CPU与IE不兼容引起的死机故障排除方法

    CPU做为PC电脑的核心配件，出现故障的机率并不大。正常使用中的CPU处理器，假如不对其超频，一般都不会出现任何的问题。当然，由于散热风扇停转、散热器与CPU接触不良等造成的经常死机、重启故障还是经常发生的。对于一些较老CPU处理器，出现以上情况假如不及时解决，还可能造成CPU烧毁（目前的处理器均提供了过热保护功能，在超过CPU正常工作的温度后，过热保护便会发生作用，自动将电脑关闭，以防止烧毁处理器）。

　　笔者使用电脑若干年了，在日常使用当中，也碰到过由CPU引起的故障，但大都是由于散热不良所造成的，有几例比较非凡的情况，这里有必要写出来，与大家一起分享排除心得。

　　一、CPU与IE不兼容引起的死机故障排除

　　故障表现：笔者在2004年年底配置的一台电脑，具体配置是：CPU是IntelPentium42.4CGHz（支持超线程技术），主板是采用i865PE芯片组的升技IS7-E，板载10/100Mbps自适应网卡和5.1声道AC’97声卡，内存是两条256MB的金士顿DDR400（组成双通道模式），显卡是ELSA镭9800SE。笔者在这台电脑中安装了双系统：WinXP和Win98SE。

　　故障分析与排除：笔者在使用该机时发现，在WinXP下无论进行文字处理，还是进行图形处理、玩单机游戏和网络游戏，或在线看电影等都是正常的，用QQ聊天也很正常，但是一用WinXP集成的IE6浏览器浏览网页，系统速度就会变慢，在任务治理器中查看，发现CPU的使用率高达100%，最后导致死机。按Reset键重启后现象依旧。

　　于是怀疑与防火墙、3721上网助手、木马或软件不兼容等问题有关。关闭防火墙和3721上网助手，经过查杀病毒等处理，都没有解决问题。最后格式化硬盘并重装了WinXPSP1系统，在不安装其它应用软件的情况下笔者用WinXPSP1的IE6上网浏览网页，仍然出现死机现象。实在解决不了，最后笔者进入Win98SE下，拨号上网，用IE6浏览网页，没有出现死机现象了。

　　为解决问题，笔者曾用替换法将除CPU以外的其它配件进行一一进行测试，都没有发现问题。就在百思不得其解时，忽然发现在BIOS下，CPU的超线程技术是打开的。也是想到，Win98SE不支持超线程(HT)CPU，难道Intel的超线程CPU与WinXP集成的IE6有不兼容性问题。于是笔者在BIOS中关掉了HT技术，再也没有出现以上现象了。

　　总结：使用超线程CPU的电脑，假如用WinXP集成的IE6浏览网页，常会出现死机现象，解决办法有三种：一是在BIOS里关闭超线程技术；二是使用其它浏览器浏览网页，如MYIE、Netscape和Opera等；三是升级安装WinXPSP2软件包。不过笔者认为第三种方案是最可行的，因为目前WindowsXpSP2版本的安全和兼容性更加出色。

　　二、CPU针脚被氧化造成死机故障排除

　　故障表现：笔记经常利用BT下载各种影片，因此电脑有时候一开就是几天。还好，自己的电脑从没有因此而罢过工。不过曾有一段时间，一直用得很好的这台“爱机”却总是死机，少则十几分钟，多则一二个小时，只有等几分钟后重新启动才能正常使用。

　　故障分析与排除：刚开始认为是中了病毒，但是用各种最新杀毒软件杀毒也没有发现病毒，无奈之下只有重装系统了。我惯用的是WindowsXP系统，后来就改装Windows2000、WindowsME，最后甚至安装Windows98，可还是故障依旧，于是确定是硬件上的故障了。

　　于是打开机箱，利用替换法将所有显卡、内存条等逐个取下，换到朋友机子上测试都没有发现问题，在取下CPU时发现它的很多针脚都无金属光泽，暗淡中还略带黑色，凭经验断定这是被氧化了，故采用细棉签蘸无水酒精轻轻擦拭。处理完后装回试机恢复正常，连续用几个小时也没有死机。

　　总结：由于CPU工作在大电流下，发热量很大，久而久之自然会发生针脚氧化现象，造成接触不良或者是针脚氧化。在这种情况还不太严重时CPU仍能工作，但连续长时间在高温下工作后，针脚与触点的电阻增大引发故障，而几分钟后，温度降低，电阻减小，所以这时候CPU又能工作了。现在的CPU运算速度越来越快，发热也越来越大，发生上述故障的几率也增大，希望大家在闲暇时能为CPU洗洗脚。

　　三、散热风扇停转导致电脑死机故障

　　故障现象：最近，笔者在使用电脑时，机器频繁出现一个蓝色警告窗口，接着便死机。

　　故障分析：由于警告内容为乱码，出现故障前又刚安装了一个从网上下载的软件，所以怀疑是该软件带有病毒，随即将所安装的软件删除并使用KV3000、瑞星2001等杀毒软件进行查、杀操作，均未发现病毒。关机并重新启动，约5分钟后，再次出现上述现象，反复多次仍然如此。仔细琢磨，感觉上述故障不像是由病毒引起的，因为该机每次重新开机，刚开始时工作正常，仅在几分钟后才出现死机现象，这好象与机器的某些硬件，非凡是CPU的温度有关，于是确定硬件出现了故障。

　　故障排除：关机，打开主机箱检查，当用手触摸到CPU的散热片时，感到十分烫手，这显然不正常，怀疑是CPU芯片或是风扇有问题。在机箱盖打开的情况下启动机器，发现CPU风扇转速十分缓慢，已失去正常的散热功能。

　　关机，将该风扇拆下，用手拨动风扇的扇叶时，感觉风扇扇叶的转动很不灵活，故用小螺丝刀插入风扇扇叶底部的缝隙内，并慢慢用力向上撬，将整个风扇扇叶与扇座分离，然后翻过扇叶，看到在风扇扇叶的中心部位有一个用数条小弧形磁铁围成的圆罩形固件，显然这是风扇电机的转子，而定子是与扇叶固定在一起的一个微型绕组，若将风扇扇叶与扇座组合在一起，则该微型绕组正好能插在转子的内部。

　　进一步观察发现，在定子轴的顶部和与转子相接的轴承部位都粘有一些干涸的黑色油泥，用纱布分别将其擦除干净，再在该处点入几滴润滑油，然后将风扇扇叶与扇座重新组合在一起，此时，用手指轻轻拨动风扇扇叶即可轻松地转动。重新将风扇安装到CPU的散热片上，通电10分钟后，再触摸CPU散热片，感觉温度仅在微热状态，说明风扇的散热功能已经恢复。盖好机箱后，重新开机并重新安装系统，一切正常，长时间连续运行，上述故障再未出现。

　　总结：该故障是由于CPU风扇润滑不好，使扇叶转动阻力增大，导致扇叶转速缓慢而失去散热功能，从而使CPU在开机几分钟后因温度过高而进入自保护状态，出现死机的现象。 

相关文章

• 上一篇： 超线程CPU与IE6不兼容技巧
• 下一篇： 解决CPU风扇引起的故障分析与排除