沧州空调维修培训学校
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沧州空调维修培训班文章内容: 收费没有明细标准 律师:不问消费者就换零件是有意隐瞒
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本报讯(华商晨报 华商响网记者 宋雪)先要570元,投诉后又退回170元,这维修费的收取到底有没有标准呢?
较真的张大爷天天“骚扰”松下客服,可还是没有人给他一个准确的答复。
读者投诉:维修一次“俩价格”
7月下旬,张大爷家的松下空调坏了,用遥控器操作,有时候不够灵敏。7月27日,张大爷联系松下电器的客服热线,预约维修。次日,一位维修人员上门进行维修。据张大爷描述,维修人员听了他的介绍后,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
我校老师在上课的时候,不光传授给学生检修故障的方法,更重要的是教会了他们引起故障的原因和故障分析方法。这就是:知其然,一定要知其所以然,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
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空调主板,从主板上卸下两个零件,维修人员自带了一块主板,他从这块主板上卸下两个相同的零件,安在空调上,又把原来空调上的零件安在自带的主板上。随后工作人员又为空调充氟。
后工作人员共收取570元的维修费,并开具维修作业单。维修人员离开后,张大爷觉得不对劲,他认为从空调上拆下来的零件如果坏了,维修人员应该事先跟他打招呼才能换件,而且换下来的零件不应该安在另一个主板上。于是他根据维修单上的电话打到维修中心反映此事。很快之前的维修人员又来到张大爷家,退还给他170元钱,并将维修单上的价格改成了总计400元。张大爷询问维修费的具体项目,对方没有给出答案就离开了。
张大爷觉得这钱花得不明白,于是不断给松下客服打电话,但是对方一直以向领导反映为由,没有给他具体答复。
客服:一直在向领导反映
8月3日,张大爷向记者出示了当初维修人员开具的维修作业单。维修单位是沈阳市铁金家电制冷维修中心,在用户意见一栏有具体的维修费费用,其中原件费是470+100元,费用合计是570元。而后又将这两个项目用笔划掉,原件费没有补充,费用合计一栏变成了400元。到底这400元是咋来的呢?
张大爷再次给客服打电话,16号接线员接听了电话并表示,他们已经把这件事反映给上级领导,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
同时我校老师也把教学当成一件有乐趣的事情,放开手脚,语言生动,引发学生对课程的兴趣,让学生从思想上产生收获的满足感,他们会联系沈阳当地的维修单位,给出答复。
记者接到沈阳市铁金家电制冷维修中心一位吴姓工作人员的电话,对方表示可以解释一下情况,但随后又以要接听其他电话为由挂掉电话。
4日,张大爷给记者打来电话,松下维修部门已经派人给他送回400元钱,并表示,当初给张大爷修空调的维修工人已经被辞退,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
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律师说法:厂家有义务出示收费明细
本报消费维权律师团成员、辽宁百联律师事务所律师王飞表示,消费者有知情权,厂家有义务向消费者说明维修费用明细,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
学校和学子们可以根据用人单位的条件来挑选理想的单位,而且在维修过程中,维修人员应该向消费者讲明,机器出现故障的原因,应该怎样维修,需要更换哪些零部件,在得到消费者同意的情况下才能更换零件。该维修人员在维修时,没有向消费者询问是否要更换零部件,显然是有意隐瞒。
(原标题:松下空调维修收费乱打个电话退回170元)
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