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阆中空调维修培训班文章内容：

　　按照《四川省监察厅关于2016年第四季度值守<阳光政务>政风行风热线单位、话题及时间介绍的通知》（川监综〔2016〕36号）要求，省发展改革委顺利完成了2016年第四季度《阳光政务》政风行风热线值守工作。现将有关情况报告如下：

　　一、值守《阳光政务》政风行风热线基本情况

　　我委高度重视《阳光政务》政风行风热线值守工作，及时召开专题会议研究部署，做好相关准备工作。委党组书记、主任范波同志亲自介绍部署，要求相关处室积极配合，高质量、高标准完成好值守工作。委党组成员、省以工代赈办主任带队，委机关17个处室负责同志参加，按时保质完成了2016年第四季《阳光政务》政风行风热线相关任务。

　　（一）积极做好前期工作准备。我委把《阳光政务》政风行风热线作为推进机关职能转变，改善工作作风，倾听群众呼声，为群众办实事、解难题的重要途径和抓手。认真制定值守《阳光政务》政风行风热线工作方案，与相关方面沟通联系确定具体细节，并结合工作实际，认真梳理听众朋友可能关心的话题和诉求，落实责任，密切配合，全力做好每天节目上线的各项准备工作，保证了值守《阳光政务》政风行风热线工作顺利开展。

　　（二）广泛宣传全省发展改革工作。按照统一介绍，范波同志上线介绍了省发展改革委“两学一做”学习教育开展情况，阐述了在发展改革工作中如何抓好抓实“两学一做”工作。围绕实施以工代赈专项扶贫工程，带队委领导全面介绍了全省以工代赈、易地扶贫搬迁的总体情况、主要成效和下一步工作重点；我委相关处室负责同志结合工作职能，通过多种渠道广泛听取各方意见，收集热点话题，精心策划上线主题，加强热线值守，并分别就“农村扶贫公路建设”、“革命老区开发建设”、“资源环境节约和保护”、“做好水电气价格管理”、“农村饮水安全工程”等10个工作情况和下一步工作打算作了详细的介绍。

　　（三）及时回答和处理问题。为让每一名群众得到满意答复，带队委领导要求根据问题的不同类型采取不同的处理办法。能立即解决的问题，现场落实专人办理，并将办理结果告知来电群众；对不属于我委职权范围的问题，及时函转相关职能部门处理，并向来电群众反馈情况；对需要核实后才能处理的问题，委领导在当日节目结束后立即组织相关处室负责人召开现场办公会，研究处理办法，指定专人限时办结，并主动联系来电群众告知处理进度，切实做到了“件件有着落、事事有回音”，给广大群众一个实实在在的准确答复。在一周的值守期间，我委共回答了25名听众朋友关心的热点难点问题。针对听众朋友反映的33个问题、2个现场政策咨询，我委上线同志仔细倾听，反复沟通，详细解读每一项听众关心的话题。关于听众反映的乡政府收费问题，我们第一时间到德阳市中江县现场调查、了解、处理，其余32个问题(诉求)，由相关处室协调相关厅局和基层单位按相关程序办理。从反馈情况看，到上线结束，33个问题已有18个办结，办结率达54.5%；目前所有问题已经全部办结，办结率为。

　　二、群众反映问题（诉求）及处理情况

　　（一）攀枝花市李先生反映出租车乱收费问题

　　1.基本情况。李先生反映：（1）攀枝花出租车湖南阳光技术学校乱收费，2012年开始涨挂靠费，每辆车涨了200到300元。出租车湖南阳光技术学校收取高额风险抵押金2万元。（2）当地出租车湖南阳光技术学校 早一批是司机私人所有，现在湖南阳光技术学校把行驶证改成了湖南阳光技术学校的名字，这样是否合理？

　　2.处理情况。我委责成攀枝花市发展改革委及时调查处理。针对第一个问题：出租汽车挂靠综合服务费是指出租汽车经营权和车辆产权均属个人所有，所有权人根据行业管理要求或为了方便经营，挂靠到出租汽车湖南阳光技术学校，接受湖南阳光技术学校的管理和服务所发生的综合性服务费用。而攀枝花市从2005年开始，出租汽车的经营权由政府无偿授予出租汽车湖南阳光技术学校，因此攀枝花市出租汽车只有全承包和半承包性质，没有出租汽车挂靠性质。按照2015版《四川省定价目录》的规定，出租车承包服务费和抵押金不属于政府定价范围，是由出租汽车湖南阳光技术学校与承包人以合同的形式确定。

　　针对第二个问题：建议该同志与企业、行业协会进行平等协商，如果协商不成，可以按照国家相关法律规定，进行行政诉讼。

　　3.处理结果及反馈情况。经电话联系解答政策后，该同志表示满意。

　　（二）内江市龚先生反映天然气安装收费问题

　　1.基本情况。龚先生反映：（1）内江威远2015年9月村民自行挖沟，放管等安装天然气，投工投劳，每户花了5200元。但自己是残疾人，没有参与建设，就要收费7200元，是什么原因？（2）残疾人有没有用气方面的优惠？

　　2.处理情况。我委责成内江市发展改革委及时调查处理。经调查，2013年11月，威远县发展改革局核定镇西片区居民用户天然气安装工程收费标准为5150元/户;安装时分支管网超过50米的，超出部分按实结算。2015年12月，我省天然气安装工程价格放开实行市场调节价。镇西镇新华村天然气安装工程是该村村委会按照有关规定，由村民代表议事会讨论决定于2015年底启动，是否安装完全取决于村民自愿。目前，镇西镇新华村天然气安装工程已安装186户，镇西天然气湖南阳光技术学校实际收取5200元/户。龚先生反映镇西天然气湖南阳光技术学校收取其7200元/户，据调查核实，天然气湖南阳光技术学校现未向其收取任何费用，也未进行安装工作。

　　3.处理结果及反馈情况。经电话联系解答政策后，该同志表示满意。

　　（三）内江市李先生反映沿线客车收费问题

　　1.基本情况。李先生反映：内江市东兴区内吴路矮子店到杨柳段沿线客车乱收费，收2元，但发展改革委定价是1元。矮子店到田家客运段的面包车收费2.5元一个人，是否合理？

　　2.处理情况。我委商请省交通运输厅及时调查处理。经地方运管部门实地调查核实，存在个别车主擅自涨价行为。对此，东兴区运管所已对经营沿线的相关车主进行了教育处理，并责令立即改正，恢复内江市东兴区发展改革局规定的客运票价，以切实保护广大市民的合法权益。此外，矮子店到田家路段属乡道支干线路，客流量较少，为有效解决沿线群众、学生乘车难问题，内江市东兴区城乡客运有限湖南阳光技术学校根据实际情况，投放5辆营运面包车，较好的满足了该路段沿线群众、学生乘车需求，开行企业参照其他运输方式临时收取2.5元/人。针对此种情况，交通厅运管局已督促当地管理部门抓紧进行票价核定工作。

　　3.处理结果及反馈情况。经电话联系落实情况后，该同志表示满意。

　　（四）自贡市谭先生反映购买车票收费和电价问题

　　1.基本情况。谭先生反映：（1）春节通过手机APP（四川汽车票务网）买成都至荣县汽车票要收取3元服务费，有没有收费依据，合不合理？（2）荣县当地农村电价定价为什么降不下来，为什么同网不同价？

　　2.处理情况。我委值守工作同志现场给予了政策解答。针对第一个问题：“四川汽车票务网”属于商业性购票网站（类似网站还有：“携程网”、“去哪儿网”、“12308”等），该类网站由于是社会资本投资，市场化运作，本着自愿原则均收取了一定的手续费（一般为3元）。为了更好服务民生，为广大乘客提供更加便利实惠的购票服务，交通运输厅投资建设了“四川省汽车客运票务网”(网址:)，乘客通过登录该网站购买汽车票免收服务费。

　　针对第二个问题：因荣县有一部分地区属地方电网供电，地方电网内还没有实行同网同价。目前同网同价工作正在进行中，荣县发展改革局和地方电网湖南阳光技术学校已完成了同网工作的测算，待方案进一步完善后，将适时召开听证会，并报经县政府同意后实施。

　　3.处理结果及反馈情况。经政策解答后，该同志十分满意并表示感谢。

　　（五）广安市吴先生反映入户装电表收费和以工代赈资金申请问题

　　1.基本情况。吴先生反映：（1）岳池县邻居上个月农村新建房，申请了入户装电，电表以外的线路都要收费，上个月安装收费1000元，收费是否合理？（2）以工代赈扶贫项目如何申请？

　　2.处理情况。针对第一个问题：我委责成广安市发展改革委及时调查处理。12月14日，广安市发展改革委已责成岳池县爱众电力湖南阳光技术学校退还线路安装材料费1000元，并已落实。广安市发展改革委举一反三，将对城乡居民电力安装及户表改造相关价格进行认真清理，规范价格行为，坚决制止和严肃处理违规收取费用加重居民负担问题。

　　针对第二个问题：我委工作人员在热线值守现场立即解答：即由项目乡镇向县发改局（以工代赈办）提出申请，县发改局（以工代赈办）根据县级脱贫攻坚规划、以工代赈实施方案以及涉农资金统筹整合使用方案，确定项目是否纳入年度资金需求申报。若纳入，则上报市(州）审核后，由市(州）转报我委，我委将各地上报资金需求委托第三方机构组织开展遴选工作，根据遴选结果确定项目是否纳入年度计划。

　　3.处理结果及反馈情况。经电话联系落实情况后，该同志非常满意并表示感谢。

　　（六）彭州市王先生、南充市翟先生反映残疾人坐公交收费问题

　　1.基本情况。彭州市王先生、蓬安县翟先生反映：盲人一级残疾，在彭州市和南充蓬安县坐公交车都要收费，这个是否合理？

　　2.处理情况。我委商请省交通运输厅及时调查处理。12月14日，彭州市交通运输局、蓬安县运管局分别与王先生、翟先生进行了电话沟通，为地方个别公交司乘人员未按规定落实特定人员免费乘坐公交的不文明服务行为致歉，并表示下一步将督促营运企业加强司乘人员培训教育，严格执行《成都市交通运输委员会关于进一步落实特定人员免费乘坐公共交通工具有关规定的通知》有关规定，全面落实特定人员免费乘坐公共交通工具的相关政策，切实保障残疾军人、盲人和重度残疾人等的合法权益，并建议若再遇相同的不文明服务行为，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

可以让他们学到一些思维方式，让他们有信心为将来去拼搏，有欲望去主动钻研学习，有意识地去把理论与实践结合，请立即拨打“96515”和“12328”交通投诉热线，行业管理部门将对当事司乘人员进行严肃处理。

　　3.处理结果及反馈情况。经电话联系落实情况后，王先生、翟先生对地方交通部门回复均表示满意。

　　（七）西充县蒲先生反映五保户交收视费问题

　　1.基本情况。蒲先生反映：五保户每个月都要收22元收视费，五保户是不是可以免交有限电视收视费？

　　2.处理情况。按照《全省数字有线电视基本收视维护费标准》（川发改价格〔2014〕185号）规定：对城乡低保对象家庭、城镇“三无”人员和农村“五保”对象，免收主终端有线数字电视基本收视维护费。上述范围外领取国家定期抚恤补助金的优抚对象家庭，主终端有线数字电视基本收视维护费减半收取。经了解，我省广电部门在各营业厅均对减免收视维护费办理程序进行了公示，并开展了相关业务的办理。蒲先生需要带上自己五保户的相关资料到营业厅进行办理后，就可以享受减免政策了。经与广电湖南阳光技术学校联系沟通，西充县广电部门于接到热线的第二天下午就上门为蒲先生办理了相关减免业务。

　　3.处理结果及反馈情况。经电话联系落实情况后，蒲先生对办理过程和我委督办情况表示非常满意。

　　（八）苍溪县王先生反映安装天然气入户收费问题

　　1.基本情况。王先生反映：农村低保户安装天然气入户收费5400元，想了解低保户有没有优惠政策？

　　2.处理情况。我委值守工作同志在热线值守现场进行了答复。目前，苍溪县天然气安装工程价格已放开（包括农村供区），由天然气经营企业按工程定额与用户商定，并在安装合同中约定。农村用户的供用气及天然气入户安装价格，主要由村组出面与天然气湖南阳光技术学校协商确定，组织用户与天然气湖南阳光技术学校签订供用气合同和天然气入户安装合同，天然气经营企业对低保户无价格优惠，政府也未出台相关的优惠政策。针对该问题，在我委资源价格处督促下，广元市发展改革委已通知各县发展改革局，并指导广元市内燃气企业，对低保户、残疾人家庭天然气安装费实行优惠。

　　3.处理结果及反馈情况。经电话联系落实情况后，广元市苍溪县王先生对我委的政策解答表示非常满意。

　　（九）邻水县游先生反映行路难、饮水难等民生问题

　　1.基本情况。游先生反映：（1）邻水县兴仁镇马峰村村道主干道很烂，孩子上学，当地人出行都很不方便。（2）当地水源污染严重，饮用水只能从山上的一个小水塘引下来，想咨询一下当地有没有规划修大型的蓄水库。

　　2.处理情况。针对行路难问题：我委立即商请省交通运输厅并责成广安市、邻水县发展改革及时调查处理。经核实，马峰村位于明月山脉，与重庆垫江县太平镇接壤。全村现有人口1762人，属于贫困村。目前，该村通村公路11.8公里，因地属山区，地质结构复杂，加之缺养少管，目前道路路面破损，仅能维持基本出行。经协调，邻水县交通运输局已将该村道纳入第三批贫困村道路建设计划。为避免施工带来的影响，保证春节期间群众出行，且马蜂村地处明月山上，海拔高、气温低，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
首先在于让学生精力集中全神贯注地学到应该掌握的知识，把学生从被动的填鸭式的学习中解放出来，让他们觉得热血沸腾，踌躇满志，跃跃欲试，目前施工不能保证工程质量，邻水县交通运输局将在今年春节后组织、督促兴仁镇启动实施。

　　针对第二个饮水难问题：我委责成广安市发展改革委和邻水县水务局及时调查处理。经调查，邻水县此前已向马峰村介绍运送供水管8000米开展农村饮水安全工程建设，并由村上组织实施，建成了目前正在运行的小型农村饮水工程。考虑到马峰村地表水少，目前的饮水工程仍然难以彻底解决当地群众饮水安全问题，邻水县已准备部分资金用于马峰村水利脱贫攻坚，计划在2017年整治山坪塘3口、新建蓄水池3口，并从新水源安装供水管道12公里，彻底马峰村群众饮水安全问题。

　　3.处理结果及反馈情况。经电话联系落实情况后，该同志对我委办理情况表示非常满意。

　　（十）广安市申先生反映天然气安装收费较高问题

　　1.基本情况。申先生反映：广安市当地天然气安装收费5000多元。2009年，国家发改委下发文件禁止收取水电气上户费，但是很多地方的水电气上户费依然水涨船高，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
阳光校训：敬业、务实、守信、创新，原来2000-3000元，现在要7000多元。

　　2.处理情况。我委责成广安市发展改革委及时调查处理。12月14日，广安市发展改革委会同武胜县物价局进行了核查，并分别与武胜县住建局、武胜县万隆鑫安燃气站负责人座谈了解情况。经调查，由于农村地区天然气安装存在线路长、用户相对分散的特性，天然气安装价格差异较大。2015年9月前，武胜县万隆鑫安燃气站按县物价局核定价格每户收取安装费3900元。2015年9月后，我省放开安装价格，该站将安装价格调整至每户4500元(包括主管网至表前表后的管道、配件、材料及安装人工等费用、税金和利润)，超长安装另外加收材料费，致使个别距主管网远的偏僻用户实际支付的费用高达7000元。

　　按照我委《关于放开水电气工程安装及检查维修价格的通知》（川发改价格〔2015〕884号）中“放开供电、供水、供气工程安装及检查维修价格，实行市场调节价，由相关企业参照有关工程定额计价规定，遵循公开、公平、合理的原则自主确定”的有关规定，广安市发展改革委及地方相关部门已要求武胜县万隆鑫安燃气站要严格执行明码标价规定，规范安装及检查维修合同。要求该站在合同中约定安装及检查维修服务内容及收费金额，不得在合同约定的金额之外再收取其他费用。如有用户反映在合同约定之外加收其他费用，一经查实将依法处理。同时，向县住建局建议进一步加强行业自律，强化工程定额的管理，教育和督促燃气安装企业、经营企业正确行使定价权，维护用户的合法权益。

　　3.处理结果及反馈情况。经电话联系落实情况后，该同志对我委督办情况表示满意。

　　（十一）中江县陈先生反映农村土地使用证收费问题

　　1.基本情况。陈先生反映：我们中江县2013年办农村土地使用证（宅基地确权统一办证），乡政府收了2200多元，是否合理？

　　2.处理情况。在当天下午，我委会同省价格监督检查和反垄断局与记者一起赴德阳中江县杰兴镇就陈先生反映的问题进行了现场督办。经了解，陈先生电话反映的镇政府收取的2200元是在办理宅基地确权时，由于陈先生住宅超出规定201㎡所交的耕地占用税。按照我省规定，耕地占用税是对占用耕地和其它农用地建房或者从事非农业建设的单位和个人，按照规定税额一次性征收的一种税。农村居民占用耕地新建住房，每人30㎡内免征耕地占用税；对超出部分按照当地税额减半征收耕地占用税。陈先生一家打进热线不是对缴纳耕地占用税有意见，主要是在征收过程中村干部态度粗暴、言辞不当，部分未缴纳此税的村民对其冷嘲热讽，他们一家觉得不公平。经与杰兴镇政府协商，镇政府表态：首先对该镇应缴未缴的村民进行统计并进行催缴；其次，对村干部工作中态度恶劣的行为进行道歉，并承诺在今后的管理中加强对干部的教育。

　　3.处理结果及反馈情况。当天下午处理完后，陈先生一家对我委督办处理结果非常满意。

　　（十二）新都雷先生反映更换气表收费问题

　　1.基本情况。雷先生反映：新都斑竹园镇去年住房出租，天然气表不够，要增容，换工业用表，收费700多元，是否合理？

　　2.处理情况。我委责成成都市发展改革委和新都区发展改革局及时调查处理。12月14日，新都区发展改革局及四川银鹏燃气湖南阳光技术学校进行了调查。经核实，雷先生自愿申请更换的气表为智能气表，进货价格为680元，加上相关费用后，共计收取换表费用720元。由于不属于燃气湖南阳光技术学校统一更换，按相关规定应由用户自己承担换表费用，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
阳光责任：一切为了学生，四川银鹏燃气湖南阳光技术学校对此进行了解释。此外，针对雷先生现场反应的气压过低问题，燃气湖南阳光技术学校也给予了解释和处理办法。经我委资源价格处督办，该燃气湖南阳光技术学校对雷先生给予了一定数量的优惠用气。

　　3.处理结果及反馈情况。经电话联系落实情况后，雷先生已对此表示理解，对收取的换表费用也表示认可，对我委的督办表示十分满意。

　　（十三）珙县黄先生反映天然气入户费用问题

　　1.基本情况。黄先生反映：珙县王家镇农村天然气沟渠已经挖好，一直没有铺设管道，家里人听说入户要交一万多元。想了解入户费用？

　　2.处理情况。我委责成宜宾市发展改革委调查了解情况。经核实，目前，珙县王家镇天然气主管网安装情况为：麻元村现已全部开挖，全部放管；团结村剩两个村社未开挖，其余开挖了的已经放管；鱼田村已开挖一个村社，已放管一个村社；长梗村已开挖三个村社，已放管三个村社。全镇农户入户安装工程还未启动。管网补偿费按照工程设计、定额计价规定测算出收费标准，并双方签署合同约定。目前珙县各乡镇农村已安装天然气的用户，管网补偿费未曾突破6000元一户。

　　3.处理结果及反馈情况。经电话联系落实情况后，该同志对办理情况表示满意。

　　（十四）广安市高先生反映客车涨价问题

　　1.基本情况。高先生反映：广安市华蓥市溪口镇到庆华镇（音译）七公里半路段，以前客车收费2元，7月1号开始涨到3元，是否合理？

　　2.处理情况。我委商请省交通运输厅及时调查处理。经核实，农村客运票价自2006年以后再未进行过调整，国家对农村客运的油补政策逐年降低，经营成本逐年增加，客运票价与现物价水平严重不符，农村客运效益逐年下降。经客运企业申请、报请物价部门进行成本监审，根据国家相关法律法规按程序召开了票价调整听证会。华蓥市交通运输局发布了《关于调整农村客运基础运价的实施方案》（华交〔2016〕142号），对农村客运票价进行了上调。

　　3.处理结果及反馈情况。经电话联系落实情况后，该同志对办理情况表示满意。

　　（十五）达州市张先生反映安装智能电表收费问题

　　1.基本情况。张先生反映：达州市大竹县农网改造，8月份安装智能电表，每个电表收费150元，国网不收电表钱，但是地方电网要收这个费用，是否合理？

　　2.处理情况。我委责成达州市发展改革委和省水电集团及时调查处理。经调查了解，张先生反映的每户安装电表收费150元，实际属实施表后线改造，经村民代表大会讨论通过，对改造安装费用由该村社自行收取，并由村社组织统一购买材料，统一按150元不等的标准收取安装所需费用，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
同时我校老师也把教学当成一件有乐趣的事情，放开手脚，语言生动，引发学生对课程的兴趣，让学生从思想上产生收获的满足感，集中统一与施工队伍签订安装合同。所指的地方电网省水电集团大竹电力有限湖南阳光技术学校，既未参与该工程改造施工，也未收取任何费用。现地方发改部门和电网湖南阳光技术学校已与张先生沟通，并做好相关政策解释工作。

　　3.处理结果及反馈情况。经电话联系落实情况后，该同志本人已无意见，对我委办理情况表示满意。

　　（十六）南充市张先生反映公交车乱收费问题

　　1.基本情况。张先生反映：南充市高坪区从南充火车站到龙门镇，9路公交车以前收费1.5元一个人，整改了几次，又涨到2元一个人（非空调车也是2元）这是否合理？

　　2.处理情况。我委商请省交通运输厅及时调查处理。2016年1月28日，南充市交通运输局、南充市住房和城乡建设局联合发布公告，明确南充城区至龙门的公交票价为2元，蓬安县运管局已向张先生进行了解释。

　　3.处理结果及反馈情况。经电话联系落实情况后，该同志本人已无意见，对我委办理情况表示满意。

　　（十七）西充县张先生反映用天然气的客运车气补问题

　　1.基本情况。张先生反映：（1）南充市西充县从事农村客运，客运车节能减排，使用的天然气，但气补2015、2016年都没有领到了。（2）追加提问：如果该项政策没有取消，请介绍我省汽车燃气补贴的具体内容和标准？

　　2.处理情况。我委值守工作同志现场就给予了答复。针对第一个问题：按照财政部、国家发展改革委《关于全面清理涉及煤炭原油天然气收费基金有关问题的通知》（财税〔2014〕74号）有关要求，我省从2014年11月1日起停止征收天然气价格专项调节金，相应停止了对城市公交和农村客运的天然气价格调节金补贴。四川省财政厅、四川省发展和改革委员会《关于天然气价格调节金停止征收后做好后续保障工作的通知》（川财投〔2014〕74号）已明确天然气价格专项调节金停止征收后，由各地统筹当地用油、用气车辆燃料成本差异、补贴情况和经营者承受能力，做好公共交通行业的补贴测算和预算介绍工作，确保城市公交等公共交通客运正常营运。

　　针对第二个追加问题：目前，我省省级层面没有制定关于购置新能源汽车的补贴政策。成都市、泸州市列入国家第二轮新能源汽车推广应用示范城市，各自出台了补贴政策。其中，成都市印发了《成都市新能源汽车市级补贴实施细则（暂行）》，规定“在中央财政补贴基础上，市级财政按中央财政补贴标准的60％给予配套补贴”。泸州市印发了《泸州市新能源汽车市级财政补助资金暂行管理办法》，规定“对符合条件的新能源汽车，市财政原则上按照中央财政补助标准给予1：1配套的购车补助”。成都市、泸州市的新能源汽车推广应用牵头部门均为市经信委，有关企业和消费者可以向其咨询具体的补贴申报流程。

　　3.处理结果及反馈情况。该同志对我委工作人员的政策解读情况表示满意。

　　（十八）广安市吴先生反映乡村建设偷工减料问题

　　1.基本情况。吴先生反映：广安市岳池县发改委立项的“幸福美丽乡村建设”工程，要修一个凉亭。但实际上修建的凉亭所用材料和施工与图纸不符，偷工减料？

　　2.处理情况。我委责成广安市发展改革委及时调查处理。经调查，根据《四川省财政厅关于下达2016年省级财政幸福美丽新村建设资金的通知》（川财农〔2016〕51号）、《四川省财政厅关于下达2016年一事一议美丽乡村建设试点补助资金的通知》（川财基〔2016〕5号）文件要求，岳池县政府及时下达了《关于岳池县2016年幸福美丽新村和美丽乡村建设实施方案的通知》（岳府办函〔2016〕54号），其中下达裕民镇接官亭村2016年幸福美丽新村建设资金70万元。经过设计、预算，项目预算总价为84.8万元。县财政局根据定额及当期造价信息对建设单位提供的设计预算进行评审，经评审的项目招标控制价为80.8万元〔其中公路工程评审价49.6万元、桥梁工程评审价24.9万元、附属设施工程评审价6.3万元（其中垃圾池2座及垃圾桶4个、1.6万元，太阳能路灯2盏、1.2万元，六角亭1座、3.5万元）〕。后通过招标比选的中标价为74.3万元，由四川金宏源建设实业有限湖南阳光技术学校中标施工。

　　对此我委专门对吴先生进行了电话回访，得知吴先生主要反映的问题是，在淘宝网上出售的六角亭售价为1.5万左右，而财政评审的建设费为3.5万，施工方的利润太大，对财政评审价格有疑问。裕民镇政府也与吴先生沟通，告知该项工程是通过比选确定的施工队伍进行整体施工，没有对单项工程单独发包，的确存在某些单项工程上利润偏大的问题，将在以后的工作中加以重视，吴先生对此解释表示理解。同时，由于此项目属于省委农工委和财政厅负责管理的涉农项目，我委就此事向省财政涉农资金审计监督检查联席会议进行了汇报，请省委农工委和财政厅进行关注，并在今后的工作中加以重视。

　　3.处理结果及反馈情况。经电话联系落实情况后，该同志本人已无意见，对我委办理情况表示满意。

　　（十九）内江市李先生反映电表安全跳闸器收费问题

　　1.基本情况。李先生反映：内江市资中县自己家安装电表安全跳闸器收了110元，过了一段时间又换了一个新的，又收了110元，但是原来的并没有坏。

　　2.处理情况。我委责成资中县发展改革局及时调查处理。据核实，此次安装电表保护器一事由上海泰顶安装有限湖南阳光技术学校直接与村社干部、农电工联系，收取安装及材料费110元/只实施更换安装，没有任何单位部门参与。目前经当地党委政府协调，对不愿更换保护器的用户退回已收费用，并拆除漏电保护器。

　　3.处理结果及反馈情况。经电话联系落实情况后，该同志本人已无意见，对我委办理情况表示非常满意。

　　（二十）遂宁市舒先生反映企业改制相关遗留问题

　　1.基本情况。舒先生反映：（1）1998年原遂宁市市中区（现船山区）橡胶厂改制，发改委批准了，要求上缴12%的相关费用，这个费用一直没有公布去向。（2）改制之后厂里一直没有给职工解决养老保险。

　　2.处理情况。我委责成遂宁市发展改革委调查了解情况。船山区发改局进行调查，并成立了由分管领导牵头的三人调查组，调查组先后深入到船山区档案馆、高升街道办事处进行调查取证。针对第一个问题：经调查。1996年，经《遂宁市市中区体改办关于同意遂宁市中区橡胶厂股份合作制改造的批复》(遂区改发（1996）14号）文件批准，同意市中区橡胶厂进行股份合作制改造。经《遂宁市市中区体改办关于同意整体出售遂宁市市中区橡胶厂的批复》（遂区经体改发(2000）684号）批准，同意该厂整体出售,文件指出：一是出售市中区橡胶厂全部资产，包括4.2亩土地使用权，4473.53平方米房屋所有权、全套机器设备、材料及低值易耗品；二是出售资产总价值为人民币223万元（包括厂房、土地及机器设备），由遂宁市中区上海羊毛衫总汇商店谢光国接手；三是售让双方要严格按照整体出让协议书上所签订内容，杜绝产权不明，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
学校拥有一支教学业务精湛、专业技能熟练的“双师型”教师队伍，债权债务不清等纠纷；四是涉及到市中区橡胶厂职工的安置补偿，要严格按照上报的《遂宁市中区橡胶厂实施整体出售后职工安置补偿方案》执行，职工领取安置补偿后，其劳动关系自动解除。

　　针对第二个问题：经与船山区社会保障局经办人员衔接，了解到：1998年遂宁市市中区（现船山区）橡胶厂原系街道企业，后来该厂就注销了，当时全体职工都没有在船山区社会保障局参加养老保险的记录。如果个人需要参保的话，应按照《四川省人力资源和社会保障厅关于企业职工基本养老保险费缴纳有关问题的处理意见》（川人社办发〔2015〕158号）和四川省人力资源和社会保障厅关于下发《企业职工基本养老保险费缴纳有关问题的处理意见》补充意见的通知（川人社办发〔2016〕62号）办理。12月16日上午9点左右，我们与舒先生取得联系，并将船山区社会保障局关于橡胶厂全体职工都没有参加养老保险记录之事告知舒先生。他表示，随后他自己以个人名义参加了养老保险，并且已经在享受养老保险待遇了。

　　3.处理结果及反馈情况。经电话联系落实情况后，该同志本人已无意见，对我委办理情况表示非常满意。

　　（二十一）巴中市潘先生反映二级维护收费和发放燃油补贴问题

　　1.基本情况。潘先生反映：（1）发改委有“出租车二级维护”这个政策吗？这个政策还在实施吗？巴中市每个季度都要搞一次，每次收费280元。（2）想咨询一下国家还在发放“出租车燃油补贴”吗，巴中从2013年开始就没有了。

　　2.处理情况。针对第一个问题：我委在政策层面进行了解答。根据《四川省机动车维修管理办法》规定：车辆二级维护间隔里程不得超过15000公里，行驶里程不便统计的，以间隔时间3个月为准。车辆二级维护必须到持有二级维护合格证的、二类以上维修企业进行维修作业，收费标准依据《机动车维修管理规定》中关于机动车维修工时定额的原则与要求和机动车维修价格结算进行。

　　“运营车辆二级维护检测收费和运营车辆综合性能技术等级评定（检测）收费”财政部、国家发展改革委《关于取消部分涉企行政事业性收费的通知》(财综〔2011〕9号)规定，自2011年2月1日起取消。2011年12月30日财政部、发展改革委又联合下发了《关于公布取消253项涉及企业行政事业性收费的通知》(财综〔2011〕127号)，明确提出，此前按照《财政部国家发展改革委关于取消部分涉企行政事业性收费的通知》(财综〔2011〕9号)规定取消的运营车辆二级维护检测收费、运营车辆综合性能技术等级评定(检测)收费，有些地方仍作为经营服务性收费收取的，自2012年2月1日起，应一律取消。出租车二级维护每三个月由维修机构按照工时收取是符合规定的，针对第二个问题：我委商请省财政厅及时调查处理。经巴中市财政局核实，目前国家关于出租车等行业的油价补贴政策仍在发放执行，潘先生2013、2014年度已领取此项补贴，2015年度补贴由于省上清算下达时间较晚，并作了较大政策调整，现巴中市财政局正会同市交通运输局制定分配方案，待报送市政府审定后将及时拨付，力争在2017年春节前兑付到位。巴中市财政局已向潘先生进行了电话回复。

　　3.处理结果及反馈情况。经电话联系落实情况后，该同志表示了解了政策，对处理结果满意。

　　（二十二）达州市张先生反映节能补贴问题

　　1.基本情况。张先生反映：（1）在商场购买带有节能标识的电器，能不能享受节能补贴？（2）老百姓购买带有“节能标识”的产品，如何才能知道这款产品是不是真正享受了国家补贴，自己是不是真正享受到了节能补贴？

　　2.处理情况。我委在线下通过电话给予了张先生政策解答。针对第一个问题：自2007年开始，国家陆续启动了高效照明产品、高效节能空调、平板电视、电脑，以及电机、风机、水泵、汽车等产品的补贴推广工作，开始实施“节能产品惠民工程”，通过财政补贴方式对高效节能产品进行推广应用。根据节能产品的不同，采取直接补贴或间接补贴的方式，分别补助给消费者或生产企业。

　　针对第二个问题：现在国家节能产品惠民工程已结束。目前，国家开始施行能效领跑者制度，针对家电生产企业，在政府采购、新技术扶持等方面，给予一定的政策支持，但购买该家电的消费者不能直接得到资金补贴。

　　3.处理结果及反馈情况。该同志表示了解了政策，对处理结果表示满意。

　　（二十三）广元苍溪县微信名婷婷反映通水和天然气问题

　　1.基本情况。微信名婷婷反映：（1）安装了自来水，现在换成了智能水表，交200元，但至今也没有通水；（2）安装了天然气，交了5请加微信号：13807313137，只有我们家没有通天然气。水和气现在没有人给我们处理。

　　2.处理情况。我委责成苍溪县发展改革局及时调查处理。经现场调查了解，针对第一个问题：该用户所在村社原为村上自建供水管道取水库供水，2016年11月由乡镇供水站供水，并对该村供水管道和户表进行改造，实行抄表到户，改造费用每户600元，其中村上承担400元，村民每户承担200元。目前未通水是因表前阀损坏，乡镇供水站已于12月15日到该户进行了维修，供水问题已得到解决。

　　针对第二个问题：该村社现由盐亭县宏泰天然气湖南阳光技术学校供气，天然气入户安装工程费用全村统一为每户5请加微信号：13807313137，款项大部分使用高速公路占用土地赔偿款交纳，用户承担小部分。目前，全村天然气管道仍在建设之中，主管网、支管网未安装到位，所以暂未通气。该用户天然气安装费村上已为他交纳5100元，经县发展改革局与宏泰天然气湖南阳光技术学校协商，考虑到该用户家庭有残疾人的实际困难，天然气湖南阳光技术学校已免除其应由个人承担的剩余700元安装费，同时还给予适当救助，免费为该户配送燃气灶具。

　　3.处理结果及反馈情况。通过沟通解释，该用户已无其他异议，并向相关工作人员表示感谢，对我委督办处理结果十分满意。

　　（二十四）眉山仁寿微信名半路半行反映天然气表移动收费问题

　　1.基本情况。微信名半路半行反映：他家天然气移动一个表10多米远，收了750元。合理吗？

　　2.处理情况。我委责成仁寿县发展改革局及时调查处理。经核实，该听众对旧屋燃气表拆装至新屋采用的PE32#黑色埋地天然气管道材料费有异议，现天然气湖南阳光技术学校已向其就管材价格做出解释，该听众表示接受，已无意见。

　　3.处理结果及反馈情况。通过沟通解释，该用户已无其他异议，对我委督办处理结果满意。

　　三、针对群众反映（诉求）的整改措施及下一步工作打算

　　下一步，我委将切实把社会群众关心关注的热点问题作为今后全省发展改革工作的出发点和落脚点，有针对性地采取工作措施，制定完善相关政策，出台重大政策时通过新闻发布会、新闻通气会、政策解读、媒体专题专访等多方式和委机关门户网站、微信、微博等多载体，加强信息公开、政务公开，畅通举报投诉和信息反馈渠道，加大政策宣传力度，强化落实监督追究责任，结合开展“两学一做”学习教育，推动发展改革工作再上新台阶。

　　四、对办好《阳光政务》政风行风热线的意见建议

　　《阳光政务》政风行风热线已经成为提高群众参与度、解决问题实效性、普及政策法规的重要平台，架起了党和政府与群众沟通的桥梁，成为全省系民众、通民意、聚民心的一张名片，能够把群众 真实的意愿、 迫切的要求直接传递给有关单位和部门，把部门和单位的办理情况直接展示在公众面前，让群众话有地方说、怨有地方诉、难有地方解，进一步增强了职能部门的服务意识和效率意识。同时，也为省委省政府的科学决策提供了重要参考依据。为今后进一步做好《阳光政务》政风行风热线，一是建议多让基层和一线的领导同志上线解答；二是建议对长期值守《阳光政务》政风行风热线、群众满意度高的单位、个人进行表彰，以推动此项工作取得更好成效。

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