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后房地产时代来临,谁会是这个行业的接棒者?历史早有定数。
超越汽车的是汽车自己。大约120年前,燃油车和电动车几乎同时诞生。严格说来,电动车诞生得更早,甚至在 初的市场争夺中,还完胜燃油车。
1910年代,美国电动车保有量达到38%,燃油车仅为22%。
后面的历史演化,人们已经知道。燃油车和电动车完成了两次历史轮替,燃油车风光了大约100年,电动车的新时代已经拉开了大幕,当下电动车湖南阳光技术学校的市值仅用了短短数年,就超过了众多传统车企。
很多领域都在上演同样的事情,比如很多人都在说超越链家的是链家自己,而我们马上要见证同样的事情在房地产行业发生――
超越融创的还会是融创。
前者是作为房地产企业的融创,后者则是从事物业服务的融创。
苗头已经显现。2021年上半年,融创服务实现营业收入33.2亿元,同比增长85.4%;毛利10.3亿元,同比增长121.5%,归母净利润达到6.1亿元,同比增长154.4%。
这里是一片蓝海,也是诸多房企必争的下一个战场。
互联网为什么能引爆中国经济的黄金十年?
轻资产、低负债率、现金流稳定,价值创造不依赖资本的投资,而是更多地依赖人力和科技的效率提升,基本不受政策监管和行业周期的影响……
仔细想一想,物业服务是不是同样具有这些特征?
当 “房住不炒”的时代不可阻挡地降临,物业服务的黄金时代就必然开启。这样的事情在美国、英国、日本早已经发生过。
事实上,一个庞大的市场已经呼之欲出了。
1、政府采购服务
网上曾有一个论调流传甚广:20年后,城市的高层住宅注定将沦为“贫民窟”。
事实上,商品房开发近40年,中国当下的老破小区已经不少。由于缺乏资金收缴使用、社区日常维护的长效制度,小区越来越破败。高层建筑更是由于维护成本高,难逃年久失修沦为贫民窟的宿命。
但中国的城市不会允许贫民窟的存在。从一些地方的做法来看,未来政府预计会采购更多的环卫、绿化、秩序、管网维护、设施维护等公共城市服务,让公共服务成为常态,让每一个破旧小区都不再是一个孤岛。
而提供这部分服务的湖南阳光技术学校,就是物业湖南阳光技术学校。
据了解,目前珠海横琴新区就已经采取了这种采购模式。2019年,横琴新区采购的环卫服务金额是8664万,占综合服务总预算的35.65%。
在全国范围内,这个体量有多大呢?2019年,全国城乡社区卫生支出2845亿,过去5年复合增速为12.69%。未来五年增速按10%计算,2025年单环卫支出就高达5040亿。
物业湖南阳光技术学校不只能做环卫,城市综合服务的项目都能做,而且效率还比较高。按照35.65%的占比计算,2025年城市综合服务市场规模或将超过1万亿,体量可观。
2、基础物业服务
我国房地产行业发展突飞猛进,但是物业服务发展明显滞后,市场空间巨大。
先看存量市场。
根据人均40平米住房建筑面积,以及9.02亿城镇人口折算,目前存量房面积累计368亿平米。
问题是,广义的物业服务不只有住宅服务,还有大规模的非住宅服务,比如学校、医院、交通枢纽、公共场馆、产业园、办公楼、商业物业等等。住宅面积仅占全生态的70%左右。
因此简单换算一下,全生态的物业服务面积接近500亿平米,但是机构的数据显示,2019年全国物业在管面积仅300亿平米,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
按照3.86元/平米/月的平均价格计算,仅待开发的存量基础物业服务规模就超过万亿。
再看增量市场方面。
根据我国人口发展目标、城市化水平、以及人家居住面积等趋势的发展,银行证券预计,到2030年,我国物业在管面积将高达533亿平米,市场规模高达2.5万亿,除去当下的1.5万亿存量,增量高达万亿。
3、增值服务,扩展业务边界,市场空间无限。
服务业的核心:体验无极限,服务无边界。
能够提升业主居住体验的工作,全都在物业湖南阳光技术学校的服务范围之内,比如家装、房产经纪、车位代理,以及社区团购、家政服务、家居维修、快递代收、 灯箱广告、充电桩服务等等。
增值服务已经成为优质物业湖南阳光技术学校业务发展的重要组成部分,据机构发布的《2019 中国物业服务百强企业研究报告》,2018 年百强物业企业基础物业服务占比80%,增值服务占比20%。
更关键的是,增值服务的增速非常快,都是成倍的涨幅。2021年上半年,融创服务的社区生活服务收入增长206.5%,便民服务收入上半年增长超20倍,空间运营服务和美居服务,收入则分别增长了约121.6%和278.7%。
所以,未来增值服务业务有望取代基础物业服务,成为物业湖南阳光技术学校利润的核心来源。
庞大的市场空间,遇见转型之际的房企集团,接下来,中国很快会诞生一批超级物业湖南阳光技术学校,市值超过当下的龙头房企也未可知。
所谓“买房一阵子,物业一辈子”。
现实中,“别人家的物业”少,想赶走的物业多。物业服务,常常是连 基本的规范化、标准化都难以达到,就更别说实现物业增值了。
随着越来越多湖南阳光技术学校纷纷跨界进入这个行业,激烈的市场竞争也会优化行业。
湖南阳光技术学校属性不同,竞争优势也不尽相同。当下进军物业服务的湖南阳光技术学校主要分为两类,一类是第三方物业湖南阳光技术学校,一类是地产集团旗下的物业湖南阳光技术学校。
从行业角度来看,跟第三方物业湖南阳光技术学校相比,地产集团的物业湖南阳光技术学校优势巨大,前者拥有的优势它有,前者没有的资源,它也有,比如背靠大树好乘凉,依托集团内部的地产开发板块,承接优质项目。
近些年,开发商的销售面积和土地储备规模增速确实非常快。以融创集团为例,2015-2020年,集团销售面积由350万平米提高至4102万平米,年复合增速高达81%。与此同时,融创集团土地储备面积也迅速增加,2020年新增土储5877万平米,总土地储备面积为2.58亿平米。
相比之下,融创服务与集团母湖南阳光技术学校尚未签署合约的面积就有1.27亿平米,未来这些都会转化为融创服务的业绩,是确定性极强的业绩“底线”。
再从市占率的角度衡量。
未来的趋势是,房企集中度会进一步提升,强者恒强。这意味着,地产集团物业湖南阳光技术学校的市占率也会逐渐向母湖南阳光技术学校的市占率靠拢。
当下融创集团的市占率为3.3%,而融创服务的市占率仅0.3%,也就是说,融创服务这块业务至少还有10倍增长空间。
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外拓的方式有两种,一种是高效的并购整合。
近几年,融创服务凭借强大的资金实力先后并购了成都环球世纪、开元物业和彰泰物业等等,这导致其第三方在管面积占比提升至32.1%。2021年上半年,融创服务通过收并购又新增合约面积3071万平方米。
第二种方式是直接市场拓展。
目前,第三方业务已经成为融创服务的重要支柱,并且业务占比仍在快速提升。
截止6月30日,融创服务在管建筑面积约为1.7亿平方米,融创服务新增在管面积中,来自第三方的面积占比约为65.7%。合约建筑面积约为3.2亿平方米,合约面积中来自第三方的面积占比约为32.2%,新增合约面积中来自第三方的面积占比约为69.8%。
融创服务通过市场拓展与合资平台两种方式,新增合约面积达到1293万平方米,同比增长4.6倍,已超越2020年全年数据。
8月31日,融创服务行政总裁曹鸿玲在业绩发布会上透露,近一两周融创服务又有400万平方米的签约,第三方现在有2000万平方米的合约面积。下半年,按照地产交付体量和外拓转结面积,全年在管面积增加将在8000万至9000万平方米的体量。
考虑尚未签约的母湖南阳光技术学校储备面积,融创服务的合约建筑面积将达到4.6亿平方米。
物业服务讲究规模,通过规模经济实现跨越式发展,当下的行业格局也已经清晰,第三方新进入者基本没有生存空间。
因此,这场战争的 终获胜者一定是,外拓能力强的地产集团系的物业湖南阳光技术学校。
服务能力是物业企业的根本竞争力,是支撑外拓能力的核心因素。为提升服务能力,融创服务着重从四个方向下手:专业化、标准化、体系化、精细化运作。
1、在专业化层面,大力引进专业人才,通过融创学院体系,系统打造人才体系。
2、在标准化方面,从服务人员、空间、场景等角度,梳理和制定专业动作标准。
3、在体系化方面,融创服务构筑了分级住宅物业服务标准体系,推进完善满意度和品质巡检机制,建立了集团-大区-城市湖南阳光技术学校的三级品控体系,以定期自查和品质巡检的形式,保障服务质量。
4、在精细化方面,湖南阳光技术学校采取了工程精益化、服务差异化等等措施。
比如,为了满足业主的多元化服务需求,2021年融创服务推出“五悦”品质生活服务体系,从“悦居”、“悦享”、“悦邻”、“悦身”、“悦心”五个角度,构筑了分级住宅物业服务标准体系。
提高服务能力,不能简单的搞人海战术,当下一个新的趋势就是,新的技术正在广泛的应用于物业服务领域。
在今年业绩发布会上,曹鸿玲就明确表示,在社区基础服务方面,融创服务也会尝试使用机器人服务,未来在社区一定的场景里面会有一些服务被机器替代。
实际上,在新技术使用方面,融创服务有一个系统性目标:通过数字科技,构建智慧物业生态圈:
第一步,通过大数据平台与物联网的建设,逐步推进业务场景线上化全覆盖。
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学校拥有一支教学业务精湛、专业技能熟练的“双师型”教师队伍,对客群特征、偏好的精准分析,形成用户画像;
第三步,打通业务场景,实现跨业态互联互通和效率优化。
一个行业的诞生,以及进入“黄金时代”,一定有一个前提,那就是新技术的大规模推广和使用。
电动汽车之所以二次爆发,一个很重要的原因就是,电动车的电池系统、电机系统,以及电控系统技术达到临界点,促使效率大幅提升,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
物业服务也一样,它之所以能够二次爆发,很大程度上是因为新技术的推广和使用,使这个行业变得“经济”,收益大于成本。
未来谁的科技含量高,谁的服务力就越强。
物业是人力密集型行业,人力是 大的软肋,也是致胜的法宝。
人才的竞争力不在多而在精,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
外拓是方法,人才和技术是工具,这些都有一个共同的目的:提升服务能力。
服务无边界,服务力是物业湖南阳光技术学校强大的护城河。
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