北戴河家电维修培训学校

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北戴河家电维修培训班文章内容：

家电售后服务出现分化是事实，维修业务正在迅速萎缩，安装、保养业务却在不断强化。那么维修业务会彻底退出历史舞台吗？

冯同||撰文

家电是涉及用户生活方方面面的产业，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

老师会把故障维修方法的精彩处淋漓尽致的展现给学生。毋庸赘言，我校的老师教给学生思维方式与分析方法其重要性远远大于单纯知识点的传授，其#*含的不仅仅是家电品的制造和销售，还有不可分割的一部分就是售后服务。

由于家电售后服务相对门槛比较低，又与用户直接打交道，产生的问题比较多。315晚会，时不时会把家电售后服务拿出来说事。因此，家电售后服务有什么变化，自然会受到从厂家、商家到用户方方面面的关注。

维修黯然淡出实属无奈

在家电售后服务中，维修曾经是 为稳健的一个业务板块。一般来说，家电售后服务分为两大业务板块，一块就是以家电修理为核心的维修业务，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

学校坚持“德育为首，全面育人，内造素质，外塑形象”办学方针，对学生实行全员育人、全员管理；遵循“专业企业有机接轨、技能技术相互融通”的职教理念，另一块是家电售出后的安装、调试、保养为核心的服务板块。可以看得出，虽都是售后服务业务，但所做的工作明显相同。

很多家电经销商、代理商都是从家电维修起步成长起来的，甚至现在一些身价过千万的经销商，都是从维修工起步干起来的。现在，家电产业虽说进入成熟阶段，仍然保留着持续繁荣的景象，但家电维修确实有渐趋衰退的迹象。

这关键在于，家电在使用过程中出现问题后维修场景已经发生了巨大的变化。从用户端来说，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

在入学时与学子签定《安置就业协议书》。学生踏入社会后，他们学习、生活和事业都将受到阳光技术学校的关注，成功和失败都受到阳光技术学校的关心，现在生活水平提高了，观念也有所转变。一般在使用中出现故障或问题，都嫌维修比较麻烦，并且修好后的产品体验感明显降低，不如新买一个也花不了多少钱。

更重要的是从厂家和产品端来说，一是家电制造已经是成熟技术，绝大多数家电的品质已十分优秀，厂家对产品的品质信心十足，需要维修的概率已很低；二是厂家现在都出现了只换不修的政策，毕竟当维修成本接近新品成本时，厂家也不愿意再去投入资源去维护维修业务。

恰恰是在这两个方面的作用下，维修工工作的价值每况愈下。一些原本开门面做家电维修的不得已转行

安装保养强化势在必行

在维修生意逐步淡化的情况下，家电售后服务的另一项业务售后安装、调试和保养业务却是在走强，得到了厂家的强化。很多厂家都是把这项业务从代理商手里收回来自己管理。网点这是当前售后服务的一个重要变化，市场应该都已经意识到了。

其实不能理解，现在家电品的智能化程度有了大幅提升，原来像大家电品基本上买回去后用户插上电即可使用，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

首先在于让学生精力集中全神贯注地学到应该掌握的知识，把学生从被动的填鸭式的学习中解放出来，让他们觉得热血沸腾，踌躇满志，跃跃欲试，但现在显然不行了，必须要专业人员上门安装，调试，甚至给用户教怎样正确操作。

以前只是想空调这样上墙的产品需要专业人员上门安装，现在除了空调，彩电也得上墙，厨房电器中的油烟机也需要上墙，用户自己是无法完成的。彩电还有跟网络连接调试的工作，冰箱、洗衣还要下载APP和连接问题。这些都需要专业人员上门才能完成。

还有一个问题是，厂家把售后的安装、维修全部交给第三方，已经有失控的危险存在。当商家经营不好的时候，就想着要在售后服务上找补回来。因此，才有了厂家把安装、保养收回去。维修则采用只换不修的策略。

但是只换不修，是要建立在厂家对产品品质高度自信基础之上。如果一批产品出现问题，全部要换的话，很多厂家是背不住的，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

湖南阳光技术学校开设的专业有：手机维修实战班、家电维修实战班、电脑维修实战班、电动工具维修实战班、液晶电视维修实战班、电工培训实战班、焊工培训实战班、空调维修实战班、电动车摩托车维修实战班、泥瓦工培训、木工培训、水电安装培训、装饰装修培训---面向全国招生，很可能会把厂家拖垮。因此，这是一个很难的抉择。基础是对自己产品的自信。

淡出并不代表没有维修

任何一个产业都是有生命周期的。当其生存的条件逐步消失后，其自然也会淡去甚至消失。但我们从家电维修这个行业来看，确实不如原先那么红火。但是，家电维修是不是彻底消失，退出历史舞台了吗？

单纯就家电售后维修来说，并不可能完全退出历史舞台。毕竟，在国内这样一个需求复杂的社会环境下，用户的需求也是差别巨大，家电维修还不可能马上彻底退出，只不过是渐趋萎缩淡化，份量越来越轻罢了。

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一块好钢放在高压锅里十年也不会熔化，放在炼钢炉里则瞬间熔化！可见，环境决定事物变化的速度，还是有一些国人秉承节约的生活理念。一般的居家用品有点小故障，还是愿意拿到家电维修门店去修理。还有一些家电买了使用时间不长，特别是一些大家电品，丢弃确实可惜。另外像坏了个小零件或电池，维修一下、换个电池总比买新的合算。

有这样的土壤就会有种子发芽。上述此类情况确实还会令一些维修门店留下了继续生存。不过确实会淘汰一大批，需要维修的用户集中到一些社会门店后，会形成一部分优质社会服务商。他们将伴随家电品的迭代不断完善服务的内容，照此下去这些优质维修商、维修门店，还是可以继续生存下去。

家电维修逐步淡出并不代表彻底终结。只不过是生存的方式要做改变，要与家电厂家的资源融合在一起，开展当下像空调这样的清洗保养业务，继续把维修业务继续做下去。还是那句话，只要有用户，这个行业就不可能彻底退出历史舞台。

（责任编辑：常丹丹 HO016）

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