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问题1：宝安区民办学校教师政府有补助，想问学校校车司机可否给点补助？
区教育局回复：根据民办学校教师从教津贴发放的有关政策规定，从教津贴暂只将民办学校一线教师和校医（均要求上课）纳入发放范围，其他教辅人员不能申报从教津贴。
反馈情况：4月29日下午5:20，区教育局致电反映人，向其解释了相关法律规定，反映人表示理解相关规定，并表示政府对他诉求的重视和回复效率表示满意。
问题2：宝安区71区的位于留仙一路的地方，创业一村小区的业主，旁边有一个溜冰场，该建筑是否属于违建建筑，此外，该溜冰场噪音从下午17:00到晚上。
新安街道办回复：接到投诉后，街道查违办执法队员立即赶到现场了解情况，制作了《现场勘验笔录》，并下发《协助调查通知书》，要求溜冰场负责人协助调查。4月30日上午，依法对周姓负责人做了《调查询问笔录》，经了解，港合溜冰场位于宝城71区，现为一层钢结构铁皮棚屋，占地面积为2408平方米，港合溜冰场经营者邹兴华，已取得《个体工商营业执照》，由周姓当事人于2005年搭建使用至今，但无法提供临时搭建物相关审批手续。
经初步核实：1、2004年至2006年，兴东社区工作站委托周姓当事人管理该地块，周姓当事人于2005年搭建该溜冰场。 2、2006年深圳市宝安区公共物业管理局取得该地块使用权（已取得《宝安区政府物业资产实物交接书》（PT2006062807）），周姓当事人（即深圳市宝安区新安港安石材店）与深圳市宝安区公共物业管理局签订租赁协议，租期至2009年2月。3、2009年3月签订《深圳市房地产租赁合同书》（深（宝）：0035670）续租合同，租期至2014年2月，现租期已过，当事人称目前正在办理第二次续租手续。
下一步工作介绍：1、协调地块权属单位宝安区公共物业管理局，停止办理续租手续，并要求原承租方周洪忠将地块恢复原状。2、协调房屋租赁部门停止办理《深圳市房地产租赁合同书》手续。3、依法向违法搭建行为人下发《限期拆除通知书》，责令限期拆除搭建物。
街道查违办将进一步依法跟进，依法依规查处港合溜冰场违法搭建行为。
反馈情况：4月30日下午，执法人员通过电话与反映人进行沟通，向其反馈处理情况及下一步工作计划，投诉人表示对处理结果满意。
问题3：咨询宝安区有一个十大明星工程，其中有一个在松岗要建立一个九年制的学校，但是好像一直没有动工，问这个工程什么时候开始施工。
区教育局回复：松岗西片区九年一贯制学校在2012年5月立项建设；2014年1月28日，区发改局批复项目可研报告；2月21日，区教育局将项目移交松岗街道办。该项目主要存在的问题是：项目部分用地不符合土地利用总体规划且涉及农转用，须按程序完善土地利用总体规划修编及农用地转用手续，待项目经市政府审定同意后，再行申请核发用地方案图。由于用地无法落实，无法开展下一步设计招标工作。教育局已联合街道办一起，加紧与规土部门沟通，进一步加快项目建设。
反馈情况：4月30日上午9:00，区教育局工作人员电话联系反映人，反映人表示清楚了项目建设进展情况，并对项目推进存在的困难表示理解。
问题4：反映宝安大道和西乡大道交汇地方，上班高峰期交通混乱。
宝安交通运输局回复：1、西乡大道-宝安大道立交桥工程于2008年立项，目前由深圳市交通公用设施建设中心负责实施。该项目的修建完成后可将宝安大道直行车流和转弯车流分流，有效地缓解该交叉口的拥堵状况。目前项目正在开展前期工作，由于工程预算超概算，建设中心正在与市发改委积极协调中。2、西乡大道综合整治工程拟对西乡大道沿线进行综合整治，提高道路通行能力及解决道路拥堵问题，目前已完成项目建议书并于今年初报市发改委，工程估算总投资8918.72万元，目前等待市发改委批复立项。3、西乡大道交通拥堵主要原因是车流量超饱和，其中很大一部分行驶车辆是货车，待内环路西乡段打通后可有效缓解西乡大道交通压力。
反馈情况：4月30日上午，宝安交通运输局工作人员通过电话与反映人取得联系，相关情况已向反映人解释说明，反映人对我局针对该问题的答复表示理解。
问题5：宝安沙井电动车为什么交警抓，然后又放？
宝安交警大队回复：我大队在查处电动车交通违法时，现场扣车、开具法律文书后，通知当事人到大队违例处理窗口进行办理相关手续。现行法律规定，违法电动车在缴纳罚款后是必须教育放行的。
反馈情况：4月30日，我大队工作人员通过电话与反映人取得联系，反映人认为处理该投诉反映迅速，对我大队的解释工作表示认可。
问题6：投诉宝安区45区自由路车辆乱停放,本身4车道现在只剩下2车道。
宝安交警大队回复：自由路两边铺商、餐馆较多，附近尚未建设社会公共停车场，部分群众前往购物或就餐，为贪图方便将车辆违法停放在该路段。我大队交通秩序整治专业队伍（简称：治乱组）近来经常在该路段开展违法停车专项整治，日均查处100多宗，目前交通秩序有所好转。下一步，我大队将联系街道交通预联办、海富社区工作站、翻身社区工作站开展联合大规模整治，尽 大努力维护自由路的交通秩序。
反馈情况：4月30日上午，电话联系反映人，其对我大队的工作表示满意。
问题7：投诉三围码头非法填海建设非法码头。
西乡街道办回复：2014年4月30日上午10：30，我街道工作人员到三围码头现场核查并拍照留存。根据现场调查，三围码头范围未发现有填海施工情况。目前，三围码头范围及周边只有轨道11号线工程对西海堤进行填土施工，反映人可能是将轨道11号线的填土施工作业误以为是三围码头在填海建设。
反馈情况：2014年4月30日上午，我街道工作人员通过电话与反映人取得联系，其称未曾提出过上述问题，且没有提出其他任何投诉事宜。
问题8：投诉宝安金港大道，大铲湾保安湖南阳光技术学校，私自设铁栅栏，在市政道路设卡，四车道拦截3车道，只留一车道。
宝安交通局回复：4月29日13:00，我局立即组织人员进行现场核查相关情况，反映人投诉的为金湾大道，该道路属大铲湾港区道路，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
问题9：反映宝安区一个私人老板，装修欠其工程款，自2009年到现在没有支付。
区司法局处理情况：2014年4月30日上午10点14分，我局工作人员通过电话与反映人取得了联系。当天下午14点10分，反映人到达区司法局，由公律科何雪英副科长与“12348”法律咨询服务热线值班律师广东博伦律师事务所李月辉主任接待。李月辉律师认真听取分析后为刘先生提出了法律建议。
反馈情况：接待过程中，反映人认真听取了律师的意见，表示律师的意见很中肯客观。此外，我局也介绍了专人为反映人联系基层调解机构，希望通过约访调解的方式解决该问题。反映人认为我局处理该问题迅速，接待人员态度非常好，对我局处理该问题的情况表示满意。
问题10：投诉宝安区鹤州高速出口路两边乱摆卖比较严重。
西乡街道办回复：2014年4月30日上午10时30分，我街道组织4名执法队员对市民反映区域的乱摆卖进行了查处，共清理乱摆卖6宗。下一步，将加强巡查，对该区域的乱摆卖进行严格执法，同时，要求鹤洲居委会对该区域进行重点巡查管理，发现问题及时上报处理，确保乱摆卖不“回潮”。
反馈情况：2014年4月30日上午，我街道工作人员通过电话与反映人取得联系，其对处理情况表示满意，并对后续处理措施表示认可。
问题11：投诉宝安区45区宝成交警中队附近，木材加工一条街长期制造粉尘和噪音扰民。
新安街道回复：我街道执法队员与海富社区工作站工作人员一起到现场查看，并对木材加工一条街违规违法经营情况进行了整治，责令超出门店经营的店铺立即清理，告知店铺负责人如有再次违规违法情况，将暂扣其经营工具，并就制造粉尘和噪音问题对部分店铺进行了口头警告，要求其规范经营，在确保不扰民的前提下开展作业。在下一步的工作中，我街道将不定期派出执法队员，对该路段经营情况进行巡查，发现问题，将及时进行查处，确保该路段经营规范有序。
反馈情况：整治行动后，我街道执法人员立即与投诉人取得联系，将处理情况与其进行了沟通，该投诉人对处理结果表示满意,希望能够彻底治理这条街的粉尘及噪音扰民问题。
问题12：投诉宝安区石岩街道罗租幼儿园附近脏、乱、差，老鼠横行。
石岩街道办回复：4月30日上午，我单位立即组织环卫企业对市民反映区域进行冲洗，全方面清扫及喷洒药物整治“四害”。下一步我单位将采取以下措施治理该区域的问题：1、加强监督环卫湖南阳光技术学校做好该区域的环境卫生；2、定期对该区域“四害”进行消杀，确保“四害”密度处在正常范围。
反馈情况：4月30日下午，工作人员通过电话与反映人取得联系，其对该片区的整体环境提出更高的要求，希望区领导给予关心，把罗租的整体环境全面提升，变成环境优美的社区。
问题13：投诉松岗片区特别是松岗桥底地段，载客三轮摩托猖獗，横冲直撞，非常危险。相关部门只抓二轮摩托及电动车，为何对三轮摩托视而不见？
宝安交警大队回复：大队将立即开展工作，联合公安、街道等单位，加大查处三轮车的力度。
反馈情况：4月30日，我大队工作人员通过电话与反映人取得联系，反映人对我大队的下一步工作表示认可。
问题14：投诉“原地铁10号线取消了，老城区地铁什么时候开建？每暴雨107裕安路口，南头关水浸严重，请问怎么改造”。
区土地整备中心回复：
1、关于轨道10号线规划问题
反映人提及的轨道10号线取消、改线问题是误解，其实质是提问人通过新闻媒体了解到市里将原规划至龙岗的16号线线路名称调整为10号线，误以为原规划沿我区前进路敷设的10号线取消或改线。根据我市轨道交通 新规划，原沿前进路敷设的轨道线路仍然存在，但该线名称不再称之为10号线（具体名称市尚未 终确定）。
目前，市相关部门已着手编制全市轨道交通四期建设规划，该规划中即#*括沿前进路敷设的轨道线路（与原规划线路敷设走向完全吻合），该规划预计在2015年底完成编制和报批工作。我中心将进一步跟进该线路规划、报批等相关进展情况，并适时与市民进行沟通。
2、关于107国道改造问题
2013年“5.26”暴雨后，区环保水务局会同宝安交通运输局等部门加快了对107国道新安段内涝问题的研究，并拟定了整治方案，因该项目建设内容不属于市水务发展专项资金的支持范畴，故未能立项实施。
2014年1月14日，区三防办会同区环保水务局、宝安交通运输局进一步研究了107国道新安段的内涝问题，提出汛前需完成的应急度汛措施。4月17日，区环保水务局再次召开会议，讨论研究了107国道创业立交段内涝整治近、远期方案。
鉴于2014年1月28日区发改局在《关于下达宝安区优质饮用水入户工程等62个项目2014下政府投资前期研究计划的通知》（宝发改政投〔2014〕36号）中，已将107国道创业立交段易涝点整治项目列入D类前期研究项目，并将项目计划下达给新安街道。但考虑到107国道创业立交段易涝点整治涉及新安、西乡街道以及宝安交通运输局等多个部门，且该易涝点需结合宝民一路易涝点整治统筹考虑，因此， 107国道创业立交段易涝点整治项目的实施主体进行了变更，由区环保水务局统筹完成项目前期工作后，由新安街道、西乡街道、宝安交通运输局按管辖范围组织实施。
目前，区环保水务局正在组织开展项目建议书编制工作。下一步将加快推进相关工作。
反馈情况：区土地整备中心及区环保水务局就反映人提及的问题进行电话沟通后，其认为处理投诉反映迅速，但希望加快对地铁10号线及南头关水浸整治等工作进展。
问题15：投诉松岗街道燕川社区三轮车，摩托车，电单车拉客，严重影响交通，请有关部门能管一管。
宝安交警大队回复：大队将立即开展整治行动，加强燕川地段禁摩限电工作力度，同时联合公安、街道、交通等单位开展联合整治，争取短期内肃清该片区的电动车、摩托车违法乱象。
反馈情况：4月30日，我大队工作人员通过电话与反映人取得联系，其认为处理该投诉反映迅速，表示理解中队执法的难度，对解释工作表示认可。
问题16：在岗路辅道停了一下车，我的同事去一下加油站的洗手间，交警有没警告执法。
宝安交警大队回复：经与投诉人联系，投诉人是在福田区皇岗路上违法停车（车上副驾驶有人）被交警查处，由于所属的区域不属我大队管辖，我大队向其解释了交警查处违法停车的法律依据和执法标准。
反馈情况：4月30日，大队工作人员通过电话与反映人取得联系，其认为处理该投诉反映迅速，对解释工作表示认可。
问题17：投诉宝安区石岩街道应人石老村卫生差，环境极差。
石岩街道办回复：4月30日上午，我办立即组织环卫企业对市民反映区域集中清扫。下一步我单位将采取以下措施治理该区域的问题：1、加强监督环卫湖南阳光技术学校做好该区域的环境卫生；2、加强市政基础设施的建设投入。
反馈情况：4月30日下午，我办工作人员通过电话与反映人取得联系，其表示对环卫工作表示满意，但因该处环境脏、乱、差是由乱摆卖引起，特别是宰杀活禽后的脏水乱倾倒在马路上，要求执法部门对老村区域的乱摆卖进行彻底整治，并对私宰活禽进行处理。对此，街道执法队表示会进行跟进处理。
问题18：投诉西乡三围社区三围南路永隆超市一楼蓝色魅力酒吧噪声扰民问题。
西乡街道办回复：4月29日晚上20点40分，我街道组织3名执法队员对市民反映蓝色魅力酒吧噪声进行了查处。该酒吧露天经营，并使用音响设备播放音乐招揽顾客，产生噪声影响附近居民正常生活环境。执法人员现场制止其违法行为，对该酒吧负责人进行宣传教育，并下达环境整改通知书，要求其立即停止违规使用音响设备行为，避免产生噪声扰民。另发现该酒吧还存在无证经营和占道经营违法行为，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
问题19：投诉宝安河又黑又臭。
区环保水务局回复：宝安区共有大小66条河流，由于历史欠帐多、居住人口多、工业污染大、总体地势低、资金投入不足等原因，治水问题一直是宝安发展的短板。为解决宝安的治水问题，经市政府同意，2013年2月宝安区与市水务局联合印发了《宝安区河流治理大会战工作方案》，提出了2013至2014年#*括河流、污水管网和排涝泵站的建设计划。
一、目前已开展的主要工作
一是基础设施建设步伐加快。全区2013年敷设新增污水支管网41公里，已完成新圳河入海口段红树林湿地项目建设和西乡河清淤工程，新圳河-西乡河水环境综合整治工程今年可以完工，对新圳河-西乡河沿河排污口进行接驳；茅洲河界河综合整治工程试验段已完工，正在开展茅洲河中上游段干流综合整治工程。二是各级河长认真上岗履责。区政府将河长制工作列入绩效考核，区主要及分管领导坚持定期召开会议，各级河长亲力亲为，坚持巡河、管河，牵头做好清淤、管养、拆违等工作，66条河流都建立一河一档、编制一河一策及年度工作计划，全区915个入河排污口已全面排查并列入河流档案，并在人流密集的河段、学校、工厂附近安装了120块“明白卡”。三是管养全覆盖目标初步实现。在已有7条实现管养常态化的基础上，宝安区政府为另外59条河流介绍管养经费，并于2013年10月中旬实现了全区66条河流日常管养全覆盖，有效改变了河流脏、乱、差的局面，群众满意率有了明显提升。同时，为确保管养单位认真履行职责，我区建立了定期考核淘汰机制，将根据管养考核结果逐月支付管养费用，及时予淘汰不合格的单位。
二、下一步工作计划
根据区委区政府一号文和全区生态文明建设动员部署会的精神，今年重点开展入库河流综合整治、茅洲河流域宝安片区综合整治、前海水系综合整治工作。年内有望动工建设10个项目，#*括5项排涝泵站建设、3项污水管网建设、2条河流治理。强力推进11个项目的前期工作，#*括1项排涝泵站，3项污水管网和7条河流治理前期工作；开展四条河涌的应急除臭工作，#*括松岗河、福永河、咸水涌和屋山水库-立新水库连通渠，采用移动超磁水体净化技术改善水体黑臭现状。
反馈情况：4月30日上午，我局已通过电话与反映人取得联系，对其解释我区河流治理计划，但其认为我区河流治理工作多年仍不见成效，对我区河流治理工作进展不满。
问题20：咨询关于民办学位补贴的问题。
区教育局回复：根据与反映人沟通，了解到反映人的小孩已申请审核通过获得民办学位补贴的资格，只需要在每学期的规定时间，在民办学位补贴系统上点击申请补贴，系统会自动比照是否已享受补贴，确认已享受的并不需要重新审核材料。
反馈情况：4月30日上午，区教育局通过电话与反映人取得联系，及时回答有关问题，反映人对答复表示满意。
问题21：投诉沙井新桥新发工业区一号宿舍楼商铺由新桥村委转租给二手房东，现在二手房东把租房合同改成一年一签，因为每签一次合同二房东就可以收取各商铺五千至一万不等的“喝茶费”，房租也会每个月加二三百块，这个喝茶费是不开具任何凭据的。
沙井街道办回复：4月29日下午5点30分，沙井街道办立即组织负责商铺管理的工作人员对市民反映收取“喝茶费”情况进行了调查。1、新发工业区地属新桥村社区管理，厂房及宿舍等物业分别属于新桥股份湖南阳光技术学校、新桥下属的二级股份湖南阳光技术学校及私人所有。经调查，没有发现新桥股份湖南阳光技术学校的宿舍楼商铺有反映人反映的情况。另外，新桥股份湖南阳光技术学校已核查物业的二手房东，严禁乱收费等行为；2、建议投诉人如发现有涉及违纪违法的行为，及时向社区反映，并采取有效的法律途经解决。
反馈情况：因反映人未留联系电话，无法与其联系并反馈处理情况。
问题22：反映西乡地铁站B口附近臭水沟臭不可闻，又滋生蚊子苍蝇，环境恶劣。
西乡街道办回复：经核实，该“臭水沟”为共乐涌汇一城明渠段。共乐涌河道日常管养工作由深圳市深水水务咨询有限湖南阳光技术学校负责，管养单位已对河道清洁工作实行24小时监管。此外，2013年12月31日，我街道已对汇一城明渠段实施了清淤工程，并于2014年1月2日完成施工。下一步，我街道将继续加强对管养单位的监督，督促其加强河道保洁，并介绍每月至少2次除“四害”消杀工作。
反馈情况：投诉者未留联系电话，将在街道网站予以公示处理情况。
问题23：这是宝安石岩罗租大道日新百货后侧（罗租幼儿园附近）的一道风景！
石岩街道办回复：该问题与问题12为同一市民反映的同一个问题，我办已采取行动进行整治，并与反映人反馈处理情况。
问题24：宝安西乡大道东行与公园路交汇处的圆盘经常堵车，堵死了就通不了，像旋涡一个。这是设计不合理问题，车多就过不了，能否改为红绿灯？谢谢！
宝安交警大队回复：1、我队将加大该路段的巡逻监管力度，一有发现堵情，迅速介绍人员进行交通疏导、指挥；
2、市民所反映道路及设施、设置不合理问题，区交通运输局、交警大队已对道路设置和改造方案展开调研。
反馈情况：4月30日，我大队工作人员通过电话与投诉人谢先生取得联系，表示将加强巡逻监管力度，并将道路设置不合理问题积极向相关部门反映。反映人认为处理该投诉反映迅速，对我大队的解释工作表示认可。
问题25：我想反映一下宝安区无牌无证的电动车为什么比龙岗区的要多，要猖狂。在马路上与机动抢道，非常危险。
宝安交警大队回复：据统计，宝安区目前电动车保有量约120万辆，约占全市总量的50%，电动车载人载物、走机动车道、逆行冲红灯等违法现象突出。针对电动车、摩托车交通违法的问题，我大队积极开展“禁摩限电”整治行动。一是在区委区政府的组织领导下，公安、交警联合其他各相关职能部门通力配合，在辖区各街道开展了形式多样的“禁摩限电”整治行动；二是深入开展道路交通专项整治行动。按照区领导在全区道路交通整治工作会议上的指示精神，各部门明确职责分工，加强协作，加大联合执法及追责力度及重点区域的整治力度；三是加强交警常态整治，每天在6个街道范围内，不定时开展电动车整治行动。2013年全区共查扣电动车125120辆（其中交警查扣57968辆、公安分局查扣67152辆）、摩托车35987辆（其中交警查扣9408辆、公安分局查扣26579辆），行政拘留1349人（其中交警拘留962人、公安分局拘留387人）。
但是由于电动自行车源头管理薄弱、执法难度较大等原因，当前的工作成效不是很明显，路面上存在的电动车违法较为突出。接下来，我大队将继续主动向上级部门报告电动车管理现状和工作中存在的问题，围绕上级部门的决策部署，联合相关单位开展源头管理、专项整治和宣传教育工作，争取为辖区群众营造文明、畅通的交通环境。
反馈情况：4月30日我大队工作人员通过电话与反映人取得联系，其认为处理该投诉反映迅速，但希望我区加大力度治理电动车问题。
问题26：现有以下问题反映:1、西乡大道福中福段至西乡地铁站路段，许多做餐饮铺都是超范围经营，将餐桌摆在了人行道及绿化带上，行人难以通行，绿化草地被踩踏变黄土。2、海城路平洲地铁站至时代城段一到18:00以后做餐饮的，摆夜市地摊的将人行道、绿化带占得行人难以通行。3、松岗桥底的三轮摩托车非法营运随意变道及逆行非常普遍，让人过人行道提心吊胆，特别是下雨天时不时来个极品飞车，让人望路兴叹！
西乡街道办回复：今年4月，我街道组织执法力量，对上述路段的店铺超范围经营和乱摆卖问题进行了2次集中清理整治。下一步，将进一步规范行业监管和加强巡查，防止超范围经营和乱摆卖问题“回潮”。同时，结合“5333严管示范区”建设工作，对上述路段绿化带功能进行修复。
宝安交警大队回复：我大队将立即开展整治行动，加强松岗桥底路段的禁摩限电工作，同时联合公安、街道、交通等单位开展联合整治，争取短期内肃清该片区的电动车、摩托车违法乱象。
反馈情况：由于该投诉人没有电话号码，我大队将通过交警微博对投诉的问题和答复进行公布。
问题27：我们住在西乡碧湾片区，想反映一下片区飞机噪音问题，每天晚上12点之后飞机噪音都很大，严重影响我们的睡眠，可否反映改善一下呢？
处理情况：市民反映的问题是由于飞机起降发出噪音引起的。对此，我区已将该问题函告深圳机场（集团）有限湖南阳光技术学校，请他们根据市民反映的情况进行处理。
反馈情况：由于反映人未留下任何联系方式，因此未能向其反馈处理情况。
问题28：咨询1、松福大道几时通？2、江边社区这边有建社区公园规划吗？3、松岗将来有什么规划？4、广深高速桥底长期脏乱差。5、松岗街道江边社区有几个大社区，可是只有一所公办学校，听说要建一所，不知几时建好。
松岗街道办回复：1、松福大道目前按计划施工中，将于今年6月底至7月初通车。2、我街道在江边社区（松安路东侧，规划松兴路北侧，在建松福路南侧）规划了江边社区公园，由区政府投资建设。江边公园占地54784平方米，总投资739.61万元，主要建设内容#*括：公园内步行道、健身康体设施、休憩亭廊、照明设施、公园植物绿化景观等。公园的建成将完善社区配套设施，提升城市面貌，改善民生，满足居民需求。项目于2013年2月立项，10月批复可研，正在开展方案设计编制工作。计划2014年年底完成前期工作，春节后开工建设，2015年投入使用。3、规土委近年委托编制了松岗11个片区的法定图则、《松岗产业升级空间布局规划研究》、《深圳松岗产业结构优化升级规划研究》、《松岗街道城市更新规划指引》等三大产业规划、《宝安松岗沙浦地区发展单元规划研究》以及《宝安区松岗街道碧头、沙浦、沙浦围三个社区发展规划研究》。我街道于2011年建设了深圳“西北门户“规划建设展示厅以展示松岗未来发展蓝图，并委托编制了《深圳市宝安区松岗街道国民经济与社会发展“十二五”规划纲要》和《深圳市宝安区松岗街道战略定位（2013-2020年），将松岗定位为“深圳西北门户”，拟将松岗打造为生态宜居城区、高端制造基地。如有需要，可以到街道办规划展厅进一步了解松岗的未来规划。4、根据投诉人反映情况，我街道执法队已经介绍队员于4月30日下午赶赴现场核查发现该处存在乱摆卖建材现象，但所占用地段隶属沙井街道责任范围，建议移交至沙井街道相关部门查处。
区教育局回复：松岗西片区九年一贯制学校在2012年5月立项建设，位于深圳市宝安区松岗街道沙江路以南，朗碧路以东。2014年1月28日，区发改局批复项目可研报告；2月21日，区教育局将项目移交松岗街道办。该项目主要存在的问题是：项目部分用地不符合土地利用总体规划且涉及农转用，须按程序完善土地利用总体规划修编及农用地转用手续，待项目经市政府审定同意后，再行申请核发用地方案图。由于用地无法落实，无法开展下一步设计招标工作。教育局已联合街道办一起，加紧与规土部门沟通，进一步加快项目建设。
反馈情况：4月30日，相关工作人员通过电话联系反映人，反映人认为问题处理迅速，回复及时，表示满意，并对后续工作计划表示认可。同时对学校项目推进存在的困难表示理解。
问题29：反映沙井邦基线路板厂一直以来废气乱排放,厂房顶两个大烟囱不停的有黄色烟雾昌出,气味酸臭刺鼻。
区环保水务局回复：经查，沙井邦基线路板厂全名深圳邦基线路板有限湖南阳光技术学校，属市环境监察支队在管企业，我局已于4月29日下午立即转市支队处理。市环境监察支队于4月30日就投诉情况到该湖南阳光技术学校进行了调查。深圳邦基线路板有限湖南阳光技术学校电镀车间废气收集较完善，废气处理设施分酸性、碱性以及有机废气等。检查废气处理设施发现各单元加药箱加药情况正常，经PH试纸测试未见异常。针对投诉冒黄烟情况，市环境监察支队下一步将对其废气处理情况进行委托监测，如超过相关标准将依法进行处理；二是加强对该湖南阳光技术学校的监管，要求该湖南阳光技术学校对其废气产生车间门、窗及可能跑冒的废气进行严格巡查，并对废气处理运行加强巡查，保证其废气加药系统能够正常运转，确保所有废气得到有效处理并 终达标排放。
反馈情况：市环境监察支队于4月30日上午10：20分已通过电话答复反映人相关情况，其对环保工作表示满意。
问题30：石岩宝石东路宝燃油站处路修好了,旁边绿化之类慢点搞也行,但你们要把石岩街道忘龙华方向宝燃油站处的越止线要划好啊,我们行人怎么走,往哪边走？此处是十字路口，还有红灯时很多车往油站里过。如果车都走油站里过那么你红灯还有意思吗？我说的是宝石东路宝燃油站处往龙华方向。
宝安交警大队回复：经核查，市民反映情况属实。自2013年上半年开始，宝石东路、北环路进行市政道路拓宽改造工程，至今未完工。宝石燃油站位于宝石东路与北环路交叉路口，由于没有施划标线，群众在通过该路口时不按标志标线行驶，有的驾驶员甚至绕道宝燃油站通过红绿灯，事故多发，存在交通隐患。对此，我大队已将情况上报相关部门，敦请尽快完工，施划标线，消除隐患；二是在完工前，我中队在该路段设固定岗，指挥疏导交通，确保群众出行安全。
反馈情况： 4月30日电话向诉求人反馈，其对反馈表示满意，并将继续关注。
问题31：投诉在沙井步涌二路晚上搞烧烤的每天要搞到零晨3、4点，周围全是住宅区，噪音很大，而且很多油烟，希望有关部门处理一下，还居民一个安逸的环境，谢谢。
沙井街道办回复：4月29日晚，沙井街道执法队立即介绍执法人员到投诉人反映区域进行核查，由于投诉人反映地址不详，执法人员无法查找该烧烤点进行核实。下一步，沙井执法队将继续跟踪核查处理，并加强该区域的巡查力度。同时做好宣传动员工作，对步涌二路商铺业主、居民下发“温馨提示”，宣传动员市民、群众遵守市容法规；以及联系步涌社区加强辖区环境管理，防止各类市容违法现象回潮。
反馈情况：由于反映人未留联系电话，无法与其联系反馈处理情况。
问题32：王区长，您好，宝安日报上报道的要在2014年12月之前将翻身实验学校小学部收回公办的消息是否属实？
区教育局回复：宝安日报报道内容属实。宝安区政府已决定在2014年年底之前将翻身实验学校小学部收回公办，并在《宝安日报》、《深圳特区报》以及《南方都市报》进行了报道，请广大市民不必疑虑。
反馈情况 ：该群众未留下联系方式，因此无法与其取得联系。
问题33：投诉盲人为什么办不了盲人****执照？
市场监督管理局宝安分局回复：深圳市自2013年3月1日，启动商事登记改革，经营项目许可审批不再成为办理营业执照的前置条件。不存在无法办理营业执照的情况。1、4月30日上午9点50分，我局工作人员电话联系反映人，告知根据相关规定，可以办理盲人****的营业执照，但群众反映其本人在西乡无法办理盲人****的营业执照，其朋友在新安无法办理盲人****的营业执照。2、经我局工作人员分别与西乡所、黄田所、新安所沟通，均无此情况。且经企业登记系统查询，西乡所、黄田所分别于今年2月、3月已登记成立盲人****馆。4月30日上午10点06分，我局工作人员再次电话联系反映人，告知可以办理营业执照，其表示，希望我局与残联进一步沟通。3、4月30日上午10点10分，我局与区残联联系，就深圳市商事登记改革，经营项目许可审批不再成为办理营业执照的前置条件等问题与残联工作人员沟通，区残联表示会积极帮助残疾人士办理相关营业执照。
反馈情况：在我局与反映人沟通过程中，其认为处理该投诉反映迅速，对我局针对盲人办理营业执照处理情况表示满意，并对后续处理措施表示认可。
问题34：区长先生您好，我在借此机会向区长先生投诉四件事，第一点，宝安城区的各街道校园保安队伍没有佩带任何的工作证上岗或是什么全国校园保安员资格证，孩子是家长社会的未来，只有校园安保到位子**安全家长们才安心放心工作，希望区里的领导跟进向社会公布。第二点，交通道路的社会私家车乱占道停放的问题，我主要反应宝安区西乡大道新安市场这段路的乱占道乱停车的情况而且也有很多社会车辆占停了公交车站台的道让公交车难进站，还有宝民二路港隆城段，道路没有隔离带出租车私家车随意在道路中横行掉头，市民严重的横穿主车道！希望有关部门跟进！第三点，我投诉双龙花园凯胜物业管理处的不作为，我们新安市场ABD三栋楼的消防栓完全没有配置有消防器材和消防标识！还有我们的楼层一楼进楼梯楼口就是成了厕所，尿臭熏死人，多次反应该物业湖南阳光技术学校都不理会！
区教育局回复： 2014年1月11日、12日由区公安分局组织，区教育局协助对全区学校、幼儿园未取得《国家保安员证》的保安员开展了培训考核工作，共有307人成功在省公安厅网上办事大厅进行了信息备案，并参与了省公安厅的保安员考试，其中281人通过了该次考试。3月18日省公安厅完成了的保安证的制作工作。我局已于3月25日下发至各街道教育办，由街道教育办下发各街道学校、幼儿园。目前我局已督查了部分学校持证上岗情况，并将继续开展督查，确保持证上岗。同时也希望家长与我局一起共同监督，如发现不持证上岗行为等校园安全隐患，请致电29993731。我局将积极查处，整治，确保校园安全。
宝安交警大队回复：针对西乡大道新安市场段机动车违停问题，我中队将加强整治。然由于部分小货车司机呆在车内临时停车，交警去了就离开，走了又回来，在警力不足情况下，我队难以做到全天候监管。我队将侧重在早晚时段加大该片区的违停整治力度，形成严管氛围；对于宝民二路港隆城段交通护栏问题，我队将积极向区交通部门报告，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
问题35：投诉松岗佳华商场外面，乱摆卖和蓝牌车以及电动车拉客，堵住商场外面的路口，行人车辆都难以通行，希望有关部门管一管，谢谢。
宝安交警大队回复：我大队将立即开展整治行动，加强该路段禁摩限电工作，同时联合公安、街道、交通等单位开展联合整治，争取短期内肃清该片区的电动车、摩托车违法乱象。
反馈情况：4月30日，我大队工作人员通过电话与反映人取得联系，其对处理工作表示认可。
问题36：我是宝安西乡龙珠路龙珠社区龙乐小区的居民，我们现在居住的小区，龙乐小区(龙珠花园)是宝安区 早的商品房，有一千多套，到目前为止房产证还是九二年宝安房管所发的房屋所有权证，这种情况给我们的生活造成了很大的困扰与不便，是深圳户口但又不能上在自己的房产上，小孩上学报名还得花几千元去房管所办出租合同，自己的房子租给自己，我们真的很无奈，希望区长领导�**匦南挛颐钦庑┚用瘢恍唬�
西乡街道办回复：经与市规委宝安管理局沟通，已明确龙珠花园房产证换证属于《关于加强房地产登记历史遗留问题处理工作的若干意见》（深府[2010]66号，以下简称“66号文”）处理对象。处理大致分5个步骤：一是申报主体确认；二是办理规划确认和土地权属证明文件；三是补办房屋质量检测鉴定文件；四是补办消防安全证明文件并按规定缴纳登记税费及物业专项维修资金；五是按规定向登记中心申请办理房地产初始登记。目前，龙珠花园的申报主体小区业主委员会（原开发企业西乡龙珠投资开发湖南阳光技术学校已不存在）正在市规土委宝安管理局办理规划确认和土地权属证明手续。经了解，目前存在的问题主要有：
1、处理过程中费用的问题。测量查丈、办理质检、消防和产权登记等一系列手续将产生费用，而费用问题将直接影响程序的办理。根据街道法律顾问意见，申报主体必须按照相关规定支付上述费用，而原开发企业西乡龙珠投资开发湖南阳光技术学校已不存在，所以处理该问题过程中发生的费用原则上应由各业主承担。但是，部分业主觉得没必要去更换新的《房地产证》而不愿去承担相关费用，部分业主又因为个人需要而着急办理，故此无法统一业主意见。
2、业主私下转卖房子的问题。龙珠花园建成并销售完毕已有20多年，业主持有的产权资料五花八门，其中大部分是原宝安县人民政府核发的《房屋所有权证》，这些产权证明不能抵押和转让，但业主私下转让频繁，甚至存在二手三手的转让。根据相关规定，产权只能办理给有《房屋所有权证》等相关权属证明材料的业主（通常是一手业主），由于业主私下转手的相关手续不受法律保护，理顺产权关系存在相当大的困难和阻力，也为后续产权登记埋下隐患。
3、后续手续办理问题。据调查，龙珠花园小区的质检和消防两个环节的工程资料不齐全、不完善。另外，小区的房屋已建成20多年，房屋本身有很多自然因素或人为因素造成的房屋质量问题，很难满足现在的房屋安全检测要求；各小区里面也存在电线乱搭等问题，难以达到现行的消防安全合格标准。
反馈情况：2014年4月30日下午，街道工作人员通过电话与反映人取得联系，向其解释相关工作的进展和困难，反映人对此表示理解,但反应人表示该问题已反应多年，但进展缓慢，希望有关部门能加大处理力度。
问题37：反映福永街道金域豪庭二期、三期一楼的所有业主全部圈公共用地做私家花园，投诉一年没有哪个部门管，上访后，福永街道就打个电话给业主，但是到现在也是继续在圈地，这事真没人能管吗？
福永街道回复：我街道规划土地监察中队一直以来对金域豪庭小区的多处改建行为给予了严厉打击，多次采取措施**止违法行为，自2012年4月初起，我街道规划土地监察中队对违法改建业主下发《停止违法行为通知书》17份，扣押施工工具一批，发出《限期拆除通知书》14份，去函供电、供水部门要求停电停水4份，并发放《温馨提示》告知业主如继续违法加建，将采取强**停水、停电措施和暂缓房产登记，冻结交易。我街道规划土地监察中队于2012年4月1日对金域豪庭8栋1单元1B进行强**清拆，清拆面积约30平方米，2013年8月9日对金域豪庭8栋二单元1E、1F进行强**清拆楼板，面积约20平方米。经研究，下一步将采取以下措施，防止及**止违法加建行为：1、责令金域豪庭管理处根据《深圳经济特区物业管理条例》的相关规定，切实履行自身职责，及时**止物业管理区域内违法加建行为。2、禁止为违法加建提供建筑材料和施工设备的车辆进入小区。并对违法加建、扩建业主停水、停水处理。3、要求管理处通知业主提供房产证、******、电话号码等资料，以便进行立案查处。4、责令业主对加建部分限期自行拆除，逾期不拆，将组织行动进行强**拆除。
反馈情况：我街道执法人员多次拨打明细表中的联系电话，但均无人接听。现已联系金域豪庭管理处，责令其根据《深圳经济特区物业管理条例》的相关规定，切实履行自身职责，及时**止物业管理区域内违法加建行为。
问题38：投诉宝安34区永联路鸿景园花园出入口两边每天都停满车，经常堵车。
新安街道回复：4月30日上午，我街道派出工作人员到鸿景花园现场查看相关情况，市民反映交通情况的问题基本属实。经研究，我街道将采取以下措施治理该区域的拥堵问题：1、从5月1日起，每天派出3名执法人员以蹲守的方式，对永联路乱停放车辆进行驱赶，并加强交通巡查，开展交通疏导工作，杜绝乱停放导致交通拥堵；2、在永联路人行道外侧边缘处加装石柱，并承诺在5月10日前完成施工，在此期间我街道执法人员会加强对永联路乱停放车辆进行驱赶和监管。加装石柱将人行道与机动车道隔离，在不影响行人通行的前提下，可有效防止机动车乱停放导致人行道和机动车道被占用而造成交通拥堵的问题。
反馈情况：4月30日下午，我街道工作人员通过电话与反映人取得联系，其认为处理该投诉反映迅速，对我街道提出治理拥堵的措施表示赞同，对处理结果表示很满意，并提出要求一定要尽快解决拥堵问题。
问题39：宝安不是很多路段都是禁行电动自行车的吗？可是看到好像国道、宝安大道、西乡大道等等，很多路都是大把的电动车好像是没有禁电动车一样，特别是上下班时间特别严重，很乱、很危险啊!希望有关部门能好好管一管！
宝安交警大队回复：据统计，宝安区目前电动车保有量约120万辆，约占全市总量的50%，电动车载人载物、走机动车道、逆行冲红灯等违法现象突出。针对电动车、摩托车交通违法的问题，我大队积极开展“禁摩限电”整治行动。一是在区委区政府的组织领导下，公安、交警联合其他各相关职能部门通力配合，在辖区各街道开展了形式多样的“禁摩限电”整治行动；二是深入开展道路交通专项整治行动。按照区领导在全区道路交通整治工作会议上的指示精神，各部门明确职责分工，加强协作，加大联合执法及追责力度及重点区域的整治力度；三是加强交警常态整治，每天在6个街道范围内，不定时开展电动车整治行动。2013年全区共查扣电动车125120辆（其中交警查扣57968辆、公安分局查扣67152辆）、摩托车35987辆（其中交警查扣9408辆、公安分局查扣26579辆），行政拘留1349人（其中交警拘留962人、公安分局拘留387人）。
但是由于电动自行车源头管理薄弱、执法难度较大等原因，当前的工作成效不是很明显，路面上存在的电动车违法较为突出。接下来，我大队将继续主动向上级部门报告电动车管理现状和工作中存在的问题，围绕上级部门的决策部署，联合相关单位开展源头管理、专项整治和宣传教育工作，争取为辖区群众营造文明、畅通的交通环境。
反馈情况：4月30日，我大队工作人员通过电话与反映人取得联系，其对我大队的解释工作表示认可，但表示希望加大力度治理电动车问题。
问题40：宝石东路水田社区交站有很多三轮摩托车停靠公交站拉客，也有绿的，蓝牌车停在公交站等客，使公交无法停靠站台上下客，市民很不方便也使道路拥堵，更有车辆停在行人道上，希望交警管一管，特别是早上及下午六点左右更为严重。
宝安交警大队回复：经核查，投诉人反映情况属实。水田社区居住人口多，公交线路不发达，满足不了群众出行需求，导致非法营运人员聚集，三轮摩托车、电动车、蓝牌车非法营运严重，屡禁不止，群众投诉多，意见大。从2010年开始，我大队就制订了针对水田社区专项整治非法营运行动方案，联合石岩街道交管所、派出所、民兵应急分队等部门，重点整治该社区非法营运车辆，严查严整，绝不手软，致力改善石龙路段交通环境。2013年以来，我大队在石岩辖区共开展联合行动、专项行动186次，查扣非法营运摩托车3211辆，三轮车2349辆，电动车5297辆，拘留无证驾驶人员328人。
今后，我大队将继续加大整治三轮车、电动车非法营运力度，尽可能将警力压到路面，巡逻整治岗与固定岗相结合，指挥疏导交通，减少群众投诉，保障群众出行交通安全。
反馈情况：2014年4月30日，我大队工作人员通过电话向反映人反馈处理意见，但投诉人电话为空号。为此我大队将通过微博方式向社会公布处理情况。
问题41：请问在沙井后亭社区的岗头水闸桥为什么进行封闭？这个水闸桥以前是可以通车的，可以给益华电子广场和东山书院的几千商户和学生通行给予了方便！这个岗头水闸在2O14年春节期间张贴出告示说是保护水闸桥就进行了不能通车的封闭（只能过行人和单车）。这样给周边的电子城商户和东山书院的师生出行有很大的不便！按理说小轿车的通行不会给水闸桥带来太多的损坏，只要限制大货车的通行就可以了！
沙井街道办回复：经核查，岗头水闸是位于沙井街道新桥河的重要水利设施，起到调节河道水位及防止沙井河河水倒灌新桥河的作用。由于水闸桥面未按道路桥梁标准设计施工，若开放予社会车辆通行，将会给水闸桥面带来安全隐患。为确保水闸安全，于2014年春节前将岗头水闸桥面封闭，禁止机动车辆通行。
反馈情况：4月30日下午，工作人员通过电话与投诉人取得联系，经解释，投诉人对处理情况表示理解。
问题42：原地铁10号线的取消，让宝安老城区的居民经历了期望到盼望到失望的过程，以后还有没有可能恢复这条线路？那怕沿着前进路从桃源居到灵芝地铁站建一条支线也好。
区土地整备中心回复：反映人提及的轨道10号线取消、改线问题是误解，其实质是提问人通过新闻媒体了解到市里将原规划至龙岗的16号线线路名称调整为10号线，误以为原规划沿我区前进路敷设的10号线取消或改线。根据我市轨道交通 新规划，原沿前进路敷设的轨道线路仍然存在，但该线名称不再称之为10号线（具体名称市尚未 终确定）。目前，市相关部门已着手编制全市轨道交通四期建设规划，该规划中即#*括沿前进路敷设的轨道线路（与原规划线路敷设走向完全吻合），该规划预计在2015年底完成编制和报批工作。我中心将进一步跟进该线路规划、报批等相关进展情况，并适时与市民进行沟通。
（二）反馈情况：4月30日，工作人员就反映人进行电话沟通，其认为处理投诉反映迅速，对投诉问题的处理情况表示满意，并对后续处理措施表示认可。
问题43：西乡金海路盐田综合市场门口划了停车位的，可是每天都被保安用雪糕桶霸住，只有去ktv消费的才让停。本来就是公共资源为啥那些保安这样做没有执法部门阻止呢？
西乡街道办回复：金海路盐田综合市场门口停车位是由盐田社区自建、自主管理的一处免费停车场地，对缓解交通压力、方便市民停车起到一定的积极作用。西乡街道办对市民所反映的问题高度重视，迅速协调交警部门组织警力进行督促和清理，并要求盐田社区加强对社区保安人员的教育和管理，确保公共资源共同享用。
反馈情况：4月29日晚，工作人员通过电话与反映人取得联系，并表示尽快介绍警力进行核实和督导，并与盐田社区积极协调和沟通，加强对公共资源有效管理。投诉人对此表示认可。
问题44：宝安区沙井新和大道鹏暉幼儿园隔壁修车店、经常收那种二手车回来、再从新喷漆。喷漆得时候就在店铺门口做业、周围弥漫着油漆的味道、严重影响周围环境和人体健康。
沙井街道办回复： 4月29日晚上22：30和4月30日上午11点20分，沙井环保所和沙井市场监督管理所分别组织4名和3名执法人员对市民反映的新和大道鹏暉幼儿园隔壁修车店喷漆废气扰民事件进行了查处。该修车店具体名称为深圳市宝安区沙井顺得汽车维修服务部，营业执照号为440306804760390，位于宝安区沙井街道步涌又一村后69栋。该维修部于2010年在宝安区环保局办理了环保审批手续（深宝环批【2010】665089），于2013年8月办理了营业执照（注册号440306804760390）。但该修车店未经环保部门同意，擅自在门前从事打磨和喷油漆，作业时产生废气，影响附近居民，引起投诉。现场检查时，该服务部未营业。针对该服务的上述违法行为，沙井环保所已下达书面整改通知书，责令该店负责人立即停止打磨和补油漆工艺，并撤消门前打磨和喷油漆工艺，如需要该工艺，需向环保局申请，待环保局审批同意后并落实好废气污染防治方可进行。下一步，沙井环保所将继续跟踪该修车店的整治情况，如到期仍未撤消打磨和喷油漆工艺或未办理相关手续仍开办，沙井环保所将采取行政处罚等相关措施。
反馈情况：4月29日晚上22：57及4月30日下午，工作人员通过电话与反映人取得联系，将现场处理情况回复了市民。市民对沙井环保所处理的情况表示满意，并对后续处理措施表示认可。
问题45：宝安西乡九围黄麻布路段每天从早上6点至晚上7点有很多大货车违章停在那里等招租。
宝安交警大队回复：由于大部分货车司机系人在车内临时停车，交警去了就离开，走了又回来，民警执法存在困难；针对此类情况，将加强安全教育宣传和劝离，希望货车司机能遵纪守法；同时，完善该路段标志标线和护栏设设施及完善交通监控设施，对该路段交通违法行为实施电子监管。
反馈情况：4月30日11:15分,工作人员通过电话与反映人取得联系，表示将加强该路段违停车辆的整治力度，完善道路标志标线和交通监控设施，实施有效监管。反映人对我大队下一步工作表示认可。
问题46：宝安区桃源居门口107路上的立交桥大运会前就停建了一直到现在，就差两头了。
宝安交通运输局回复：经核查，市民反映的问题涉及到宝安区内环路西乡段接线工程A匝道桥的问题，该工程于2008年4月正式动工建设，原定工期为5个月。该工程入场之初就受征地拆迁问题的困扰进展缓慢，2011年5月后更因此被迫停工。目前内环路因三围、草围和固戍3个村的191亩地历史遗留问题引发村民阻工致使征地拆迁工作停滞不前。2012年4月，张文副****到宝安区调研时明确提出由市规土委宝安管理局与西乡街道办共同研究解决，分多块土地进行置换解决此上述问题；市交通运输委与宝安区的交通发展管理联席会亦多次要求市规土委宝安管理局配合西乡街道办尽快商定土地置换方案后报区政府审定。市规土委宝安管理局、西乡街道办已按市政府及区政府的要求做了大量的工作，但因土地置换问题复杂，需耗时较长，目前该土地置换已有初步方案，相关部门正积极协调，以期尽快组织工程复工建设，内环路建成通车后，由固戍往桃源居方向的行车可通过鹤州互通立交进行转换，满足居民出行需求。
反馈情况：4月30日上午，工作人员通过电话与反映人取得联系，投诉人认为处理该投诉反映迅速，回复到位，对回复意见表示非常满意，并对后续处理措施表示认可。
问题47：福龙路晚上汽车喇叭声音太大了
区交警大队回复：由于福龙路属龙华新区行政区域，道路属梅观交警大队管辖。宝安交警大队经与反映人电话沟通，向其进行解释工作，并将该问题向龙华交警大队、梅观交警大队反映。反映人称汽车鸣喇叭的根本原因是部九窝受纳场里车辆通行秩序引发福龙路辅导车辆拥堵而引起的，希望部九窝受纳场的主管部门加强管理，只要不造成塞车，就可以缓解、解决鸣喇叭的问题。
反馈情况：4月30日，工作人员通过电话与反映人取得联系，其对我大队的解释工作表示认可。
问题48：西乡码头没有停车场。
西乡街道办回复：经与投诉人沟通，其反映的西乡码头范围具体为西乡步行街片区。为缓解步行街片区的停车难问题，今年已在西乡公园、荔园路建设两个停车场并已投入使用，可容纳300个停车位。同时，在步行街周边的真理街、龙珠路路边都划定有停车位，方便市民停车。下一步，西乡街道将结合该片区“5333严管示范区”建设，争取腾出更多空间供市民停车。
（二）反馈情况：4月30日下午，工作人员于通过电话与投诉人取得联系，投诉人对处理结果基本满意，并对后续处理措施表示认可。
问题49：1、沙井北环路往西方向没有天桥把铁丝网扒开通行，300米路左右有一座人行天桥，左边150米有跨107国道没有跨北环、2新桥高速入口唯一的一个红绿灯没有使用未启用要慢性、3芙蓉大道宜家百货设立公交站站名不合理商场已经倒闭了，一条宜家百货，其他线路都是芙蓉工业区。M237往松岗往福永没有站也会停。
沙井街道办回复：1、4月29日下午，沙井交通预联办介绍相关职责部门进行处理核实。该路段目前已有2座人行天桥，基本满足该区域群众出行需要，下一步要加强行人文明出行的引导，确保安全；
交警大队回复：2、已向市交警局科技处反映这一情况了，会尽快协调解决这一问题；
宝安交通运输局回复：3、已将益家百货（经核实，非宜家百货）更名计划已于今年3月28日上报市交通运输委，根据市交通运输委统一部署，预计今年内完成更名工作，更名后，所有公交车统一停靠“芙蓉工业区”站台。
反馈情况：投诉人认为处理该投诉反映迅速，对我区相关部门的解释工作及下一步工作表示认可。
问题50：宝安区西乡共乐下塘三巷二号物流湖南阳光技术学校门前乱停电动车，路中间又设有障碍物，严重堵塞消防通道。
西乡街道办回复：我街道组织有关部门到现场核查，并召开会议对整治工作进行了部署。5月1日，我街道对该投诉点进行了整治，督促物流湖南阳光技术学校将堵塞消防通道的电动车全部撤走，保证消防通道的畅通。目前，街道消安委办已将该投诉移交给辖区派出所和社区，由辖区派出所按照职责分工、社区按照属地管理原则，对该投诉点进行监管，形成长效监管机制，确保不再发生此类情况。
反馈情况：5月1日下午，工作人员将整改后的情况通报给反映人，其对整治工作表示满意。
问题51：一个房产证只能给一个孩子上学，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。改变传统的备课方式，其中心不再是对相关课程进行系统而相对完整的解说，而是把每一堂课当作一次公开演示方法围绕一个或几个故障来准备，对某一故障多角度、多层次地论述，每一堂课都情绪饱满,热情洋溢、生龙活虎，语言通俗，精妙，风趣，精彩处妙语如珠，但是现在我的房产证上面有4个名字，我大哥和我的孩子都挂在这个房产证上，他们上学都需要房产证怎么办？
区教育局回复：为了保证教育的公平公正，防止一房多次使用申请学位，我区招生政策规定适龄儿童少年父母或其他法定监护人在学校招生地段内的房产证份额必须大于等于51%，如无法变更产权份额，产权人之间可以签订协议该房产由某一产权人使用申请学位，其他人不得使用，并签名盖手印备案。
反馈情况：4月30日上午，工作人员通过电话与市民取得联系，及时回答有关问题，市民对政策感到不公，但对答复表示满意。
问题52：宝安区宝源路碧湾雅园A栋下有一垃圾站烂尾2年多,离居民近。1、影响行人。2、影响市容。3、臭气熏天。4、每天早上5：00左右机械车作业扰民，影响休息学习。
西乡街道办回复：经核查，该垃圾站原为规模较小的垃圾站，无法满足周边垃圾处理需求。为此，西乡街道将其进行升级改造，后因周边居民上访阻止建设而停工至今。鉴于周边暂时无法找到更合适的地方建设垃圾站，该垃圾站一直在使用。接下来，西乡街道一方面将加大垃圾清运、垃圾站清洗频率，延迟机械车作业时间及降低噪音；另一方面，继续加强与周边居民的沟通，争取早日完成垃圾站的升级改造，从根本上解决问题。
反馈情况：4月30日下午，工作人员通过电话与投诉人取得联系，投诉人对处理结果表示满意。
问题53：我在宝安区。工厂以前是来料加工企业，转型后我们就需要把以前的来料厂注销。在地税办理注销时，因有一台工厂注册的黑牌车，需提供过户资料，因时间关系，我们也无法提供车辆信息。然后，去西丽车管所调车辆档案，可工作人员说，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。我们学校培训的学子是挑选企业，而不是企业挑选学生。真所谓“学子毕业百家求”的良好态势，粤B40263不是以我们工厂备案的，回来找地税，他们又坚持说是我们工厂的车，要我们交车船税，可老板又不愿意交钱。就这样地税和车管所两边来回跑了三趟，他们都竖持自己的说法，车辆一边说是我们的，另一边又说不是我们的，像这样，我们工厂根本没办法注销。
区地税回复：经向反映人了解具体情况，其认为地税部门没有及时更新车管所的车辆信息，导致其湖南阳光技术学校的正常业务无法开展。为此，地税局发函至车管部门，由车管部门协助提交该车辆的相关信息，在取得协查信息后，根据实际情况变更系统中车船信息。
反馈情况：4月30日，工作人员通过电话与反映人取得联系，其认为处理该投诉反映迅速，对解释工作表示认可。
问题54：我反应宝安区西乡黄麻布至康桥书院这段路，每天从早上六点开始到晚上一九点止每天都有很多大货车和货车停在那里占去一个车道招租，我反应好多次，也听到別人也反应过，怎么就没人来管管呀！
交警大队回复：该问题与问题45为同一市民反映的同一问题，我大队已采取行动进行整治，并与反映人反馈处理结果。
问题55：投诉下深圳黑网吧的问题，在宝安区固树南昌村，有几百家。
西乡街道办回复：五一期间，经街道清无办协调黄田市场监管所和社区对固戍、南昌社区进行清查摸底，该地区有26家网吧，与反映人所投诉的几百家黑网吧表述不符。5月4日，我街道清无办再次组织黄田市场监管所等单位，逐一对各家网吧进行排查，目前为止，所排查的15家网吧均为有牌有证经营网吧，5月5日，将继续对剩余的11家网吧进行排查。
反馈情况：4月30日、5月4日，工作人员5次联系反映人，其均未接听电话，我街道将继续与反映人联系。
问题56：现在不是都提倡环保，无纸化办公吗？怎么宝安松岗行政大厅办计生证还要复印一大堆复印件呢？
区政务服务管理办回复：4月29日下午3点55分，松岗计生科电话联系反映人，向其解释相关文件规定。按照《市卫生人口计生委关于印发<深圳市计划生育证明管理规定>的通知》“深卫人规﹝2013﹞6号”的规定，申请人办理《计划生育证明》需提供相关资料原件及复印件，松岗计生科是严格按照市里的文件要求执行。对于市民提出的建议，松岗计生科会认真考虑，下一步将采取以下措施：松岗计生科针对群众反映的问题将形成书面材料向上级计生部门反映，建议采取以扫描相关资料来取代要求申请人提供复印件的方式进行归档备案,从而方便群众办事。
反馈情况： 4月29日下午工作人员通过电话与反映人取得联系，其对松岗计生科的解释表示认可和满意。
问题57：宝安西乡，恒丰工业城c4栋，1.2.3.楼，锐进厂。一楼是布仓库。二楼三楼是车位。有四个楼梯口可以上下班。可是厂里把3个楼梯口锁了，就一个楼梯口上下班，万一，发生火灾，就一个楼梯口可以出去，400多人，怎么逃生，希望管消防的，经常来查查，不要定时间，厂里要是知道有人来查消防，就会把其他门打开，消防人一走，门就锁了。
西乡街道办回复：4月30日下午，我街道组织有关部门到现场核查，并召开会议对整治工作进行了部署，于5月1日对反映人反映的问题进行整治。5月4日，我街道工作人员与工厂管理人员取得了联系，对工厂关闭消防门，堵塞消防通道的行为进行了批评教育，并下发了整改通知书，要求立即整改完毕。目前，街道消安委办已将该投诉移交给辖区派出所和社区，由辖区派出所按照职责分工、社区按照属地管理原则，对该投诉点进行监管，形成长效监管机制，确保不再发生此类情况。
反馈情况：投诉者未留联系电话，将在街道网站予以公示处理情况。
问题58：我是一个97就来深圳创业的四川籍人，其间为深圳的发展也作了那么一丁点贡献，比如纳税、解决部分人就业。但到现在仍没有一个深圳户籍，究其原因，固然跟早期创业无暇顾及有关，但同时跟深圳户籍门坎高有关，现在小孩都12岁了，第二个孩子也9岁了，鉴于小孩就业与升学问题，我开始着急户口问题，按理在深近20年（仅营业执照证明），从创业、结婚、生小孩、纳税、提**就业岗位等等，获得一个合理合法的深圳身份要求也应该不过分，结果当我现在去办理时却因为计生要求中两个要件:早年2孩的处罚决定书及相应的缴费****的丢失，将我挡在门外。
区卫生和计划生育局回复：按照《市卫生人口计生委关于印发<深圳市计划生育证明管理规定>的通知》“深卫人规﹝2013﹞6号”的规定，申请人办理《计划生育证明》，政策外生育的，需提**按夫妻双方户籍地社会抚养费征收标准征收完毕的社会抚养费征收票据等相关材料。
反馈情况：4月30日下午，工作人员联系到反映人，告知有关政策，并留下联系电话请当事人在****过程中有疑问可与工作人员联系。对此当事人表示满意。
问题59：石岩街道官田村,村内停车收费不合理。村内路边露天停车每月收费150元。不是说这种停车场收费每月不能超过120元吗?何况他们只管设卡收费,不管有无车位。
石岩街道办回复：石岩街道城市建设科组织物业办3名工作人员到官田村物业管理处对市民反映官田村内停车收费不合理、停车位没有合理规划的情况进行了解，就市民反映的问题向官田村物业管理处召开协调会。经研究，下一步将采取以下措施解决市民提出的问题：一是要求官田村物业管理处严格按照《深圳市机动车停放服务收费管理办法》的标准进行收费,限期整改不到位的将向市场监督管理局进一步反映情况；二是官田村物业管理处要合理规划村内停车位,引导车主正确停放车辆，解决#*月车主停车位的需求问题。
反馈情况：4月30日上午，工作人员通过电话与反映人取得联系，反映人对处理情况表示满意，并对后续处理措施表示认可。
问题60：现宝安很多工业区住宅区停车场对1.5吨人货车超过半个小时每次收10元停车费，如35区上川、工业区、石岩水田村等多个停车场。
新安街道办回复：新安街道电话联系反映人了解情况，并马上派人到上川社区工作站了解相关情况，并积极与市场监督局宝安分局协调，调查处理此事件。
反馈情况：4月30日上午，工作人员通过电话与反映人取得联系，其对该投诉情况的处理表示认可。
问题61: 广深高速新桥收费站围绕整个收费站的外环路的路灯从07年到现在从来就没有亮过！但是东环路、新玉路、芙蓉路、接驳到107国道的都亮！这么大的漂亮的收费站。经过的车、人都很多没路灯很不安全！
沙井街道办回复：已向区相关部门提出申请，将外环路路灯修复工程纳入近期路灯完善工程项目。待审批通过后，将尽快实施外环路路灯修复工程，解决外环路路灯长期不亮的问题。
反馈情况：反映人未留联系电话，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
问题62：我在西乡九围村这里住了四年了，因为房东没有交税所以办不了租赁合同，我自己交个人的住的又不行，要整栋交的，可是房东又不愿意交，我该怎么办？我本来想搬到别处去住，但是大多数房东都没有这税的，有交税的房子都住满了，就是因为不交税也可以，所以很多房东都不交，像这种情况我该怎么办？怎样才能办到租赁合同？我小孩明年就要上小学了，想请您们帮帮忙好吗？
区房屋租赁办回复：4月30日上午我办立即派专人处理。经查，杨小姐所租住的出租屋业主为周某(系香港永久居民),西乡街道房屋租赁管理所工作人员电话与其取得联系，对他反复进行法律法规政策的宣传和教育引导后，业主周先生愿意按照相关法规接受管理、缴纳房屋租赁税，但表示目前人在香港不能马上返回，将在“五一”节后及时回深圳宝安配合办理相关手续。
反馈情况：4月30日10：30，工作人员通过电话与反映人取得联系，表明业主周先生将在劳动节后回宝安纳税，配合办理租赁合同登记（备案）手续”的情况后，其表示非常满意和衷心感谢！
问题63：宝安料坑村委旁边有一个池塘，大家的生活垃圾都往里倒，污染特别严重。
石岩街道办回复：4月30日上午，石岩街道立即组织绿化养护企业对市民反映区域集中清理，彻底清除了池塘内的生活垃圾，下一步将采取以下措施治理该区域的问题：一是加强监督绿化湖南阳光技术学校做好该区域的环境卫生。二是加强日常巡查管理，确保及时发现问题及时处理。
反馈情况：4月30日下午，工作人员通过电话与反映人取得联系，其表示对市政部门工作表示满意，但因该处池塘污染是由旁边菜市场引起，特别是宰杀活禽后的脏水直接流入池塘，导致原本清澈的水质现在变得浑浊，垃圾已经腐烂发臭，要求环保和执法部门继续对该区域的乱排污水、私宰活禽进行查处。
问题64：宝安区新的妇幼保健院，2011年开始动工，今年看还没结束，进度也太慢了。
卫生和计划生育局回复：宝安区妇幼保健院中心区新院项目位于宝安中心区N16区新湖路与玉律路交叉口，占地面积约3万㎡，总建筑面积约10万㎡。主要#*括一栋22层住院楼，一栋5层医技楼，四栋4层门急诊楼，一栋5层行政后勤楼，项目总概算6.4亿元。实际开工时间为2012年4月2日，由区建筑工务局负责实施建设。该项目投资规模大，是目前区卫计局 大的建设项目，建设内容多，专业性强，涉及面广，建设中碰到和需要协调的问题也很多，所以建设时间较长。
反馈情况：4月30日上午，工作人员通过电话与反映人取得联系，其认为处理该投诉反应迅速，满意，也对该项目建设时间较长、进度较慢等情况表示理解。
问题65：西乡民乐街总共300米路，2个幼儿园1个小学，旁边的乱摆卖特别严重，根本无法通行，对小孩子也不安全。
西乡街道办回复：4月30日上午9时，西乡街道共派出执法力量200余名，派出吊车1台，板车1台，货车5台，对该区域乱象进行强力整治。天的整治时间内，共整治超门线经营店铺196家，清理乱摆乱卖摊点13处，清理广告牌113个、雨棚7个、移动灯箱16个，拆除乱搭建21处，面积1千多平方米，清理电话亭2处，治安岗亭1处，清理其他标识物品一批。通过整治，该片区的城市环境、交通状况得到了一定的改善，但要进行彻底整治，还需要采取进一步的措施。为此，西乡街道将采取措施进一步强化常态化管理。
反馈情况：4月30日，工作人员联系反映人，其表示尚未看到现场情况，但对西乡街道的迅速行动表示满意。
问题66：请问物业管理湖南阳光技术学校是不是有权随便提高业主的物管费吗？两年前提了一次高达百份之一百，今年又说从五月一日起又要提高百分之二十五。还有请问小区里的停车费和小区每栋楼之间的公共通道改为临街铺位所收的租金归属谁？这是福永街道德丰路芳华三区的物业管理湖南阳光技术学校。
区住宅局回复： 4月30日上午，区住宅局组织相关部门和物管服务企业，就市民反映的问题召开了现场协调会。要求物业服务企业对市民反映的问题整改以下：一是物业服务企业必须完善两年前上调物业管理费的相关材料。二是暂停上调物业管理费。因芳华三区庆兴楼不属商品住宅小区，至今未成立业主委员会，该局要求福永街道办尽快组织召开庆兴楼业主大会，对物业管理费上调事项进行表决。三是物业服务企业未能按照要求提供小区公共通道改为临街铺位相关报建手续。根据合同约定，物业服务企业必须定期将物业管理费收支情况向全体业主进行公示，小区停车费及公共收益必须用作物业管理费，盈余部分归业主所有。该局要求物业服务企业不得将公共收益款项挪作他用，更不得占为自有。
反馈情况：4月30日下午，工作人员通过电话与反映人取得联系，反映人认为处理该投诉反映迅速，针对物业管理费上调及公共收益归属问题的处理情况表示满意，并对后续处理措施表示认可。
问题67：宝安沙井上南工业区新岱电子厂，厂里有电镀车间，楼上有几个排气管天天排放一种白色气体，好刺鼻，但他们排放有时轻有时重，确实有毒，望有关部门重视。
区环保水务局回复：经核查，新岱电子（深圳）有限湖南阳光技术学校，办理了环保批文及工商营业执照，主要从事单面线路板的生产加工，主要生产工艺流程为原板材-前处理-蚀刻-印刷-成型-检测-后处理-#*装。该湖南阳光技术学校建有配套的废水、废气治理设施，并通过环保验收投入使用。4月30日上午，该局执法人员到现场检查，发现湖南阳光技术学校生产车间正常生产，废水、废气治理均正常运转，执法人员还查阅了其 近一个月废气运行台账，其台账记录较完整。执法人员用PH试纸快速测试，其酸性废气治理设施喷淋水呈碱性，油墨废气喷淋水呈中性，盐酸原料桶及浓废液桶废气喷淋水呈酸性。现场检查发现其酸性废气治理设施加药区域防腐层脱落，地面有腐蚀痕迹。对此，该局对其下发了限期整改通知书，要求其对废气治理设施区域落实防腐措施，加强设施日常运行维护，加大废气设施药量，确保设施正常运行，并清理废弃废气收集管道，完善废气收集管网，确保废气达标排放。
反馈情况：4月30日下午，工作人员通过电话回复投诉者处理情况，投诉者表示基本满意。
问题68：宝安区西乡大道街心公园里面的公厕只建了一半，现在过了两年了，一直没有人管，现在有很多人在里面大小便，反应这个情况，看看什么时候能把它建好。
西乡街道办回复：经核查，因相关手续没有完善，街心公园公厕一直未投入使用。目前，该公厕的所有手续已办理，正在进行水电施工，将于5月上旬投入使用。该公厕投入使用后，街道将加强管理和保洁，为市民提供良好的使用环境。
反馈情况：4月30日下午，工作人员通过电话与投诉人取得联系，投诉人对处理结果表示满意。
问题69：沙井，新沙路华润万家门前有人摆摊经常堵车，没有人管。
沙井街道办回复：4月30日9时许，我办执法队组织执法人员对市民反映区域进行核查，无发现乱摆卖的情况。下一步将采取以下措施治理该区域的乱摆卖问题：1、沙井街道执法队介绍2名执法人员、2名特保人员在重点时间对该区域进行蹲守；2、该区域已列为下个月重点整治的对象。
反馈情况：4月30日，工作人员通过电话与反映人取得联系，反映人对沙井执法队乱摆卖处理情况表示基本满意，并对下一步的处理措施表示认可。
问题70：宝安中心区新业路晚上泥头车越来越多，都是半夜跑出来。
宝安交警大队回复：兴业路附近现有在建楼盘，日常建筑需要泥头车运输建材及泥石。该大队机动整治组每天均在宝安中心区道路巡查，对违法行驶的泥头车将依法作出处罚。一周来，已在宝安中心区道路查处泥头车交通违法行驶约20宗。下一步，将加大整治力度，倾斜警力，重点整治该路段行驶的泥头车。
反馈情况：4月30日上午，工作人员电话联系反映人，其对解释表示认可和满意。
问题71：石岩长城路，乱摆卖太严重了
石岩街道办回复：4月29日上午，石岩街道执法队派出10名工作人员，联合街道安监办、民兵应急分队、房屋租赁管理所、派出所、社区工作站、股份合作湖南阳光技术学校等相关单位，开展市容环境综合整治行动，对水田长城路的乱摆卖进行整治，现场共清理乱摆卖38宗。为防止该处乱摆卖回潮，下一步，将采取以下措施进行整治：一是继续加大对该路段的日常巡查整治力度，做到一日多巡，定点蹲守；二是定期联合街道相关单位开展整治行动，确保乱摆卖不回潮。
反馈情况：4月30日上午，工作人员通过电话与反映人取得联系，反映人认为处理该投诉反映迅速，对该处乱摆卖的整治情况表示满意，并对后续处理措施表示认可，同时建议发动周边湖南阳光技术学校及群众力量参与市容整治。
问题72：陈代表你好，宝安区儿童成长补贴什么时候能发下来呀！记者不是已经跟进了吗？有结果吗？
区教育局回复：宝安区在园儿童成长补贴经费已于4月初下达至各幼儿园，区教育局于4月9日下发通知要求幼儿园尽快将补贴发放至家长。现已完成补贴发放工作的有福永街道、石岩街道，其他街道的幼儿园还在发放经费的过程中，区教育局将督促幼儿园尽快完成。如果已经通过资格审核，还未拿到补贴的，可以向所在幼儿园咨询。
反馈情况：反映人未留下任何无联系方式，无法反馈处理情况。
问题73：现在的烧烤档的确是挺多的。裕安二路，建安一路我都看见有两档，看着那油烟漫天飞挺心痛。
新安街道办回复：4月29日晚上8点，新安街道执法队组织6名执法队员对市民反映区域的夜间烧烤档进行了查处，在建安一路现场查处了烧烤档1宗，在裕安二路未发现有夜间烧烤情况。下一步将采取以下措施治理该路段的夜间烧烤问题：一是街道执法队将加强对该路段的巡查力度，并介绍6名执法队员、两部执法车辆在该路段进行定点蹲守，以防回潮；二是街道执法队将不定期开展集中整治行动，严格执法，对未搬离或整改未达到标准的烧烤档进行强制清理。
反馈情况：4月30日，工作人员电话联系反映人，其对处理和解释工作表示满意。
问题74：工厂在马路上下货可以吗?，在宝安49区自由路与河东工业路交界处有一个工厂叫汉华厂，经常占道上下。
宝安交警大队回复：经现场查看，该工厂正门面向自由路，日常生产成品需要大货车进行运输，该工厂为贪图方便，将大货车停放在自由路上进行上下货。因该路段车辆禁停标志标线不完善，目前不可执法，该大队已对占道停车大货车司机进行敬告、劝离。待该路段交通标志标线健全后，将依法对违停车辆作出处罚决定。
反馈情况：4月30日上午，工作人员电话联系反映人，其对处理和解释工作表示满意。
问题75：小孩申请学位，我之前的个体户营业执照注销后又注册了新的湖南阳光技术学校，我想问这种情况能累计积分吗？需要什么证明材料呢？宝安基础教育科网上就一个号码一直占线。
区教育局回复：如申请人提供多张工商营业执照，只需在招生系统上填写工商营业执照编号（ 多累计三个营业执照时间），并提供营业信息单予以证明。经工商部门审核通过，可以累计积分。
反馈情况：4月30日上午，工作人员通过电话与市民取得联系，及时回答有关问题，市民对答复表示满意。
问题76：宝安区宝城交警中队周围违停也很严重，也很拥堵。
交警大队回复：宝安交警大队宝城中队周边道路主要有自由路、海富一巷、二巷，上述道路周边商铺、食肆较多，停车位紧缺。宝安交警大队经常对上述道路进行整治，对违法停放的机动车进行拍摄取证，依法作出处罚，目前交通秩序有所好转。下一步，我大队加大整治力度，严惩违停机动车。
反馈情况：4月30日，我队多次通过电话联系反映人，但反映人未接听电话。
问题77：深圳市宝安区政府物业约4000平米大规模违法建筑一事：深圳市宝安区住宅局出租管理的政府物业位于宝安区新安街道28区新安三路116号厂房出租给顺恒利科技工程湖南阳光技术学校使用，该湖南阳光技术学校对承租物业装修时在物业旁边加建单层面积800平米，共五层，约4000平米的大规模违法建筑。本人就此事己向宝安区住宅办公室打电话反映了三次；市、区、新安街道查违办打电话投诉十多次，目前该违法建筑行为仍存在。敢问是否存在政府相关人员默许、纵容、#*庇、参与该违法行为？现政府对违法建筑行为严格查处、对机关工作作风严肃整顿、对违法违纪现象严惩不贷！希望有关部门、媒体核查此事！
区住宅局回复：对于市民反映的有关情况，区住宅局已于4月9日约谈了顺恒利湖南阳光技术学校相关负责人，并下发整改通知书，要求其立即停止违建。与此同时，还会同新安街道查违办进行处理，并派专人全程跟进拆违工作。4月12日，顺恒利湖南阳光技术学校已将违法建筑全部拆除完毕。接到市民投诉后，4月29日，我局工作人员再次前往物业现场进行检查，未发现违建情况。下一步将加大监管和检查力度，预防违建再次出现。
反馈情况：4月29日下午，工作人员人员通过电话与反映人取得联系，反映人对违建的整治情况表示满意，并对后续处理措施表示认可。
问题78：宝安石岩石龙仔三轮摩托车拉客猖獗。
宝安交警大队回复：经核查，发现反映人反映情况属实。宝石东路石龙仔大道路段，由于公交线路不发达，导致非法营运人员聚集，三轮摩托车、电动车非法营运严重。该大队曾多次开展整治行动，但治标不治本，收效甚微。为改善石龙大道交通环境，该大队今后将重点做好以下工作：一是在石龙大道设固定岗和巡逻整治岗，指挥疏导交通，查处非法营运车辆；二是派出精干人员组成整治组（整治组由3名民警、10名协管员组成）开展专项整治行动，重点查处三轮摩托车、电动车非法营运违法行为，严查严整，绝不手软。三是今后将继续加大整治非法营运力度，尽可能将警力压到路面，巡逻整治岗与固定岗相结合，减少群众投诉，保障群众出行交通安全。
反馈情况：4月30日，工作人员通过电话与反映人取得联系，其对解释工作表示认可。
问题79：福永下十围路永福苑小区后面，有一条排洪渠，该排洪渠有污水流出，天气热臭气熏天，蚊虫滋生，民不聊生多次反应无果。已经严重影响该小区居民的日常生活，请您给尽快解决，本是民生工程为民安居乐业，现在造成不能安居，福永街道又回复说将污水渠改造，什么时候改造，没有准确的时间。
区环保水务局回复：福永街道正在开展下十围排洪渠的防洪整治工作，已申请2012年第四批水务发展专项资金项目建设下十围排洪渠防洪工程，总投资为616.2万元，目前已完成工程量的95%。
反馈情况：4月30日上午，工作人员通过电话与反映人取得联系，对解释说明表示基本满意。
问题80：宝安区107国道为什么限速还是60码？
宝安交警大队回复： 107国道由于目前通行车辆、交通监控等设施，暂时还是限速60公里每小时。但是随着黄田、兴围掉头匝道的完工等道路基础设施的不断完善，将会把提速的建议上报市交警局，由市交警局组织研究。同时，反映人还提出关于缓解辖区拥堵的几项建议，该大队将根据反映人的建议协调相关单位进行落实。
反馈情况：4月30日，工作人员通过电话与反映人联系，其对解释工作表示认可。
问题81：福永街道金域豪庭二期一楼的所以业主全部圈公共用地做私家花园，投诉一年没有哪个部门管，上访后，福永街道就打个电话给业主，也是继续在圈地，真没人管嘛？
福永街道办回复：该问题与问题34和83为同一市民反映的同一个问题，我办已采取行动进行整治，并与反映人反馈处理结果。
问题82：机场送客区遮雨棚就只有很小的一块，前几天下大雨的时候看到我去送人，看到很多人都抱着行李朝里面走，非常的不方便，能否建议下机场方面重新在送客区域修个很长的遮雨棚，谢谢！
处理情况：因市民反映的机场送客区遮雨棚的问题属深圳机场集团管辖范围，我区已向深圳机场集团去函，建议其参考市民群众反映的加装遮雨棚的意见，为旅客提供更好的服务。
反馈情况：5月1日，工作人员通过电话与投诉人取得联系，投诉人认为处理该投诉反映迅速，对解释工作表示认可。
问题83：上访后，福永街道就打个电话给业主，也是继续在圈地。福永街道金域豪庭二期一楼的所以业主全部圈公共用地做私家花园。
福永街道办回复：该问题与问题34和81为同一市民反映的同一个问题，我办已采取行动进行整治，并与反映人反馈处理结果。
问题84：宝安沙井的中心路与创新路交汇处即天虹商场，每天大量的蓝牌营运黑车在路边等客，正规的士也有，特别是中心路右转创新路的位置，整个右转拐角处只剩下刚刚过1台小车的路，公交车右转都是龟速才能勉强通过，要是周六，日就一定堵车，希望有关部门能管管，还有就是中心路上的公交车道限时的牌子一直没有，去年我反映过了，然后就在公交车道的地上写了禁行时间，可时间长了就没有了，几乎都掉了，新手几乎都中招进公交车道，
交通运输局回复:宝安区交通运输局已组织了8名执法人员对市民反映区域非法营运乱停放车辆进行了查处，现场驱赶乱停放车辆共3辆，暂未发现有非法营运现象，4月份，宝安区交通运输局在沙井沙松路、北环路、创新路共处非法营运小轿车6宗，今年1月至4月共查扣交通违章201宗，其中非法营运有40宗。宝安区交通运输局将继续加大整治力度，对以上区域非法营运现象进行重拳打击。对于中心路上的公交车道限时的牌一直没有，以及地面上写的限时时间不清晰，经现场核查发现确实存在无限时牌和地面限时时间不清晰现象。下一步，宝安区交通运输局将与沙井街道尽快落实解决。
反馈情况：4月30日上午，工作人员通过电话与反映人取得联系，反映人认为处理该投诉反映迅速，表示满意，并对非法营运整治后续处理情况表示认可。
问题85：去年九月有个违章交警搞错了，今年三月十三号出了一张移交登记表，表示十五个工作日会消记录 但现在还没消，且登记表上违章编号还少了一位数字，导致我半年无法年审，去过几次宝安交警大队，现在打电话一直没人接，请帮忙协调，谢谢。
宝安交警大队回复：针对反映人反映的问题，通过电话联系反映人，并查询其车辆的违章信息，目前该违章信息已撤销。
反馈情况：4月30日，工作人员通过电话与反映人取得联系，反映人认为处理该投诉反映迅速，表示认可。
(整理：禅城电动车维修培训学校)
湖南阳光电子学校教学特色
