东宁家电维修培训学校

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东宁家电维修培训班文章内容：

　　“免费维修”还要上门跑腿费

　　消协：质量问题应该免费维修行协：可以适当收取上门费用

售后还要跑腿费

事件一：抱着热水器到售后？

“不是说免费维修吗？现在怎么收钱了？”“不收钱也行啊，你自己把东西抱来我给弄！”这是想要维修热水器的消费者和售后服务中心人员的对话。原来，现在想维修金友热水器的消费者都得遇到这问题，想维修就得花60元维修费和20元的上门服务费！

黄女士2年前买了一台金友牌热水器，报修卡上写着保修5年，也就是5年内免费维修。可前段时间，黄女士发现热水器的内胆漏了，于是黄女士打了金友热水器的免费服务热线，可工作人员却告诉她，上门维修需要交60元的维修费。“可《三包》上明明写着5年内免费维修的，免费咋还收钱呢？”

随后记者与金友售后服务中心取得了联系，接电话的工作人员告诉记者，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

老师会把故障维修方法的精彩处淋漓尽致的展现给学生。毋庸赘言，我校的老师教给学生思维方式与分析方法其重要性远远大于单纯知识点的传授，免费维修是在保修期内免费给消费者更换零件，但维修费和上门服务费是不能免的，而且目前金友热水器在沈阳已经没有卖的了，想要换内胆还要看看是不是有货，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
学校具有优良的办学条件，购建了充分满足专业课教学需要的各种实操室，说不好还要等上一两个月的。“不是说免费维修怎么还收费？”记者问。工作人员很干脆的回答说：“不想花钱也可以，你可以自己拆完了把东西拿来，我们给你换。”“消费者如果什么都会，还要售后做什么，何况这不也应该是售后的责任吗？”听着维修人员的回答，黄女士十分气愤。

免费维修收上门服务费似乎已经成了家电维修行业默认的行规，但对于享受着免费维修承诺的消费者来说却有点不公平，上门维修的服务费消费者到底该不该交？ 

　　事件二：花15块钱自己维修

免费维修却要收上门费还不只是黄小姐遇到了，李先生 近也遇到了同样问题，只是本来就从事维修家电行业的李先生自己懂得这门手艺，自己花了15块钱给搞定了。

李先生家买了一台三洋电视，看了不到3年，突然有一天电视里的声音和影像不太正常，李先生不知道出了什么问题，连电视也没敢碰，就给售后打了电话，希望维修人员能到家里给看看。但三洋售后的工作人员告诉他，可以给他维修，但需要交纳一定的服务费和50元的上门费用。李李先生表示，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

学校具有优良的办学条件，购建了充分满足专业课教学需要的各种实操室，电视的维修卡上明明写着保修三年，在保修期内维修怎么还收费呢？

根据自己对家电维修的了解，李先生自己把电视打开检查了一下，发现电视里的集成块出了问题，于是自己花了15元钱买了一个新的零件给换上了。李先生表示，他家住在苏家屯地区，为了这么点小事来回折腾也怪不值得的，干脆也不用售后了，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

学校师资力量雄厚，注重教师队伍建设，有一只以杨澎、胡永林、李明、严若华、袁毅胥、杨海平、李宏贵、陈瑞强、唐贤佑、谭政、李明、康早新等理论水平高、专业技术精湛的专业教师队伍，但李先生认为，售后服务收上门费十分不合理。

说法：维修收上门费没规定

免费维修却要收上门费是否合理呢？消协的工作人员告诉记者，维修收费要看实际情况和产品，因为对于家电维修的法规相对滞后，所以消协在调解问题的时候也是往一些从前的法规上靠。彩电没过三包期，出现质量问题，厂家有义务根据当时的承诺进行免费维修；如果不是电视的质量问题，维修人员应该向消费者明示具体的维修价目表。如果是零件的问题，也应该遵照三包说明。

热水器出现问题也应该遵照三包的规定。但针对收“上门费”的问题，消协工作人员表示，如果真的是产品的质量问题，厂家在销售家电的时候也承诺免费维修，那么就应该遵照承诺办事，收取上门费是不合理的。

但行业协会有关人士表示，商家为了保证自己的效益，不至于让工作人员白跑，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

学校教学设备齐全，拥有专业实习操作室供学生操作实习，同时配合电化教学进行授课，因此收取上门费。但长期以来，家电维修行业上门费在执行时缺乏硬性标准，疏于监管，常常出现维修人员狮子大开口，漫天要价的情况。该人士告诉记者：“一般来说，家电维修上门服务费从检修到修复，只应收一次。若经营者未能一次修复故障而导致多次上门修理的，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
每年数百家电子技术企业与湖南阳光技术学校签订人才需求协议，应视作一次上门。上门时间约定后，因用户方原因导致维修人员多次上门的，可适当加收上门服务费。”

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