河曲家电维修培训学校

河曲家电维修培训学校文章前言：为您提供全面的河曲学家电维修的学校，河曲家电维修培训哪里好，河曲家电维修培训学校，河曲家电维修短期培训班，河曲家电维修培训学校地址，河曲学家电维修培训，河曲家电维修培训哪里好，河曲家电维修培训班，河曲家电维修技术培训信息以及河曲家电维修培训学校和河曲家电维修培训班 新资讯，湖南阳光家电维修培训学校，常年面向河曲地区开设家电维修培训班，是专业的河曲家电维修学校，常年面向河曲地区招生，热忱欢迎河曲地区的家电维修技术求学者来我校学习 专业的家电维修技术。河曲家电维修培训学校，售后服务好商品更走俏

河曲家电维修培训班文章内容：

　　在北京苏宁易购一家门店内，一名销售员（右）正在给消费者介绍新款家电的售后服务情况。
　　本报记者 齐志明摄

　　数据来源：中国消费者协会

　　推动消费稳定增长，是促进高质量发展的必然要求，也是亿万消费者实现美好生活的共同期盼。目前，我国城乡居民消费能力不断增强，消费业态日益创新，消费市场十分活跃。但也要看到，稳定消费预期，释放消费需求还有不少短板要补。比如，在有的领域售后服务问题较多，消费维权不容易，在一些地区物流配送跟不上等，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

学校开设:电子维修、手机维修、家电维修、电脑维修、空调制冷维修、电工、焊工、安防监控培训、泥瓦工培训、木工培训、水电安装培训、装饰装修培训、电动工具维修培训等二十多个技术专业，这都在一定程度上制约着人们的消费意愿，影响放心消费、便利消费、快乐消费。

　　那么，存在这些短板的原因是什么？尽快补上这些短板有哪些好办法？近日，记者采访了部分企业、专家和消费者。

　　

　　家电维修，售前承诺须兑现

　　一些商家在售前承诺包退、包换、包维修，但在售后服务中，却出现收费名目乱、维修不到位等问题

　　“家里的电烤箱坏了，去商场咨询售后服务事项，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

老师会把故障维修方法的精彩处淋漓尽致的展现给学生。毋庸赘言，我校的老师教给学生思维方式与分析方法其重要性远远大于单纯知识点的传授，商场说只负责销售，让我找厂家。我电话联系上厂家，厂家答应给修，但首先要将产品寄给他们进行鉴定。这样的售后服务，很难让人满意！” 近日，河南濮阳某中学教师杨淼对记者说。

　　去年底，杨淼在当地某电器卖场买了一台电烤箱，没过多久就出现了故障，烤箱 上面的三根发热管不工作了。购买时，商家承诺全国联保，上万家服务网点可供选择。但当产品出现问题时，杨淼才发现，自家附近竟没有承保服务点。要是把产品寄回厂家，这一来一回，不仅要耽搁很久，还不一定能修好，真是太麻烦了。

　　“冰箱、电脑、电烤箱等家用电器一旦出现问题，给生活带来不便，消费者都希望尽快修好。” 杨淼说，现在一些厂商的售后服务流程很复杂，常常存在推诿现象。维修电器，费心又费力。

　　记者在采访中发现，售后服务是消费者购买家电时 关心的问题之一。一些商家在售前承诺包退、包换、包维修，但在售后服务中，却出现承诺难兑现、收费名目乱、维修不到位等问题。

　　“说好的免费维修，上门之后就变了。” 江苏苏州某企业员工王洋告诉记者，上个月，家里的冰箱突然不制冷了，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

学校拥有一支教学业务精湛、专业技能熟练的“双师型”教师队伍，打电话找售后，维修师傅上门很快。问题出在收费上：按照售后承诺应该是由厂商负担维修费用，但维修师傅却说，修理是免费的，但是更换冷冻机油是要收费的， 后一共收费400多元。

　　“要是修好了我也能接受，但是用了两星期，冰箱又出现了问题。打电话找售后，他们同意再修。我和售后说，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

我校老师能激发学生的学习兴趣，不但传授给学生知识，同时还传授其方法；不但传授方法，还传授其兴趣，如果还收费又修不好，我就要投诉。这次，他们派了两位师傅上门，鼓捣了一个下午，冰箱这才修好。”

　　根据全国消协组织受理投诉情况统计，去年全国消协组织共受理消费者投诉76万件，其中售后服务类投诉22万多件，占29.24%。家用电器、生活服务、交通工具等是售后服务问题多发的消费领域。

　　中国社会科学评价研究院院长荆林波认为，消费者和售后服务商之间存在信息不对称。消费者并非相关领域的技术专家，对产品存在什么样的问题、该修还是该换、多少钱能修好等问题并不清楚，在这种情况下，消费者处于弱势地位，往往只能选择相信售后服务人员。部分企业售后服务网络不健全，服务水平参差不齐，影响消费体验。完善售后服务网络，提升服务水平，是改善消费体验、促进消费增长的当务之急。

　　需求升级，服务内容要创新

　　谁的售后服务好，谁就更有竞争力。好的售后服务会转化成良好的企业形象和口碑

　　前不久，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

阳光特色：人文化的环境，人本化的教育，人性化的管理，家住杭州的白敏预约了一个洗衣机清洗服务，在了解整个清洗过程后，她决定给家里的空调、冰箱、油烟机等电器产品预约一个全方位的清洗服务。

　　“不洗不知道，一洗吓一跳。在洗衣机的密封圈、排水管等看不见的地方，有毛发、长期积水导致的黑色油腻物质以及污垢，如果长期不清洗，容易滋生细菌。”白敏说，以前还真缺乏给电器产品做清洗的意识，只是发现洗衣机洗出来的衣服总有一股味道，就抱着尝试一下的心态预约了服务，现在洗出来的衣服闻着清新多了。

　　“消费者对于售后服务的要求提高、需求升级，售后服务内容也在发生变化。”苏宁易购售后维修工程师赵丙华说，过去只有商品坏了，消费者才有维修需求，现在不仅有使用出现问题时的维修需求，还有使用前的安装需求、使用中的保养需求，这些都是售后服务的重要内容。

　　中国人民大学法学院教授刘俊海表示，一些厂商只看见眼前的利益，不重视售后服务，认为售后服务只是附属产业，可有可无，这样的认识是错误的。企业之间的竞争不仅是价格和产品的竞争，还有售后服务的竞争。谁的售后服务好，谁就更有竞争力。

　　荆林波认为，好的售后服务会转化成良好的企业形象和口碑，借助互联网传播给更多的消费者，有利于企业提升竞争优势。反之，欺骗、糊弄消费者的行为一经传播，将损害企业声誉，影响企业发展。

　　当前，许多企业已经意识到售后服务市场的重要性，在做好退货、换货、维修等传统三包服务以外，逐渐发展到除甲醛、空气治理、家电清洗等服务领域。

　　苏宁易购旗下的售后平台苏宁帮客数据显示，2019年第一季度，除甲醛等空气治理服务订单环比增长567%，家电清洗服务订单环比增长312%。

　　此外，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

采用我校多年来独创的“模块教学法”,理论与实践相结合的教学模式，半天理论，半天实践，通俗易懂，确保无任何基础者也能全面掌握维修技能、成为同行业中的佼佼者，考虑到消费者对于延长保质期的需求，一些商家开始推出延期保险，消费者只需付出少量的保险费用，就可以延长商品的售后服务保障期。这一创新举措既减轻了消费者的负担，又有利于企业盘活售后业务，可谓一举两得。

　　强化监管，公开透明 重要

　　规范售后服务项目、服务标准和收费依据，保障消费者的知情权、选择权

　　“签约服务商准入门槛低，一定程度上造成了售后服务存在乱收费等问题。”刘俊海说，面对全国的广阔市场，一些厂商自己无法实现各地市场的售后服务，通常采取签约合作的形式，分区域将售后服务分包给第三方服务企业。某些签约服务商不满足于厂商支付的基本服务费，就在消费者身上打主意。

　　“关键是要制定相关的服务标准和操作规范，将行业流程规范化、标准化、透明化，只有这样，消费者的知情权、选择权等合法权益才能得到保障。”刘俊海表示。

　　荆林波认为，规范售后服务发展，提升服务水准，需进一步完善相关法律法规。一方面，强化对于售后服务商、从业人员的资质要求，规范售后服务项目、服务标准和收费依据。另一方面，通过构建行业黑名单制度或评级认证制度，强化信用监督，将投诉数量较多、问题比较严重的售后服务商列入黑名单。

　　苏宁帮客北京地区总经理李方超表示，企业要牢固树立以消费者为中心的服务理念，不断提高服务水平。为了确保售后服务透明有据，苏宁帮客制定了《家电售后服务收费标准》，并在苏宁易购官网上公示，同时通过系统的优化实现了售后服务收费的透明化。终端工程师收取的费用需要通过PDA（掌上电脑）进行预算，并通过扫码付等方式由苏宁统一收费。

　　除了价格透明，苏宁帮客也在推动售后服务可视化、服务轨迹有据可循、消费者复核监督等机制运行，努力让消费者更放心、更安心。

　　售后服务人员作为直接接触消费者的群体，他们的技术和素质直接影响售后服务的质量。赵丙华认为：“企业需加强对于从业人员的业务培训，提高服务人员的专业技能和整体素质，防止出现推诿扯皮等行为。”

　　“消费者也需擦亮眼睛，明明白白看广告，认认真真选产品，依法理性去维权。”刘俊海认为，消费者接受售后服务时，要同服务商签订协议，保留相关付款、服务记录等凭证。

　　《 人民日报 》（ 2019年04月24日 20 版）

(责编：仝宗莉、蒋琪)

。河曲家电维修培训学校，售后服务好商品更走俏，河曲学家电维修的学校，河曲家电维修培训哪里好，河曲家电维修培训学校，河曲家电维修短期培训班，河曲家电维修培训学校地址，河曲学家电维修培训，河曲家电维修培训哪里好，河曲家电维修培训班，河曲家电维修技术培训.(编辑:hnygdzxx888)

河曲家电维修学校延伸阅读：在河曲想学家电维修去哪里学，在河曲学家电维修真的好吗，河曲到哪里学家电维修，河曲哪里能学家电维修，河曲在哪里学家电维修，河曲河曲家电维修学校哪家好，河曲学家电维修哪里好，河曲学家电维修要多久能拿证，河曲学家电维修要多长时间，河曲学家电维修多久可以学会，河曲学家电维修要多少钱，河曲哪有学家电维修的学校，河曲哪有家电维修学校，河曲一般家电维修学校学费，河曲家电维修学校学多久，河曲学家电维修学费多少钱，河曲学家电维修多少钱，河曲报个家电维修速成班多少钱，河曲 好的家电维修学校，河曲家电维修培训速成班，河曲学家电维修速成班，河曲学家电维修一般要多长时间，河曲家电维修短期培训多长时间，河曲家电维修短期培训学校，河曲培训家电维修多少钱，河曲有家电维修培训班，河曲哪里有家电维修培训，河曲家电维修培训多少钱，河曲家电维修培训要多少钱，河曲家电维修培训费用，河曲家电维修培训中心在哪里，河曲家电维修培训中心电话是多少，河曲家电维修技术培训中心，河曲家电维修培训哪家学校 好，河曲哪家家电维修学校 好，河曲家电维修技术学校，河曲家电维修学校收费标准，河曲家电维修培训怎么收费，河曲家电维修培训班能相信吗，河曲哪家家电维修短期培训好，河曲家电维修技术培训学校，河曲学家电维修哪家好，河曲学家电维修要多久，河曲哪里可以培训家电维修，河曲家电维修培训班多少钱，河曲家电维修培训，河曲河曲哪有学家电维修的地方，河曲学家电维修的学校，河曲家电维修学校哪里好，河曲学家电维修多少钱学费，河曲学家电维修哪里 好，河曲学家电维修培训班多少钱，河曲家电维修速成培训，河曲家电维修培训哪个好，河曲家电维修培训班，河曲有名的家电维修培训中心，河曲短期家电维修培训学校，河曲学家电维修到哪里比较好，河曲家电维修培训中心，河曲家电维修培训哪里好，河曲家电维修速成班学费，河曲家电维修短期培训，河曲家电维修培训学校。

(整理：河曲家电维修培训学校)