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烟台市广播电视局领导向市民免费发放机顶盒。
自2008年11月13日有线电视数字化整体转换启动以来，在三个月时间内，芝罘、莱山两城区数字化转换用户已超过60%，目前正在不断地有计划、有步骤地向前推进。在转换过程中，部分用户提出了一些意见和建议，记者带着这些意见和建议，采访了烟台广电网络的负责同志。
问：党和政府高度重视广播电视数字化工作，为此，都做出哪些重大部署？
答：党中央、国务院高度重视我国的广播电视数字化工作，温家宝、李长春等中央领导同志作出了一系列重要批示，要求加快我国广播电视数字化步伐。广播电视数字化，作为对国民经济发展有深远影响的重大高科技工程，已被列入国家“十一五规划”和科技发展规划。《全国有线广播影视业务发展总体方案》明确提出从2003年开始全面推进有线电视数字化工作，要求东部地区2010年、全国范围2015年关闭模拟电视。省政府鲁政办发[2005]15号文件更进一步明确了我省发展有线数字电视的目标和任务，要求到2010年各县、市城区实现有线电视数字化。
为加快有线电视数字化速度，国家广电总局从2004年开始，先后在青岛、大连、太原、深圳、淄博召开了五次现场会，形成“有线数字电视整体转换”模式，并在全国范围内强力推行。目前，在全国已有100多个城市完成了“整体转换”，山东也有青岛、潍坊、淄博、泰安、济宁等8个城市基本上完成了整体转换工作，广西、海南、云南在全省范围同时启动“整体转换”。“整体转换”工作已在全国范围内轰轰烈烈地开展起来了。而“整体转换”模式的主要内容是：免费为用户送一台机顶盒，大幅度增加电视节目内容，提高电视基本收视维护费，关闭模拟电视，保留6套模拟电视节目为不愿进行数字化转换用户免费收看，一个小区一个小区地逐步向前推进， 终实现整个城市数字化转换。目前，我们烟台正是按照这种工作模式稳步地向前推进。
2008年11月3日，烟台市人民政府办公室根据国家、省关于有线电视数字化整体转换的有关要求，根据市政府2007年第52次常务会议2008年第8次常务会议精神，印发了《烟台市区有线电视数字化整体转换实施意见》。烟台广电网络按照《实施意见》要求，在芝罘、莱山两区率先全面启动了数字电视整体转换工作。
问：有线数字电视的突出优点有哪些？为什么要关闭模拟电视？
数字电视的 大优势是画面清晰度高、收看的电视内容丰富、服务功能增多、安全播出有保障。"整体转换"后，用户收看到的节目比原模拟电视成倍增加，而且还有付费节目、广播节目和信息内容。随着有线数字电视的普及和不断发展，今后在收看方式上还可以实现双向互动、视频点播、接收手机短信、发送电子邮件、网上购物、网上交纳水电费等多种功能，将进一步全面满足用户个性化、专业化、多样化的需求。数字化后的广电网络，将是一个多媒体、多功能、多业务、双向互动的现代化传输平台。
为什么不能继续保留模拟电视与数字电视并行存在？第一，关闭模拟电视是国家的总体部署，继续保留不符合国家政策规定。第二，由于频道资源有限，一个模拟频道占用6-8套数字节目的传输通道，将阻碍数字电视多种功能的实现，不利于进一步满足用户的个性化、专业化、多样化的需求。 近，部分市民对"整体转换" 后，只保留6套模拟节目供免费收看的政策不理解。其实，国家实施"整体转换" 本身的含义，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
问：烟台有线数字电视收视维护费价格调整是否召开过价格听证会？
烟台有线数字电视价格听证会于2008年6月12日按法定程序举行。听证会前，物价部门对广电网络运营成本进行了几个月的测算论证。参加听证会的代表共33人，由社会各界的人大代表、政协委员、专家学者及消费者代表组成，其中消费者代表是通过网上征集的。听证会重点围绕我市有线数字电视基本收视维护费标准进行了广泛讨论与充分论证。绝大多数代表支持有线数字电视基本收视维护费价格标准。但部分代表提出，有线网络运营部门要考虑到社会现实，应给予低保用户、伤残军人以及社会福利机构等相应优惠，给予适度减免。这一措施符合民声民意，体现了以人为本的原则，结果价格部门采纳了这一意见。目前，芝罘、莱山两区享受照顾的优抚对象将达1万多户，约占两区城区用户总数的4%～5%。受到优惠照顾的家庭和单位，收看数字电视仍执行收视费每月13元的价格。
问：请问确定数字电视收视维护费价格的依据是什么？
一、政策依据。国家发展改革委、国家广电总局考试合格颁发的《有线电视基本收视维护费管理暂行办法》（发改价格[2004]2787号），明确规定有线电视网络经营者在采用新技术和提高服务质量导致经营成本或支出发生明显变化的，可以申请调整有线电视基本收视维护的收费标准。山东省物价局鲁价费发[2005]219号文件规定了全省有线数字电视实施整体转换，在保证传送包括中央和本省各套广播电视节目在内的基本收视频道达60个左右的情况下，基本收视维护费每月每个接收终端全省 高收费标准为每月28元。
二、成本依据。有线电视数字化，需要重新投入大量的资金，进行网络改造和设备更新，主要是前端机房全部更新为数字设备，传输网络建设成光缆双向传输，用户电视终端配置数字电视机顶盒，是一项投资大回报周期长的系统工程。经财务测算，目前的总投入，按每终端每月26元计算，在电子设备周期内难以收回成本，还必须依靠大力地开展其他网络增值业务，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
三、市场依据。全国和全省已进行"整体转换"的城市大多数确定为每月26元的价格标准，省内的潍坊、淄博、泰安、济宁等城市都为26
按照《烟台市区有线电视数字化整体转换实施意见》要求，2010年上半年全部完成市区40万户的整体转换工作。2010年上半年是指市内五区"整体转换"的截止时间。但由于各种条件的限制，五区不可能同时启动。按照市政府文件的要求，2008年下半年首先在芝罘、莱山区启动，其他三区拟在今年五六月份启动。因此，我们计划，力争在今年第三季度前完成芝罘、莱山两区的"整体转换"，2010年上半年完成其他三区的"整体转换"。其实，从国家确定的数字化整体转换时间表来看，2015年在全国关断模拟电视信号，其中也明确规定东部沿海城市在2010年前关断模拟电视，中部、西部则依次后移，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
需要指出的是，国家规定保留6套模拟节目，主要是为暂不愿进行数字化的用户免费收看。保留的6套模拟节目免费收看也是一个过渡性的办法。随着全国整体转换工作的发展， 终必然会彻底地关闭模拟电视信号。
总之，我们广电网络部门，一定按照国家的部署，积极稳妥地加快有线网络数字化转换工作。同时，也希望广大有线电视用户给予充分的理解和支持，和我们一道努力完成这项工作任务，为更好地丰富和方便广大市民的精神文化生活，为提高烟台的城市数字化建设，提高城市品位做出更大的贡献。
当然，在具体的操作中，仍存在着这样那样的问题，为此，广大的市民也提出许多好的意见和建议。我们一定高度重视这些意见和建议，认真地按照国家、省、市的文件精神，结合当前的实际情况，确保把用户服务工作做得更细更好。
问：部分用户反映数字电视存在重复收费的问题，为什么出现每月递增13元的情况？
答：我们严格按照上级的价格政策收取基本收视维护费，其中模拟电视每月13元；数字电视第一台机顶盒每月26元，第二台5元。我们的收费在政府价格部门严格监控下进行，如发现违章收费，你可以进行举报。
为什么出现每月递增13元的情况？我首先说明模拟和数字两种收费的不同方式：一是模拟收费是收取当年1-12月份费用，不存在跨年度情况。如数字电视整体转换前所收的模拟电视费，全部截止到2008年底；再如当年6月份安装入网的，则只收取6-12月份的收视费。二是数字电视收费是跨年度的计费，是从入网当天起，到第二年这天止的年度收视费。
再是领取机顶盒时需交的收视费，因为在转换过程中，存在模拟和数字收视费的交叉问题，就存在着两块费用问题，实际情况是：用户领取免费赠送的机顶盒时，需预交一年的数字电视收视费312元（26元×12月），再加2009年度以来已收看的模拟电视每月13元的收视费。如在1月份办理正好交纳312元；2月份办理则交纳312元再加1月份已收看模拟电视费13元；3月份则为312元再加1-2月份的模拟收视费26元，4月份往后则以此类推。这里面不存在多收费和重复收费问题。
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问：请问你们下一步的工作做出了怎样的介绍，如何实现积极稳步地向前推进？
答： 从执行的情况看，基本上受到社会的认可。根据以上三个依据，经召开价格听证会和市政府常务会议批准，确定了烟台有线数字电视基本收视维护费为每月26元。这个价格，低于28元省物价局设定的上限收视费标准，与全国、全省多数城市的定价水平保持了一致，包括相当数量的经济发展水平不如烟台的城市。但为了方便用户，让利于民，我们将第二、三台机顶盒收视费确定为5元。这个价格全国 高的是18元，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
机顶盒和遥控器使用注意事项
一、机顶盒与电视机的连接。机顶盒的功能是将数字电视信号解调后变为音视频信号输送给电视机，连接与DVD和电视机的连接基本相同，要素有三点：一是“闭路线”要接到机顶盒上；二是将“红、白、黄”三条线与电视机对接准确；三是将电视机设置到“AV”上（有记忆功能的电视机只用第一次即可，没有记忆功能的电视机则每次开机都需点击“AV”键）。
二、机顶盒的升级问题与故障现象。由于机顶盒功能在不断地扩大，需要不断进行升级。目前已发放机顶盒，早期的有3-5年时间，已升级过多次，但有许多的用户尚未升过级。当你发现你收到节目数量明显变少，一般是未升级或未及时续费所引起的。你可拨打6777777电话咨询。当电视机上出现“马赛克”或有相邻的6个频道收不到电视节目，一般是网络传输出现问题，你可拨打电话申告维修有线网络。
三、使用机顶盒时电视机音量设定。电视机本身的音量调整是负责所有频道，而机顶盒音量调整只负责一个频道。所以在使用中要改变原使用电视机的习惯，别认为所有频道都是同等音量，避免在换频道时出现特大音量。具体在使用时，尽量用电视机遥控器将电视音量放在适中位置，并做到不随意调整，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
四、催促交费显示。机顶盒内设有智能卡，当你交费到期时，它会提前7天在电视机上通知你。当你看到一个小信封，你可按机顶盒遥控器“邮件”键，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
五、数字电视节目的设定。机顶盒的节目排列已设定好，如果不合你的要求，你可通过“喜爱”键另行排序。具体操作步骤可见说明书，也可拨打6777777电话咨询服务人员。
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