牧野空调维修培训学校
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入夏以来,申城各大卖场的空调销量直线上升。但记者从市消费者权益保护委员会获悉,有关空调的投诉也“高烧不退”。据统计,今年1月—7月,本市各级消保委共受理空调投诉3228件,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
采用我校多年来独创的“模块教学法”,理论与实践相结合的教学模式,半天理论,半天实践,通俗易懂,确保无任何基础者也能全面掌握维修技能、成为同行业中的佼佼者,已超过去年全年2855件的13%。 其中,有关空调
维修服务的投诉更是
热点,约占空调总投诉的3成多。
维修服务不尽如人意
“空调罢工令人心烦,更让人气愤的是维修人员信口开河、胡乱收费”。市民顾先生日前向本报反映:家中的一匹空调前些天突然“罢工”,联系厂家后,对方派来了特约维修人员。师傅上门一看,说机器烧坏了,要想空调复工,必须加液和更换启动器。还没说定价格,师傅便动手修理。修罢开价:“上门费80元,加液180元,更换启动器280元,一共540元。给你优惠,算500元吧。”这个价格快赶上小半个空调了,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
学校坚持“德育为首,全面育人,内造素质,外塑形象”办学方针,对学生实行全员育人、全员管理;遵循“专业企业有机接轨、技能技术相互融通”的职教理念,虽然有点心疼,但修都修好了,顾先生只能照单付钱。事后,他拿着换下来的启动器到附近维修店一问,所谓的启动器就是个电容,市场上售价不过30元。
与顾先生相比,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
老师会把故障维修方法的精彩处淋漓尽致的展现给学生。毋庸赘言,我校的老师教给学生思维方式与分析方法其重要性远远大于单纯知识点的传授,铜川路的陆先生还要郁闷。据他反映,家中的某品牌立式空调从2004年11月以来,已修了4次,每年不修不能用。病症都是药水漏光,但原因却五花八门,一会是螺帽裂了,一会是铜管有洞。今年可好,特约维修部的维修工上门查看后,直接扔下一句话:“保修期过了,要修你们送总部去修吧!”这么大的东西,送修谈何容易,看着家中成了摆设的空调,陆先生气愤地说:“一个空调都修不好,名牌服务如何体现?”
销售承诺出尔反尔
7月5日,市民张先生在本市一家大型家电卖场购买了一台品牌空调,次日安装后,发现室内机震动严重,并伴有很响的噪声,便与卖场联系。对方两次上门鉴定,第一次还认可故障,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
学校具有优良的办学条件,购建了充分满足专业课教学需要的各种实操室,同意换机;第二次却改口称厂家拒绝换机只负责修理。1个月来,双方多次交涉,但厂商互相推诿,问题迟迟不能得到解决。张先生表示,当初选择这家卖场就是看中了它的“诚久保障”承诺,即39天内发生产品质量问题,可以退换。如今看来,承诺虽好,真正兑现就不是那么回事了。
市消保委介绍,违反销售约定在空调投诉中比较多见,主要集中在两方面。其一,销售旺季时,厂家为了占领市场,商家为了多销售,常常在广告中夸大宣传,结果承诺往往不能兑现;其二,一些商家虽与厂家约定负责销售及售后服务,但销量上升后又顾不上售后服务,出现问题不能按照相关规定承担责任,只好将问题推给厂家解决。
厂家商家都应取信于民
专家分析,空调服务投诉剧增,一方面,由于部分厂家为了降低生产成本,导致产品质量下滑;另一方面,部分厂商没有对季节性售后服务高峰拿出及时的应对方案。
特约维修人员良莠不齐,是投诉增多的另一个原因。部分特约维修部实际上是没有资质的杂牌军。更有甚者,市场上出现了一些“李鬼”维修湖南阳光技术学校,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
我们学校培训的学子是挑选企业,而不是企业挑选学生。真所谓“学子毕业百家求”的良好态势,他们假称是品牌空调的特约维修部,并在网上和114查询电话上注册信息。不少市民在联系维修时,一时找不到当初的维修电话,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
我校老师的维修秘笈来吸引学生的注意力,用旁征博引的学识来打动学生,充分启发学生参与和思考的热情,教学内容不再是平铺直叙,一改课堂的沉闷乏味,便选择在网上或拨打114查询,无意中便选择了这些“李鬼”维修湖南阳光技术学校,产生纠纷。
专家提醒,今年的“秋老虎”估计还要持续一段时间,商家和厂家不能只关心销量,应合理介绍售后服务,承诺的服务一定要做到。对于消费者来说,除了在购买时选品牌重服务外,在空调发生故障时,应拨打正确的售后电话;在发生消费纠纷时,也应及时寻求消保委的帮助,以维护自己的合法权益。
(责任编辑:Ann)
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