 自动 ) 功能不适用于 DVI-Digital（DVI-数字 ) 模式，因为该模式不需要自动调整。
冒烟或出现火星
•  切勿执行任何故障排除步骤
•  为安全起见，立即从主电源上拔掉显示器电源线
•  立即与 Philips 客户服务代表联系。
图像问题
图像不居中
•  使用 OSD 主控制中的“Auto（自动）”功能调整图像位置。
•  使用 OSD 主控制中 Setup（设置）的Phase/Clock（相位/时钟）调整图像位置。 这仅在 VGA 模式下起作用。
屏幕上的图像震动
•  检查信号线是否正确牢固地连接到图形板或 PC。
有垂直闪烁现象
•  使用 OSD 主控制中的“Auto（自动）”功能调整图像。
•  使用 OSD 主控制中 Setup（设置）的Phase/Clock（相位/时钟）消除竖条。这仅在 VGA 模式下起作用。
有水平闪烁现象
•  使用 OSD 主控制中的“Auto（自动）”功能调整图像。
•  使用 OSD 主控制中 Setup（设置）的Phase/Clock（相位/时钟）消除竖条。这仅在 VGA 模式下起作用。
图像模糊不清或太暗
•  使用 OSD 调整对比度和亮度。
关闭电源后仍有图像残留或重影现象。
•  长时间不间断显示静止或静态图像可能会在屏幕上造成“烙印”，也称“残像”或“余像”。 “烙印”、“残像”或“余像”是LCD面板技术的一种常见现象。 大多数情况下，在关闭电源后，
图像残留或重影会随着时间的推移而逐渐消失。
•  显示器无人看管时务必启动移动的屏幕保护程序。
•  如果液晶显示器将显示静止不变的内容，请务必启用屏幕定期刷新应用程序。
•  若不激活屏幕保护程序或者屏幕定期刷新应用程序，可能导致严重的“烙印”、“残像”或“余影”现象，这些现象可能不会消失，也无法修复。 上面提到的损坏不在保修范围内。
图像变形。 文字模糊。
•  将 PC 的显示分辨率设成显示器屏幕的固有分辨率。
屏幕上出现绿色点、红色点、蓝色点、黑点或白点
•  坏点是当今使用的液晶技术的正常特性，请参见像素策略以了解详情。
“电源开启”指示灯太亮，会干扰我
•  您可以使用 OSD 主控制中“设置”的“电源 LED”来调整“电源开启”指示灯。
如需进一步帮助，请参见消费者信息中心列表并联系 Philips 客户服务代表。

SmartControl Premium 常见问题解答
问题 1： 当我将显示器从一个 PC 切换到另一个 PC 时，SmartControl Premium 变得无法使用，怎么办？
回答： 重新启动 PC，检查 SmartControl Premium 是否工作正常。 否则，您需要删除然后重新安装SmartControl Premium 以确保安装正确的驱动程序。
问题 2： SmartControl Premium 以前工作正常，但现在不工作，怎么办？
回答 : 如果执行了下列操作，可能需要重新安装显示器驱动程序。
•  切换至另一个视频图形适配器
•  更新视频驱动程序
•  与操作系统有关的活动，如 service pack 或补丁程序
•  运行 Windows Update 和更新显示器和/或视频驱动程序
•  在显示器关闭或断开的情况下启动了Windows。
•  为找到原因，请右键单击 My Computer （我的电脑），然后单击Properties（属性）->Hardware（硬件）-> Device
Manager（设备管理器）。
•  如果看到 Monitor（监视器)下面出现“Plug and Play Monitor（即插即用显示器)”，则需要重新安装。 删除SmartControl Premium，然后重新安装它。
问题 3： 安装完 SmartControl Premium 后，单击 SmartControl Premium 标签时，不显示任何信息或者显示失败信息，为什么？
回答 : 可能是图形适配器与SmartControl Premium 不兼容。如果图形适配器是上面提到的一种品牌，请尝试从相应公司的网站上下载 新的图形适配器驱动程序。 安装驱动程序。 删除SmartControl Premium，然后重新安装一次。如果仍不能工作，则图形适配器不受支持。请访问 Philips 网站，检查是否有更新的 SmartControl Premium 驱动程序。
问题 4： 当我单击Product Information（产品信息 ) 时，只显示部分信息，为什么？
回答 : 可能是图形卡适配器驱动程序不是 新版本，因而不完全支持DDC/CI 接口。 请尝试从相应公司网站下载 新的图形适配器驱动程序。 安装驱动程序。 删除SmartControl Premium，然后重新安装一次。
问题 5： 我忘记了 Theft Deterrence（防盗 ) 功能的 PIN。 怎么办？
回答： 为了确定显示器的所有权，飞利浦服务中心有权要求提供合法身份证明和授权。

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