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  • 2021-08-01 16:19
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"8 分钟破亿 "、" 销售额超去年同日 3 倍 ",这是京东家电 "815" 开门红的亮眼数据,也是京东家电十周年生日的 好礼物,更是广大消费者信任选择京东家电的见证。

买家电 上京东

8 月 1 日是今年京东家电 815 十周年庆的开门红日,优惠多多,0 时一过,大量订单就蜂拥而入,京东家电迎来了 815 的全面爆发。空调品类受全国多地持续酷热影响销售大增,其中一级能效空调同比增长 740%。

有一个数据更能说明,京东家电受到消费者的青睐。近日,工业和信息化部赛迪研究院发布了《2018 年上半年家电网购分析报告》,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

学校教学设备齐全,拥有专业实习操作室供学生操作实习,同时配合电化教学进行授课,从消费者选择的家电网购平台来看,作为线上线下 大家电零售单体,京东在家电网购市场仍以 60.5% 的份额遥遥领先,猫宁组合分享剩下四成江山。那么问题来了,为什么消费者网购家电会首选京东呢?

2018 上半年各大电商平台家电零售份额占比

其实,这与京东为消费者提供的全方位服务有很大的关系。今天京东家电在某种程度上,已经定义了服务标准。升级后的服务涵盖平台服务、售前服务、售中服务、售后服务、增值服务五大类别在内的 36 项服务承诺。

平台服务包括:大家电一站式服务、正品质量保证、品牌商服务排名。售前服务包括 7 × 12 小时客服服务、到微信专属客服,客服评价排名上岗、30 秒极速回复。

图源:财新网

售中服务是 重的。包括大家电预约配送、99 元免基础运费、部分区域极速达、京东配送、快速退款、京准达、京尊达、京东安装、0 元安装、送装一体、送货入户、211 限时达、次日达等等。

拿家电送装服务来说,不像其他产品,很多家电体积大、需要送货安装。曾几何时,网购家电送装是件让人头疼的事,送装时间往往由厂商及线下门店指定,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

学校在注重对学生职业意识和专业技能培养的同时,还特别注重培养学生的职业道德,使学生在学校既能学技术、学本领,又能学做人,逐渐成为一个技术精湛、道德高尚的有用人才,对于忙碌的上班族来说非常不便,基本都得请假回家等着配送员。现在好了,以京东为首的家电网购平台自建物流体系为送装保驾护航,送货前会有物流客服电话预约送货时间,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
学校始终坚持围绕湖南经济发展,以服务为宗旨,以就业为导向,以技能为本位的办学指导思想,走出了一条根据市场需求开办专业,培养社会急需人才的成功之路,能够让消费者更自由的介绍自己的时间。从被动等送装到主动预约掌控上门送装时间,京东如此省心的服务怎能不让消费者满意?

售后服务同等重要,零售商常常讲的一句话叫做,我不能保证你 满意,但我可能保证不满意 能退。京东家电的售后包括上门换新、闪电退款、7 天无理由退货、售后 100 分、30 天价保、30 天质量问题可退、180 天质量问题可换、小家电一年只换不修、全国联保、上门服务时效承诺、售后人员评价排名、售后服务节点可视;增值服务是大家电免费上门回收。

而家电售后维修也是消费者的关注点。曾几何时,家电维修总是让人苦恼,需要费尽千辛万苦的将有问题的家电自己送到维修点。现在好了,在京东这样的平台上,家电维修变得非常轻松,消费者只需要在 APP 上动动手指就能轻松预约售后服务上门维修,还能实时关注维修进度,非常方便。

此外,针对家电后期保养痛点,京东家电推出家电清洗、维修、保养、空气水检测、治理服务,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

我校老师的维修秘笈来吸引学生的注意力,用旁征博引的学识来打动学生,充分启发学生参与和思考的热情,教学内容不再是平铺直叙,一改课堂的沉闷乏味,以及旧电器上门回收服务,目前回收范围已覆盖全国 400 多个城市,一、二线城市区域更可实现 24 小时免费上门回收。2017 年,京东家电还开通了一对一专业化客户服务平台—— " 京东家电小秘书 ",集上述家电回收、清洗、维修、安装等服务内容为一体,可以一站式解决客户关于物流信息、订单售后、价保申请等问题,优化了购买家电的体验,让消费者感受到实实在在的贴心服务。

本着每一次的服务都让消费者满意的原则,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

学校和学子们可以根据用人单位的条件来挑选理想的单位,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
可以让他们学到一些思维方式,让他们有信心为将来去拼搏,有欲望去主动钻研学习,有意识地去把理论与实践结合,京东家电从送装到售后维修的各个环节都为消费者提供了优质的专业服务,充当连接消费者与厂商之前的桥梁。

众所周知,"815" 是京东家电的生日,今年更是京东家电的十年。眼下,凭借专业的服务和消费者的信任,京东家电 815 才刚刚开始就取得了如此佳绩,相信在 8 月 1 日到 8 月 19 日的整个 "815" 期间,京东家电必会以主场姿态持续创出佳绩!

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