当阳家电维修培训学校

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ZAKER 哈尔滨记者 陈悦

" 这段时间在家最主要娱乐就是看电视，显示器却黑屏了，给我急坏了。" 家住香坊区哈电春江家园的李女士犯了难：疫情期间家电怎么维修？记者采访了解到，除了快递有无接触配送外，疫情期间，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

学生在轻松的气氛中津津有味不知不觉地吸纳大量的知识，并且印象深刻，所学知识经久不忘；师生之间交流默契，学生乐学，我校老师乐教，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
采用我校多年来独创的“模块教学法”,理论与实践相结合的教学模式，半天理论，半天实践，通俗易懂，确保无任何基础者也能全面掌握维修技能、成为同行业中的佼佼者，家电维修也实行远程无接触服务，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
学校具有优良的办学条件，购建了充分满足专业课教学需要的各种实操室，主要采取远程 " 电话维修 "、" 视频维修 " 等方式解决故障。

↑ 国美黑天鹅电器呼叫中心坐席人员正在远程工作。

黑龙江省电子产品服务协会秘书长张松表示，疫情期间，个人家庭用户主动暂缓上门服务。协会提倡家电企业总部、家电服务企业在接到消费者服务需求后，可采用电话沟通或微信视频等方式，远程指导消费者解决电器故障问题。张秘书长介绍，从反映的情况来看，多数软件问题都能通过视频指导解决，" 工作人员会主动向消费者说明根据国家防控要求，尽量避免上门服务，消费者都表示理解 "。

问题能解决到什么程度？随后，记者致电国美电器。国美黑天鹅黑龙江市场部经理刁勇告诉记者，2 月 8 日起开通线上维修服务，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

我校老师在教的过程中，体现在讲清、讲透知识点，使学生把新知识“整合”到自己已有的知识体系中，让知识“活”起来，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
学校教学设备齐全，拥有专业实习操作室供学生操作实习，同时配合电化教学进行授课，但是每家每户几乎都已经赶在年前维修完毕，所以疫情期间我省维修需求量不多，" 省内一天几十单 "，接到的问题多较紧急、但很好解决，" 例如有用户反映冰箱噪音大影响睡眠，维修师傅判断与底座不平稳有关，之后通过视频电话，一步步指导用户调节底座方法。这类问题通常当时就能解决 "。

" 相对来看，冰箱、炉具、热水器、电视一般性故障问题多一些。" 国美黑龙江售后呼叫中心信息员马子珺介绍，问题集中于 " 电池电量耗尽，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

阳光宗旨：办人民满意教育，育人民满意人才，创人民满意品牌，燃气灶打不着火 "" 电视机顶盒信号源问题，显示屏黑屏 " 等等，都可以远程指导处理解决。关于硬件维修，由于复工厂家较少，一些配件断供，多数消费者了解情况后，主动要求维修人员待疫情结束后再进行硬件维修上门服务。

目前，个人家庭用户主动要求上门服务量明显下降。因疫情影响原因导致的家电上门服务不及时、延误、社区封闭不让进入等情况，用户均表示理解。记者因此采访街坊四邻，有街坊认为 " 面对疫情，人人有责，还是平安第一吧 "，暂缓家电上门服务，成为个人家庭用户的心声。

张松秘书长向记者补充介绍，当前如有确属必要的上门服务，建议上门服务人员与消费者共同约定做好人身健康安全防护措施，如佩戴口罩、做好消杀工作；消费者应事先联系社区或物业负责人确认上门服务人员可正常出入；并将社区或物业负责人联系方式提供给上门服务人员以备再次确认核实；消费者如有健康问题，务必告知上门服务人员。消费者要通过正规渠道与经营者联系，避免遭遇 " 黑维修 "。

为保障个人家庭用户家电的使用，国美黑天鹅电器呼叫中心的坐席人员坚守岗位，采用 24 小时远程形式，及时接听用户服务电话，我省维修热线电话：18581291073。

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