五原手机维修培训学校

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五原手机维修培训班文章内容：

　诺基亚、CECT、三星、摩托罗拉、索爱投诉多

　　目前，广东省电子电器类消费投诉半数来自手机产品

　　□本报记者　程行欢　实习生　詹丹丹　李佳

　　本报讯　“手机已成为电子类产品投诉的 大热点。”日前，在广东省、广州市消委会联合召开的新闻发布会上，相关负责人表示，去年全省消委会接获的有关移动电话机的书面投诉个案就有4109件，占家用电子电器类的52.76%，年度占比高于去年。在记者的调查中发现，移动电话售后服务差和维修难已经成为普遍问题。广州市消委会投诉监察部主任何建安向记者表示，被投诉 多的手机品牌有诺基亚、CECT、三星、摩托罗拉和索爱等。

　　案例一：手机主板屡出问题

　　“我先后买过两款诺基亚手机，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

老师会把故障维修方法的精彩处淋漓尽致的展现给学生。毋庸赘言，我校的老师教给学生思维方式与分析方法其重要性远远大于单纯知识点的传授，其质量和售后服务实在让人难以接受。”山西长治市江先生告诉本报记者，他在当地买了诺基亚N72手机，用了一个月左右，就发现开不了机。当时维修点一检查，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
阳光目标：特色立校，人才兴校，有阳光的地方就有阳光学子，告诉江先生手机的主板出问题了，要去更换，需要花1000多元，而且指出这个问题是江先生使用不当造成的。江先生很生气，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
学校实力雄厚，维修设备一应具齐。包工作(一期不会，免费学会为止)。学员天天实践，一人一机，小班授课，但是又无法举证自己无过错，只能自认倒霉。

　　随后在2007年1月1日，江先生又在本地购买了诺基亚的一部N91，花了4050元，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

学校在注重对学生职业意识和专业技能培养的同时，还特别注重培养学生的职业道德，使学生在学校既能学技术、学本领，又能学做人，逐渐成为一个技术精湛、道德高尚的有用人才，但是刚刚正常使用了一年，今年2月10日发现刚充满的电池就只能用2个小时。维修员说是主板出了问题导致电池漏电，需要680元维修费。“我对诺基亚已经很失望，但4000多元的机子又不忍心放弃。”

　　等了十几天，维修点又说要返厂维修。一直到3月11日，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

一个老师决定学生变化的速度。好老师是学生成功的一半，维修点通知他去拿机子，还是要求江先生付680元，但却拿不出维修单据来。

　　案例二：高费用维修难

　　江苏镇江市韩小姐于2007年12月12日购买了诺基亚5700珍藏版，在接受本报记者采访时她表示：“当时花了2300元，使用了刚刚一个月，发现里面的液晶屏裂了。我可以肯定没有剧烈的碰撞。”于是她带着手机来到了维修中心维修，服务员看了一下韩小姐的手机，表示液晶屏不在保修的范围之内，如果要换液晶屏必须自己花500元。韩小姐咨询了诺基亚在北京的服务热线，得到的答复也是如此。

　　2300元的手机维修费用就要500元？心有不甘的韩小姐颇费一番周折才找到诺基亚零件经销商，对方以200元的价格帮韩小姐更换了液晶屏。零件经销商还告诉韩小姐，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

学校坚持“德育为首，全面育人，内造素质，外塑形象”办学方针，对学生实行全员育人、全员管理；遵循“专业企业有机接轨、技能技术相互融通”的职教理念，这些年，各地维修中心向他们购买零件的数量迅速增加。

　　而戚先生也是屏幕出现问题，4000多元的手机，要花680元换屏幕，“实在太心疼钱，就拿到外面的普通维修店修了400元。”

　　案例三：掉漆也不算质量问题？

　　黎女士在今年春节期间在诺基亚的一家专卖店购买了诺基亚新推的5310音乐手机，但是没想到，7天不到，手机的后盖脱漆。先是后盖上白色的圆点装饰变得模糊，随后白色的“NOKIA”LOGO也开始掉漆。10天左右，黎女士的5310手机后盖已经变得光秃秃黑乎乎的，完全看不出

　　曾经有白色点缀物。黎女士表示，她一直小心翼翼地用购机时商家赠送的柔软布袋安放手机，不料竟然严重脱漆。当她和朋友一起到该专卖店去换机时，工作人员表示，不是质量问题不予更换。

　　而记者发现，诺基亚多款手机掉漆现象严重，并非个案。除了5310，N76的大量用户就此问题进行了投诉。由于问题较为普遍,诺基亚后来出台了一年内免费换壳的解决方案,并且称将会在新一批的产品中改进工艺。

　　“产生消费纠纷的原因很多，不过质量与售后服务是 主要的原因。”广州市消委会投诉监察部主任何建安告诉记者，这两者构成了消费投诉的 主要部分。他表示，这方面存在着一定的法律空白，消费者反映 多的是举证难。“售后服务良莠不齐，将本属质量问题推卸为消费者使用不当，或利用部分消费者不熟知相关法律法规来规避三包责任。”

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　　广州市消委会公布手机投诉四大因由：

　　1、部分生产企业未能掌握核心技术、内部管理水平不高，致使移动电话机产品质量无法保证。

　　2、产品销售鱼目混珠，以次充好、以旧充新、以水货充行货以及存在虚假宣传或夸大移动电话机功能等现象。

　　3、“黑手机”或非法贴牌等不法行为，导致市场竞争秩序混乱。

　　4、售后服务良莠不齐，利用部分消费者不熟知相关法律法规来规避三包责任。

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