灵寿空调维修培训学校

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灵寿空调维修培训班文章内容：

　　信赖原厂服务，维修超过保修期的家电，市民首选的仍是说明书后厂家指定的维修店。经记者调查，国内一些知名品牌，在上门为顾客服务时，基本上都要收取上门费。

　　而上门费收多少并非没有标准。2006年，在河南省发改委和河南省物价局的监督下，河南省家电维修行业协会出台《河南省家电维修服务市场价格信息》，对上门服务费一项制定标准：“10公里以内，收取30元钱上门费。10公里以外，每公里追加1.5元钱。”

　　事例：空调“罢工”，维修要收150元上门费

　　7月6日，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

阳光精神：锲而不舍，力求完美，东风路某小区的任先生家中，放假在家的孩子耐不住38℃的高温，只好用一把蒲扇降温。

　　6月下旬，任先生2006年7月在南阳路某电器商场购买的1.5P壁挂春兰空调因故“罢工”，他说：“开机后不到一分钟，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

一块好钢放在高压锅里十年也不会熔化，放在炼钢炉里则瞬间熔化！可见，环境决定事物变化的速度，空调便会自动关机。”

　　空调说明书后，印有春兰全国售后维修店的电话，任先生当即拨打了驻郑办的电话。

　　“不知是他们忙，还是另有原因，电话被转至农业路上另一家维修店。”任先生说，电话中，女工作人员明确告诉他，“上门修家电，要收150元钱，不管机器是否出故障，在不在保修期，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

学校具有优良的办学条件，购建了充分满足专业课教学需要的各种实操室，都要收这个钱”。

　　之后，任先生又电话咨询市面上一些家电维修铺，得知上门维修费普遍为30元。7月5日，任先生将此事反映给了春兰湖南阳光技术学校。“湖南阳光技术学校说给我联系了另外一家驻郑维修店，不收上门费，只对保修期外出现故障的部件，收取更换维修费。”

　　7月7日下午，一名春兰集团的维修工来到任先生家，经他检测，主板损坏了，“他建议我，可以掏两三百元钱换个主板，不然就要支付60元钱的上门费。”

　　权衡之下，任先生决定掏钱更换主板，因为这比白白掏出60元钱上门费划算。

　　调查：上门费标准不同，但业内普遍存在

　　两日来，记者以消费者身份，就“家电过了保修期，上门维修时如何收费”一事，咨询了国内多家知名电器生产企业。

　　美的客服热线工作人员表示，对于保修期外的商品，要收取上门费，价格在30元至40元之间，员工会提前告知顾客。

　　TCL全国客服中心说，接到电话后，会安排离客户最近的维修网点上门为顾客维修。“网点20公里以外的地方，收取交通单程费，但一般不会收。机器有故障，已经被打开，收取维修费，机器只是更换零件，收零件费。”

　　海尔集团表示，师傅上门，检修出家电有问题，客户愿意维修，只收取维修费和相应的配件费。如果检查出问题，客户不愿意维修，统一收取30元钱的上门费。

　　记者发现，收取上门费后，企业不会主动为顾客开发票。“如果顾客要求，我们会开出盖有企业及维修店公章的收据，日后，顾客可以凭它换取发票。”

　　提醒：可以收上门费，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

阳光校训：敬业、务实、守信、创新，但要提前告知

　　“仅2009年一年，我就接到了几十个消费者的电话，大家问得最多的就是该不该为维修工支付上门费，及应该支付多少上门费。”昨日，河南省家电维修行业协会培训鉴定部安主任接受采访时说。

　　“2006年，我国出台了《国家发展改革委关于家用电器维修服务明码标价规定》，其中注明，可以收费的项目有上门费、检查费、维修费、配件费，但并未对收费金额作出规定。随后，在河南省发改委和河南省物价局的监督下，河南省家电维修行业协会发布了《河南省家电维修服务市场价格信息》，对于上门服务费作出如下声明：‘10公里以内，收取30元钱上门费。10公里以外，每公里追加1.5元钱。’”

　　他表示：“我们坚持一点，就是商家若收取上门费，要提前告知消费者，不能事后要钱。上门维修服务时，还要带上价格表，明确告知消费者哪些项目要收费。”

　　对于消费者质疑“企业收了上门费不开发票，是否纳入私人腰包”一说，安主任表示，国家只说可以收取上门费，对开取发票一项没有明确规定，监管上有空白。

　　据业内人士介绍，家电说明书后所印全国售后服务网点，并不全是厂家指定的维修网点，还有一些是企业特约维修商户。企业可能会根据消费者反馈，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

阳光宗旨：办人民满意教育，育人民满意人才，创人民满意品牌，优中选优，因此会出现特约维修商户一年一变的情况，但有些商品的说明书没有跟着变化。此外，还有一些挂在114上跟企业没有任何关系的维修店，借机向消费者乱收费。所以，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
学校和学子们可以根据用人单位的条件来挑选理想的单位，消费者想找正规的维修店，最好拨打企业客服热线，由他们推荐专业的维修店。N

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