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■淘宝有不少家电维修配件专卖店。
■网上出售的配件,配有详细的使用说明和参数介绍。
调查二
家电越来越便宜,一千多元买台电视
昨日,记者走访了多家电器卖场,调查了8个品牌的电视和5个品牌热水器的价格。某合资品牌42英寸的液晶电视售价较高,达到6999元,而大部分国产品牌价格在3000-5000元之间,一台普通42英寸液晶电视 低只需2999元,附带上网和3D功能价格会更高一些。32英寸的液晶电视就更便宜了,多数售价都在2000元以下, 低的只卖1690元。
大部分电热水器的价格在1500-3000元之间,智能热水器相对机械热水器价格会高出一些。燃气热水器比电热水器的价格要高一些,在2000-4000元之间。
一名多年从事家电销售的工作人员说,电冰箱、洗衣机等家电,近年来价格也逐渐下降,而且更新换代很快。
维修费不低,修电视 高400元还不算换件
家电越来越便宜,维修费用却坚挺不降。2010年,记者曾调查过几个品牌电视机的售后维修费用,昨天,记者再次调查了7个品牌电视机售后维修费用,过了保修期后,上门费、维修费等与3年前相比基本没有变化。
7个品牌电视机的售后维修费用
上门费维修费材料费
上门费从20元到几十元不等,多数都是按照距离远近来收取的,有几个品牌不单独收取上门费。
维修费根据电视机尺寸来分
26-29英寸的电视维修费为100多元
30-39英寸的维修费用在160-220元之间
42英寸的液晶电视, 低180元, 高200元。
如果尺寸更大一些,维修费会更高, 高可达400元。
材料费是需要更换零件时,根据所换零件的价格相应收取的。
个体家电维修商维修费用
上门费 20元到60元不等,有的要300元电视“开盖费”。
对于消费者自己买的零件,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
热水器维修也需要支付二三十元的上门费,更换零件费用另算。
业内揭秘
多年从事家电维修的赵师傅说,家电维修价格高,主要是因为配件成本高和人工成本高。人工费用是各家电品牌自行设定的,形成了行业惯例,配件成本高却有着多重原因。
虽然不同品牌家电的配件从外观上看都差不多,但并不通用,因为其内在程序不一样,是由厂家设定的。所以原厂配件的价格一般都由厂家来决定。厂家在设计产量时,会多生产一定数量的配件,比如生产30万台某型号的电视机,可能会配备10万台的相关配件。随着这款电视机的使用、损坏,原厂生产的配件会越来越少。“物以稀为贵”是价格提高的一个因素。但不排除也有这样的情况,例如,电视液晶屏的价格,占到了整机价格的75%左右,所以如果液晶电视屏损坏了,一般都会直接放弃,不再维修。
一家知名家电销售企业石家庄湖南阳光技术学校的工作人员告诉记者,配件价格高不完全是人为原因,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
赵师傅说,网上卖的家电配件价格便宜,但“便宜没好货”,很多店主打着“原厂配件”的旗号,但其实是一些家庭式小作坊制造的。他们通过拷贝原厂配件生产复制,质量没有保障。
家电更新直追“手机速度”
家电的更新换代,也是一个不可忽视的因素。如今,家用电器每三个月就会有新品问世,有些大厂家甚至每10天就会出新品。厂家是否在有意促进家电的更新换代?根据多年家电维修的经验,赵师傅发现,现在的家电寿命都是设计好的,家电的使用寿命其实相当于保修期,而家电的安全寿命,也就是保修期过后再加一两年的时间。
现在,人们已经习惯了手机的更新速度,如果手机坏了,很多人选择不去修理直接换新的。其实家电也已迈入了快速更新的时代。消费者在判断家电是该修还是该换时,可以根据其使用寿命和安全寿命来判断,超过保修期一两年的,建议直接更换。
建议:买家电时多对比售后服务
一名多年从事电器销售的业内人士认为,目前,消费者在选购电视机时,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
售后服务的上门维修费怎么收,并没有相关部门来监管,完全是市场定价,因此,对于商家来说,售后服务的竞争直接关系着利润和市场,建议生产企业担负起更多社会责任,以售后服务为新的“卖点”,为消费者带来更多实惠,实现双赢。
提醒
自己动手修家电可能因操作不当而触电
多年从事家用电器维修的赵先生提醒,自己动手修家电,存在很大的安全隐患,除了一些简单的更换以外,市民 好不要轻易尝试。
很多家电分低压、中压、超高压区域,有些可以用手碰触,有些绝对不能用手碰。非专业人士很可能因为操作不当而触电。因为缺乏专业知识和经验,自己动手修家电可能导致故障扩大化,如果焊接不当,还会造成短路,导致机器报废,甚至元件爆炸。另外,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
家电修不修,可参考安全使用年限
2012年11月《家用电器安全使用年限细则》由国家标准化管理委员会审批出台,对彩电、冰箱等家用电器的使用寿命进行了明确规定。专家介绍,一般来说,高龄家用电器的耗电量要超过原来耗电量的40%。使用多年的家用电器,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
彩电8至10年
电热水器8年
电冰箱12至16年
电饭煲10年
空调器8至10年
煤气灶8年
洗衣机8年
电吹风4年
个人电脑6年
微波炉10年
电风扇10年
吸尘器8年
部分家用电器安全使用年限
家电使用年限
本版制表:黄会兰
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