手机质量浅析

　　手机质量浅析，面对众多的手机，品牌越来越多，我们不知道如何选择。面对手机市场的发展现状，我们总是担心买不到质量好的手机。现在的手机质量现状如何，出现这些现象的原因是什么？

质量现状
 
　　A：维修次数山寨机明显多于品牌机
 
 　　被调查者中使用行货品牌手机的占被调查总人数的78.87%；水货品牌手机占13.38%；山寨机占6.45%；改装机占1.3%。虽然越来越多的消费者偏爱选购价格低、外观时尚的山寨手机,但从被调查者反映的情况看，行货或水货手机的品牌因素对其维修次数或对其出故障的次数没有明显影响，而品牌手机的维修次数则明显小于山寨机、改装机。消费者认为，购买行货或水货手机，它们之间的式样、构造、功能等没有多大区别，但在价格上却存在着明显的差异。不过，买手机重品牌仍是消费者的主流心态。
 
 　　B：手机质量问题五花八门
 
 　　调查显示，除18.62%的消费者认为使用的手机没有质量问题外，认为有自动关机现象的占被调查总人数的14.83%；信号差的占21.12%；主板故障的占7.74%；显示屏破裂的占2.25%；显示屏出现黑白屏的占2.42%；按键失灵的占4.15%；电池待机时间缩水的占28.87%。
 
 　　C：不合格手机多为国产货
 
 　　今年上半年，从市区相关卖场随机抽查的36部GSM移动电话机，经上海市质量监督检验技术研究院鉴定，只有15部被鉴定为合格产品，占被抽查总量的41.67%；另有21部国产手机被鉴定为不合格产品，占被抽查总量的58.33%。这类不合格产品重挫了消费信心。
 
 原因剖析
 
 　　原因一：厂商不诚信经营
 
 　　由于手机市场竞争激烈，导致某些厂商不诚信经营，其结果是山寨手机、改装手机等无质量保障的产品充斥市场。这类产品对厂商来说是暴利，对消费者来说则是一种危害。
 　
　　原因二：网店、电视购物多
 
 　　网店、电视直销的各档手机产品存在广告宣传与实际不符、产品质量无法保证、售后服务难以保障、承诺得不到兑现的问题，维权困难重重。原因有两个方面：一是少数不法经营者利用有关部门监管盲点，出售质量低劣的手机，欺骗消费者；二是网店、电视直销均为异地购物，经营者的真实地址不详，也索取不到有效凭证，一旦手机出现质量问题，消费者举证不足，难以依法维权。
 
 　　原因三：经销商促销有猫腻
 
 　　不少经销商在手机促销活动中，采取买一部手机配送两片电池的做法，其中一片系原装，另一片则是杂牌或冒牌电池的促销方式。从大量的消费投诉来看，手机生产厂商、售后服务商和用户之间的沟通处于消极状态，这客观上为消费者维权带来了一定困难。
 
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