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“房顶不加岩棉,怎么保温?”
“这是违规的!”
“有什么依据?拿来文件!”
……
一阵激烈的争吵后,几个居民把马静团团围住,说话间就要动手。反复协商几个小时后,工程被叫停。
记者见到刚从施工现场返回的马静:一双杏眼坚毅而果敢,两条弯眉微蹙,说话热情……她是河南许昌市魏都区南关街道七一社区党委书记、居委会主任,23年如一日,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
“一马当先”建强班子——
有什么难事,先冲我来
七一社区位于许昌市区繁华商圈,交通、医疗、教育资源丰富。辖区有22个居民小区、108栋楼、12个企事业单位,常住人口1万多人。2003年初刚担任社区书记时的情景,马静还记忆犹新:市委、市政府等单位整体搬迁,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
马静决定,先从提振社区干部的精气神入手。在社区小小的办公室里,一场别开生面的专题民主生活会拉开序幕。马静拿起批评和自我批评的武器,率先剖析自身问题:“作为社区书记,我工作方法总结不到位、对社区情况不了解、对社区班子成员关心少……”在她的带动下,社区干部也放下了心中疑虑:“我干工作怕前怕后,没有闯劲”“我能力不足,面对群众疑问经常解答不了”……大家剖析问题、深挖病灶,时而红脸出汗,时而认真思索,社区问题一条条梳理出来,干事责任一项项落实到人。“首先得摸清每家每户的情况,同老百姓建立联系。我是书记,我先带头入户,有什么难事,先冲我来!”马静的话攒着一股劲儿,在每个人心里翻涌,大家坐不住了。
会议一结束,马静就“一马当先”,蹬上自行车走家串户去了。看着她风风火火的背影,社区干部也拿起民情记录本,迈向一扇扇楼门……
一个个特殊的公示牌在各庭院立起来,24小时“待命”的电话号码,一串接一串,填满了牌子上的空白;一面心愿墙在社区服务大厅树起来,群众“微心愿”一个一个落实到位;2830册群众档案建立起来,3100余件群众实际困难得到及时解决……
让社区干部感到踏实的,不仅仅是这份身先士卒的劲头。“马书记对社区工作很有规划,创新意识强,总是想在前、做在前。”社区党委副书记万微微说。清晰的规划,不是“一个人的拍脑袋决策”,而是经过充分调研、走访、讨论得出的。民事纠纷难调解,她总结“温馨调解法”“换位思考法”对症下药;共驻共建单位服务社区抓手不足,社区每月召开联席会议,集中分析研究服务结合点;居民文化生活不丰富,就积极引入文体类、兴趣类社会组织,定期开展各类文化活动……“马书记总是带着大家掀起头脑风暴,只要对社区发展有好处的建议,随时都能提。”作为社区的年轻干部,万微微感觉找到了“良师”,更收获了“益友”。
班子凝聚起来了,怎样进一步提升他们的干事热情?读原著、学原文、悟原理,深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想;运用学习强国平台不定期组织理论知识竞答;利用本地红色文化资源开展主题党日活动……马静深知,坚定的理想信念是精神支柱、力量之源。
今年“七一”前夕,看着社区中心花园里矗立的中共许昌中心县委纪念碑,马静和社区“两委”干部商量:“土地革命战争时期,我们这里曾经是中共许昌中心县委所在地、全省党组织活动的领导中心,能不能让更多党员群众了解这段历史,增强自豪感和自信心?”大家很赞同,但实行时却遇到困难:内容选择、形式表现上怎么把握,大家拿不准;资金投入、展现效果上如何保障,亟须解决。
有人劝马静放弃,“这事很难,怕是做不成”“做出来啥效果还不一定”……她斩钉截铁地说:“只要能让党员群众受益,再难也要试一试。”她带着社区党员上专题党课,集思广益、激发共鸣;走进老党员家中记录口述史;到共驻共建单位市委党史研究室向专家咨询;在入户走访群众时反复询问建议……经过不懈努力,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
一条红线连起旧时今朝。在七一社区内,一组许昌中心县委主要成员的雕像,生动再现着满腔热血的革命形象;雕像前,马静带着党员群众上党课、重温入党誓词,历史的瞬间在党史长廊里跳跃,激荡着一颗颗前仆后继的为民初心。
“马上就干”织密网格——
让群众难心事止步社区
站在党史文化长廊向四周看去,其乐融融的社区中心花园尽收眼底。小池塘里,荷花开得正盛;灯光球场上,一群少年运球挥汗;健身器材旁,老年舞蹈队和着音乐排练节目……歌声、笑声此起彼伏,热闹非凡。
然而,几年前,这里可是“脏乱差”的代名词。
随着社区基础设施不断老化和居民人数的增加,问题逐渐凸显:废弃的蓄水池积满雨水,散发阵阵恶臭;路面破旧,坑洼泥泞,一到下雨,居民只能趟着泥进出;活动空间狭窄,没有健身器材,社区居民无处休憩,生活幸福感下降……不仅环境差,社区服务也跟不上,服务大厅功能不足,群众办一件事要跑好几个地方;社区干部只有8名“娘子军”,人手严重不足……
“有了问题不能等,社区的事要马上就办!”深入调查找突破口,马静有了新发现:社区很多老党员积极建言献策,参与治理热情很高,加上大多是各单位离退休干部,理论水平较高、对楼栋住户情况熟悉、办事经验丰富。“如果能把社区老党员发动起来,多好?”
紧盯优势条件,从织密组织体系入手,马静带领七一社区党委“马上就干”,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
党员身份亮出来了,社区服务装上了“红色引擎”。
去年刚刚并入社区管理的军分区家属院,居民吃了几十年蓄水井水,楼院电路老化严重,饮水质量和用电安全难以保障。借着魏都区深入推进“红色治理”的东风,马静积极推动军分区家属院成立小区党支部,每个楼院成立由党员和群众组成的院委会,同时,充分发动楼院党员志愿者的力量,在每栋楼前设立党员联系服务点。
居民遇到难题,下楼就能找到党员帮助解决;遇到居民不理解、不配合时,马静带着社区干部、院委会成员一起上门开展工作,街坊邻居你一言我一语帮着开导,心结更容易解了,工作推进更顺利了。“没想到退役之后还能在社区发光发热,大家需要我,我就多干点。”军分区家属院退役军人董长明说,“我感觉现在的生活有意义、很充实。”
在马静和社区“两委”的带动下,从社区党员到共驻共建单位党员,越来越多的人加入到社区志愿服务的队伍中。读书会、艺术团、维修队等8支党员志愿服务队长期活跃在社区,党建一条街、公益集市等为志愿服务活动搭建起特色平台。近些年来,各类党员志愿服务队开展志愿服务项目122个,受益群众110余万人次,有效破解了无主庭院治理、困难人群生活不便等难题,让群众小事止步社区。“书记带头干,党员跟着干、比着干,在七一社区,总能感受到一股铆足了劲向前冲的氛围。”社区党委委员、居委会副主任陈跃说。
“马不停蹄”扶危济困——
群众安心,是我 大的心愿
她每天工作时间很长,收入却不多;忙社区的事多,忙自家的事少;总把群众需求挂在心上,对自己却关注很少……二十余载马不停蹄、无怨无悔的付出,源自什么?
一次又一次的坚定选择,用行动作出了明晰的答案。
2020年2月5日,社区所辖的八一市场小区出现新冠肺炎患者。一名武汉返许大学生,居家隔离时确诊。恐惧笼罩在每个人身边。谁去核实情况?谁来安抚患者情绪?危急之时,马静挺身而出:“我是社区党委书记,对小区的情况熟悉,我去 合适。”
社区没有防护服,她就把雨衣披在身上,套了一个头套;没有专用口罩,她就将普通口罩戴了两层。在之后的3天时间里,马静6次走进被封闭小区,5次向确诊患者详细了解情况,做解释工作,安抚居民情绪。
她不是不害怕,第一次去确诊患者家时,冷汗冒了一身,但危急关头,依旧选择咬着牙直面恐惧。“我是社区书记,如果关键时刻我不带头,党员和群众怎能把心放在肚子里?”
三年前的冬天,在社区第一次看到趿拉着一双破棉鞋、缩在墙角瑟瑟发抖的赵一蓉时,马静心疼极了。三岁的孩子,因父母吸毒入狱,没有亲人长期在身边照料。马静把他领回家悉心照顾,从洗衣做饭,到纠正不良生活习惯,再到多方联系送他就近入学幼儿园……比自己的孩子照顾得还要精心。
社区困难老人多,马静经常上门看望,为他们洗衣做饭、打扫卫生、洗脚擦身……百岁老人张桂梅家里上厕所不方便,马静自掏腰包为她换上了坐便器;88岁老人赵金娥因腰部手术,常年坐轮椅,行动不便,马静常去看望,鼓励老人多参与社区工作;老党员黄素玉老伴去世后,精神不佳,马静和她聊天谈心,帮她打开心结,重拾生活信心,鼓励她牵头成立“书香莲城”读书会,带动更多老人走出家门,拥抱幸福。
她不是没有想过,别人家的孩子、老人,需不需要管那么多?但看着孩子童真的眼神、老人孤独的背影,她依旧选择了贴心守护。“我是社区书记,怎么能不对他们负责?”
如今,每周三、周五上午9点准时开始的“书香莲城”读书会,已成为社区老党员开展政策宣讲、时政分析、诗歌朗诵等活动的好去处,自组建以来,共开展180期活动,撰写原创诗集6本,为社区提出好建议68条,成为七一社区的一张“红色名片”。
马静还多方协调,在社区持续推出“360度服务”“老年日间照料中心”“四点半课堂”等便民服务,积极争取,通过政府购买服务的形式开设养老中心,让老人在家门口就能享受到专业的养老服务,以实实在在的举措,兜起社区“一老一小”急难愁盼。
真心付出总能换来真情相待。她是老人眼里的好闺女,群众口中的好大姐,社区干部的主心骨。马静忙得顾不上吃饭,社区居民烙好馍,一定要塞到她手里;早餐店老板李书琴为赵一蓉免费提供早餐,帮忙照看;疫情防控期间,马静在社区微信群发出一条志愿者招募消息,一时间“我参加”的回复持续刷屏……
从全国抗击新冠肺炎疫情先进个人,到全国优秀党务工作者……荣誉接踵而至,马静却从未沉浸缓步,一刻不停地迈向社区建设的新征途。“胸前是党员徽章,背后是人民群众。”岁月虽长,她从没忘记为了谁、依靠谁、我是谁。而她牵挂的群众,心里也装着她。
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