详情请进入 湖南阳光电子学校 已关注:人 咨询电话:0731-85579057 微信号:yp941688, yp94168
正规维修人员正在查看空调。上面的空调是张女士家的,下面的是其邻居家的 。
近日,张女士家的空调不制冷了,在网上查了一个“400”开头的号码,对方自称是“海尔官方售后服务人员”,并为其介绍了维修人员。
第二天一大早,来了两名维修工,修了不到半小时就收了1330元,并告诉张女士,一定要两个小时之后才能开机。然而,张女士 终发现,他们修的不是张女士家坏了的空调,而是邻居家没坏的格力空调。
7月28日,成都商报记者联系海尔官方客服热线,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
收费:一共收了1330元
近几天气温很高,张女士家的空调恰恰在这时坏了。7月26日下午,她用手机搜索“海尔空调维修”,搜索页面顶端就是一个“4000509580”的电话。
一位操着普通话的客服人员在确认张女士的住址是银都花园后,给她介绍了工作人员。据张女士说,第二天上午9点左右来了两名维修人员,没穿制服,也没有工作牌,其中一名年长的有50多岁,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
“你的空调是不是变频的?”年轻人一问,把张女士难住了。“我买的是二手房,空调是以前房主留下的。”直到当天下午,她才发现这个问题很不专业,因为变频空调上方的一个标签就写着“变频空调”。
随后,年轻人指挥年长的维修人员到窗户外面进行维修。“我看到他都不怎么会弄保险绳, 后还是年轻人过去帮忙才系上。”张女士实在忍不住问了一句“你们是海尔空调维修部的吗”,对方回答“是”。
“这两人一直在用江浙方言交流,听不懂。”张女士说,年长的在外面说了一大堆话,年轻人转告她,压缩泵坏了,要640元。随后又说,没氟了,加氟要560元。随后又加了上门费和维修费,一共收了张女士1330元。
收完钱,年轻人开了一张收据,名为“客户维修服务单”,专用章写着“成都家电售后维修”,“怎么没有海尔两个字呢?”一边给钱,张女士一边念叨,年轻人没有回答这个问题,只是叮嘱要两个小时后才能打开空调。
气人:修的是邻居家空调
两个小时后,张女士打开空调。这才发现,空调的毛病依旧在,根本没修好。随后,她拨通维修人员的电话,该电话一直无人接听。
张女士怀疑上当了,上网查询海尔的官方网站,上面显示售后服务热线是4006999999,拨通后,对方介绍了维修人员。
当天下午,维修人员袁师傅来到她家,穿着海尔的制服,进来一看空调的标志便说:“海尔金元帅,这种变频空调有点不好修哦。”张女士看到,袁师傅打开空调内机盖查看了一下,随后到了5楼的窗外。“主板有问题。”他说。
“外墙有两个空调,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
袁师傅告诉她:“下面那个是格力空调,是她邻居家的”。
张女士不得不接受这个现实,上午的维修人员,把邻居家的空调捣腾了一遍!而自己家有问题的空调,根本没动。成都商报记者联系到了张女士的邻居,她确认自己家的空调是格力牌的,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
记者调查
这热线是个“歪摊摊”
感觉气不过,张女士再次拨打“4000509580”,并用亲戚家的地址报修空调,准备“瓮中捉鳖”。
7月28日上午,一个中年男子背着包来到了她的亲戚家,还没开修,就被请到了沙发上。“说,你们是不是一伙的!”面对张女士一家人的询问,男子矢口否认。
该男子介绍说,自己不是海尔售后服务部的,只是自己家开了家电维修铺子。“我今天只是接到单就来了。”该男子称,一些“400”开头的电话其实是网上有人做推广。“我们这个电话的总部就是天津的。”他说,自己也是经过朋友介绍,加了飞信就开始接受他们派单。“第一笔做了200多元,这才是第二笔” 。
他表示,这种形式在北京、重庆、江苏等地都有。
“你是海尔官方售后服务点吗?”记者拨通“4000509580”,一位男性客服人员回答“是的”。随后,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
“你们是格兰仕官方售后服务中心吗?”记者换了一部手机拨打同一电话号码,“你们是格兰仕什么产品?”又是一个男性客服人员的声音,在介绍湖南阳光技术学校地点时,他表示在上海,而上一次说的是青岛。
记者注意到,和正规官方客服热线播放的语音彩铃不同,该号码的彩铃只是播报:“欢迎拨打本湖南阳光技术学校客服热线电话,感谢您对本湖南阳光技术学校的支持和信任,正在为您转接客服”。
客服人员首先会问来电者在什么区,空调是保修内的还是保修外的。“我们不修保修内的,我们要收费。”他说,如果你在成都,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
张女士也联系到客服人员,要求查出上门维修的工作人员,对方表示正在查,随后就不接她电话了。记者再次帮张女士拨通电话,讲明情况,对方称要查一下,“需要一个工作日”。
记者随后拨打海尔售后服务热线“4006999999”核实,对方表示“4000509580”这个号码肯定不是他们的。海尔成都分湖南阳光技术学校主管售后服务的一名负责人也告诉记者,这个电话肯定不是海尔的售后服务电话。而格兰仕的售后服务热线也表示“这个号码不是我们的”。
。达川空调维修培训学校,成都女子花了1330元 维修人员错修邻居家空调,达川学空调维修的学校,达川空调维修培训哪里好,达川空调维修培训学校,达川空调维修短期培训班,达川空调维修培训学校地址,达川学空调维修培训,达川空调维修培训哪里好,达川空调维修培训班,达川空调维修技术培训.(编辑:hnygdzxx888)(整理:达川空调维修培训学校)
湖南阳光电子学校教学特色