雷波家电维修培训学校

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雷波家电维修培训班文章内容：

　　一年一度的11.11大促拉开帷幕，家电品类的热卖从11月1日就开始了，这一天京东家电迎来开门大吉，10分钟销售破10亿，仅用1小时就超越了2016年当日全天，展现出全渠道 大家电零售商的主场王者霸气。而作为国家电视台的中央电视台综合频道CCTV-1更是在此期间跟踪报道了京东家电的上门服务，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

学校师资力量雄厚，注重教师队伍建设，有一只以杨澎、胡永林、李明、严若华、袁毅胥、杨海平、李宏贵、陈瑞强、唐贤佑、谭政、李明、康早新等理论水平高、专业技术精湛的专业教师队伍，针对京东家电小秘书、京东家电回收、家电清洗保养、送装一体、0元安装等创新服务，央视称赞京东是“以 经济的价格购买 高品质的家电产品”的专业平台。

　　在11.11期间得到央视的专题报道和点赞，是京东家不断创新服务举措、优化客户体验的必然结果，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

阳光责任：一切为了学生，这也拉开了电商强势破局互联网+家电后市场的序幕。家电的售前售中售后服务一直以来都是消费者吐槽和投诉的重灾区，很少有企业能有效整合资源实现历史性突破，现在京东家电做到了。

　　京东从2016年初开始成立客户体验部，并接连推出京东家电小秘书、家电回收、家电清洗保养等服务，强势抢滩就家电后市场。

　　什么是家电后市场?

　　家电后市场，是指从家电购买产生的除销售本身活动外，用户所需的各项服务交易活动总和，其中#*括售前咨询、投诉，售中配送、安装、调试，售后退换、维修、清洗保养、耗材更换，产品淘汰后的回收、拆解、换新、资源再利用等方面，涉及家电供应链前后端众多环节。

　　随着移动互联网的兴起，餐饮、出行、美业、生鲜、家政、服装、医药等衣食住行很多方面的O2O创新模式，迎来了集中的爆发。而家电后市场，因其是O2O上门服务中业务模式 重、运营难度 大、成本 高、业务流程 长的领域之一，因此一直处于起步甚至是多点式混乱状态。

　　家电后市场面临的痛点和难点

　　1、标准程度低，虽然家电当前已成为标准化、规范化程度较高的行业，但是其后台服务管理还相对落后，人员专业素养良莠不齐、售后服务标准化程度低、甚至存在乱收费等现象。

　　2、频次不高，家电维修、回收等服务虽然是消费者生活中的刚性需求，但家用电器本身质量相对过硬，维修保养频次不高。同时，不同于手机3C产品，家电更新置换频次也相对较低，导致家电后市场相关服务使用频次不高。

　　3、成本较高，随着国产品牌在家电行业的崛起，以及互联网带来的冲击，家电行业已然由“**利”变成“微利”行业。与此相反，线下家电售后维修由于存在“黑乱收费”现象，因此相对“**利”，这又导致消费者享受家电服务的成本较高，用户体验较差。

　　破局：京东家电杀入家电后市场机遇与挑战

　　随着以京东为代表的互联网电商的发展，消费者的购物理念已经从“低价购”转变成“高享受”，不仅仅是追求价格的对比，更加重视由产品带来相关高质量的服。京东从2016年初开始成立客户体验部，专注于提升与客户购买、客服、物流、售后等相关体验在此基础上搭建家电一站式服务平台，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

我校老师在教的过程中，体现在讲清、讲透知识点，使学生把新知识“整合”到自己已有的知识体系中，让知识“活”起来，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
每年数百家电子技术企业与湖南阳光技术学校签订人才需求协议，并接连推出京东家电小秘书、家电回收、家电清洗保养等服务。送的快、服务好，成为京东持续爆发式发展的“核****”，天量订单的增长不仅没有影响物流配送的速度，客户体验反而越来越好。

　　京东家电小秘书是京东家电在2017年全新开通的一对一专业化客户服务平台，可以实现家电回收、家电清洗维修、安装付费规范等多项创新服务政策

　　“京东家电小秘书”是京东家电在2017年全新开通的一对一专业化客户服务平台，可以一站式解决客户关于物流信息、订单售后、价保申请等问题，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

阳光宗旨：办人民满意教育，育人民满意人才，创人民满意品牌，并通过小秘书实现家电回收、家电清洗维修、安装付费规范等多项行业首创的创新服务政策，让消费者感受到实实在在的贴心服务，进一步优化了消费者购买家电的体验。

　　京东家电的家电回收服务不仅是供应链后端重要一环，更是构造绿色产业体系的成功范例。

　　未来家电后市场的发展畅想

　　家电后市场这一传统而又新兴的领域相关基础设施比较薄弱，在京东之前入局且“叫得响”的企业凤毛麟角。随着国内 大的家电零售商京东家电强势抢滩登陆，并通过互联网+的创新模式与强大的物流售后体系，让人们看到专注于客户体验平台的巨大力量。作为服务于亿万观众权威媒体中央电视台，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

可以让他们学到一些思维方式，让他们有信心为将来去拼搏，有欲望去主动钻研学习，有意识地去把理论与实践结合。大量事实表明，对于任何事情，兴趣起来之后是永远无法扼制的。一旦产生了兴趣，他就肯定能找到学习的途径，在11.11期间的点赞，就是对京东家电“将客户体验放在首位”理念的认可。相信随着京东创新服务项目的进一步推进，家电后市场也必然迎来崭新的未来畅想。

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