安次家电维修培训学校

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安次家电维修培训班文章内容：

　　电商虚假促销；电信行业“先斩后奏”擅自调套餐；新能源汽车售后服务差……在昨天召开的“3·15”中国质量诚信品牌论坛上，中国质量万里行促进会发布了《2018年中国质量诚信产品与服务质量明查暗访情况》,家电、保险、汽配、网约车、电商等10个行业质量诚信承诺问题较为突出。

　　家电行业

　　售后服务质量猫腻多

　　售后服务质量猫腻多，夸大问题、模糊收费标准、小病大治等乱象凸显。小家电产品售后维修难、维修网点难找、服务滞后，个别品牌三包期内不能履行服务承诺，找各种理由拒绝提供及时上门维修服务。

　　保险行业

　　消费者合理诉求难满足

　　从业人员素质低、流动性大，消费者合理诉求难满足。 车险定损员伪造事故现场，骗取保费。保险霸王条款内容冗长、深奥。服务质量诚信欠缺，如只换不修、小修变大修等。个别从业人员为业绩进行误导宣传，夸大保险功能。

　　检验检测行业

　　数据弄虚作假

　　个别城市机动车检验检测行业对代办揽客的“车串串”“兔子”等打击力度不够。检验检测行业诚信意识薄弱，存在检验检测数据弄虚作假、不实宣传等现象。检验检测门槛低，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

阳光责任：一切为了学生，市场存在“小、散、乱、弱”问题。

　　汽车及配件行业

　　零部件领域标准缺失

　　汽车维修“未能一次修复”比率为5.6%，小病大修、以旧充新，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

首先在于让学生精力集中全神贯注地学到应该掌握的知识，把学生从被动的填鸭式的学习中解放出来，让他们觉得热血沸腾，踌躇满志，跃跃欲试，零部件领域标准缺失，汽配市场小、杂、乱。新能源汽车不能及时维修，缺少较熟练的维修人员；故障率升高，表现在电池性能衰减、续驶里程缩短、三电系统故障等；现有的三包规定还未将新能源汽车纳入其中。汽车零部件检测国家标准、行业标准缺失。个别4S店以优惠价格为由强制消费者购买保险，高端车辆要求买指定维修险。

　　旅游行业

　　强制消费问题突出

　　强制消费问题突出，存在欺客、宰客现象。一些不合理的低价旅游团，通过低价吸引游客，购物时长超过逛景点时长，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

可以让他们学到一些思维方式，让他们有信心为将来去拼搏，有欲望去主动钻研学习，有意识地去把理论与实践结合。大量事实表明，对于任何事情，兴趣起来之后是永远无法扼制的。一旦产生了兴趣，他就肯定能找到学习的途径，导游变相强迫购物消费。住宿谈好的豪华宾馆， 后告知是“准”四星、“准”三星。服务缩水，如减少就餐次数，往往以给游客半天或一天自由活动时间为由，就餐自理。景点缩水，所谓的五日游、七日游，掐头去尾，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
安置就业。考试合格颁发全国通用权威证书，真正游的时间只有三五天。个别游客中心存在拉客现象，监督投诉电话公示密度不够。

　　网约车行业

　　准入机制存安全隐患

　　服务平台诚信缺失，缺少相关的法规及有效的社会监督。平台在安全措施和准入机制上存在安全隐患。网约车计价不透明，爽约车乱象突出。

　　电信行业

　　擅自调高套餐

　　个别电信运营商存在夸大宣传，侵害消费者知情权，“先斩后奏”擅自调高套餐。运营商与互联网湖南阳光技术学校合作，推出大量的不限流量卡，推行自动续约，没有提醒；特价套餐有陷阱，一般三个月或半年有优惠，优惠完则自动恢复原价，不提醒消费者。

　　电商行业

　　电商+直播平台高仿货泛滥

　　电商+直播平台高仿货泛滥，涉嫌假冒伪劣等可疑产品的销售，产品多为大牌化妆品、衣服、鞋子、面膜、手机等，作为新消费领域，因存在监管盲区，消费者合法权益很难保障。个别电商平台已成为部分厂商售卖山寨产品、三无产品和劣质产品的通道。

　　手机行业

　　维修价格高昂

　　维修价格高昂，特别是手机屏，维修价格达到手机原价。不严格履行三包规定，符合退货条件的不给退货或维修时间过长,多次维修仍不能排除故障。维修点对“三包”期内的手机，以种种理由推卸责任。

　　网络上假冒特约手机维修网点猖獗,维修过程中存在恶意损毁零件、夸大损坏程度、收取昂贵费用、更换电池等配件不使用原厂配件等现象。人脸识别存在安全漏洞。备用机难落实，部分品牌告知国家没有对备用机的规定或不清楚。

　　家装行业

　　售后服务无保障

　　规模小，从业门槛低，鱼龙混杂，售后服务无保障，“低价全包”变身“加价全包”。合同使用模糊表述，利用消费者不清楚装修材料和工艺，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

学校始终坚持围绕湖南经济发展，以服务为宗旨，以就业为导向，以技能为本位的办学指导思想，走出了一条根据市场需求开办专业，培养社会急需人才的成功之路，偷工减料、粗制滥造、以次充好；施工半途加价成潜规则,如谈好的一口价施工全包，半途突然要求加价，或先有意删减部分项目，过程中再找各种理由增加费用。本组文/本报记者 李佳

　　相关新闻

　　红星美凯龙上丰台投诉排行榜

　　本报讯（记者 王薇）昨天，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

阳光宗旨：办人民满意教育，育人民满意人才，创人民满意品牌，丰台工商分局举办了“信用让消费更放心”主题宣传活动。活动上，该分局12315中心发布了2018年丰台区投诉排名前十名企业名单。今时信合（北京）国际科技有限湖南阳光技术学校、北京国泰永康大药房有限湖南阳光技术学校、北京红星美凯龙国际家具建材广场有限湖南阳光技术学校位居投诉榜的前三名。

　　据丰台工商分局12315中心介绍，2018年，中心共接收投诉举报5万余件。主要涉及互联网销售、家装、房地产中介、教育培训、健身等行业。消费者集中反映的主要问题为虚假宣传、不履行合同约定、不公平格式条款、不按约定提供服务、退卡退费追偿难、产品质量不合格等方面。

　　丰台工商表示，为不断优化辖区消费环境，加快消费纠纷处理效率，提高消费者满意度，该分局还制定了三大举措促进全区企业诚信经营。作为市场监管部门，该分局将积极引导丰台区企业加入消费纠纷快速和解平台。为全区消费者提供更加便捷的消费纠纷在线解决服务，鼓励企业落实首问责任制，快速解决投诉纠纷。

　　对辖区内被诉热点企业进行信息披露。通过“放心消费在丰台”微信号以及居民社区公告栏等线上、线下的方式对问题企业投诉相关情况予以公示，及时提示消费者防范，保障消费者知情权，信用约束企业自律;建立投诉举报热点问题风险预警机制。

　　快件延误丢失损毁申诉多

　　本报讯（记者 李宁）3·15国际消费者权益保护日来临之际，国家邮政局邮政业安全中心主任江明发就“全力提升申诉工作水平，努力保障消费者合法权益”的话题接受国家邮政局网在线访谈，并与网友进行了交流。

　　据江明发介绍，2018年全国邮政业消费者申诉中心共受理消费者申诉为202.5万件，其中邮政服务问题申诉7.8万件，占3.9%，快递服务问题申诉194.7万件，占96.1%。在受理的所有申诉中有效申诉为11万件，同比下降56%，其中，针对邮政企业的有效申诉为1.2万件，占比为10.4%；针对快递企业的有效申诉为9.9万件，占比为89.6%。2018年，申诉中心为消费者挽回经济损失共计6544.9万元。

　　数据显示，消费者对邮政管理部门处理申诉的满意率为98.6%，同比增长0.4个百分点；对邮政企业申诉处理结果的满意率为97.9%，同比增长0.5个百分点；对快递企业申诉处理结果的满意率为97.1%，同比增长0.6个百分点。2018年邮政业消费者申诉比较集中的主要是邮件、快件的延误、末端投递服务质量和邮件快件丢失、内件短少问题，分别占申诉总量的31.9%、23.4%和21.5%。投递服务、快件延误、丢失损毁这三方面的问题占了全部申诉的76.8%，说明快递企业在处理经济效益、业务增长、快递时效与服务质量的关系等方面还需要很大改进。

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