凤泉手机维修培训学校

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凤泉手机维修培训班文章内容：

　　售后服务已经成为家电厂商们竞争的焦点，免费上门维修、延长“三包”时间甚至终身免费维修等已经司空见惯。在热闹的服务战中，消费者真能得到无微不至的关爱吗？记者的调查结果显示：不。很多消费者在充分肯定我国家电服务进步的同时，也通过切身的感受指出了家电服务中的诸多遗憾。

　　进门不穿鞋套

　　上门维修是如今家电厂商们普遍采用的服务方式，给消费者带来了极大的方便。然而就是这种颇受消费者欢迎的服务方式，由于一些上门维修人员对服务细节的忽视，从一进门便让人心生不满。

　　家住北京丰台区的费女士告诉记者，前不久，她家洗衣机的一个按键不灵了，打电话请来厂家的维修人员上门维修，厂家的服务倒是很及时，隔天就派来了维修人员。维修人员的技术也不错，只用了10多分钟就修好了，可费女士却怎么都满意不起来。不满意原因其实很简单，前一天北京刚好下了一场雪，维修那天，路上的雪已经开始化了，维修人员的鞋上都是泥水，但是他却没有穿鞋套，直接进了费女士的家。从一进门一直到卫生间，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

学校开设:电子维修、手机维修、家电维修、电脑维修、空调制冷维修、电工、焊工、安防监控培训、泥瓦工培训、木工培训、水电安装培训、装饰装修培训、电动工具维修培训等二十多个技术专业，白色的地砖上留下了一串带有泥水的鞋印，不仅如此，卫生间的地砖上几乎全是污迹。维修人员走后，费女士只好用了很长时间进行打扫。

　　和记者说起这事时，费女士表示：“其实这只是点小事，多花点时间打扫也没什么关系，但如果维修人员进门时能稍微费点事，穿上一双鞋套，那麻烦就解决了。那么大一个企业，不应该让这点小遗憾影响了声誉。”

　　记者在调查中发现，其实现在很多厂家都规定了维修服务人员上门时必须穿鞋套，大部分厂家也执行得比较好，当然也有一些厂家没有在意，还有一些有类似规定的厂家，由于维修人员嫌麻烦，不愿穿鞋套。殊不知，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

可以让他们学到一些思维方式，让他们有信心为将来去拼搏，有欲望去主动钻研学习，有意识地去把理论与实践结合。大量事实表明，对于任何事情，兴趣起来之后是永远无法扼制的。一旦产生了兴趣，他就肯定能找到学习的途径，就是这一点点看似不经意的疏忽，在消费者心中留下了难以抹去的不良印象。

　　安装满屋灰尘

　　经常有消费者向记者反映，买家电就怕买像空调、热水器之类的需要施工安装的电器，因为电钻一响，满屋都是灰尘，安装完后还要打扫半天，而且有时弄脏的墙面还无法清洗。这个麻烦看似难以解决，但是家住北京海淀区的刘先生通过自己的经历告诉记者，解决起来其实非常容易，只要给电钻上套个塑料袋就行了。

　　原来刘先生的爱人前不久刚生了小孩，为了防寒，刘先生在卧室里安装了一个空调，结果安装时因为使用电钻，弄得满屋都是灰尘，虽然刘先生费了一把力气，终于打扫干净了，但是还是留下了不协调的遗憾———由于墙上遗留有很多灰尘，刘先生就用湿布擦拭，结果擦过的地方和其他地方的墙面再也不是一个样子了，一看就让人难受。本来刘先生以为这也是没有办法避免的事，可没过几天，刘先生就改变了想法。

　　隔了没几天，刘先生给阳台换了一套竹子窗帘，安装工人前来安装的时候也同样使用了电钻，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

改变传统的备课方式，其中心不再是对相关课程进行系统而相对完整的解说，而是把每一堂课当作一次公开演示方法围绕一个或几个故障来准备，对某一故障多角度、多层次地论述，每一堂课都情绪饱满,热情洋溢、生龙活虎，语言通俗，精妙，风趣，精彩处妙语如珠，但是在使用前，先在电钻上缠了一个塑料袋，这个看似不起眼的举措却起了大作用，钻了十几个眼，竟然没有一丝灰尘散落。

　　刘先生对记者说，安装窗帘的师傅能为用户考虑，安装空调的厂家怎么就考虑不到呢。

　　真的是没有考虑到吗？记者调查的结果是否定的。记者了解到，现在已经有一些厂家规定在进行室内安装时，要保持无尘安装，方法就是同刘先生家安装窗帘一样，只是很多时候安装工人嫌麻烦，便留下了一个看似难以解决的遗憾。

　　预约上门让你一次等个够

　　上门维修，必然要先电话预约。然而就是这个预约，却经常因为维修人员的不守时，而让消费者“等得花儿都谢了”。

　　北京海淀区的王先生家新买了燃气灶，没用几天就出现不打火的现象，于是赶紧联系厂家维修。厂家服务部门也答应得爽快，表示第二天一早就派人上门，要王先生在家等候。第二天是周二，还得上班，但是为了修燃气灶，王先生只好向单位请了半天假。

　　第二天一直等到上午10点半，维修工人才打来电话，表示要到下午3点左右才能到。无奈，王先生只好再向单位请了半天假。就这样，等呀等，王先生一直等到下午5点都没有见到维修工人的身影，也没有等到一个电话。眼看天已经黑了，又到了做晚饭的时间，王先生只好又打电话催促，接电话的服务人员表示“今天还没结束，维修人员肯定会上门的，耐心等待吧。”

　　等到晚上7点半，还是没见到维修人员的人影。耐不住饥饿，王先生只好带着家人去附近饭店吃饭。为了等维修人员的电话，王先生特地带上手机，因为报修时也留了手机号码。可是直到一家人吃完晚饭回家，也没有等到维修人员的电话。

　　王先生又打电话询问原因，对方解释，维修人员给王先生家中打电话没有人接，手机又打不通。王先生表示手机一直开着，不可能存在打不通的情况，对方又表示可能是号码记错了。不管怎样，王先生是白等了一天。

　　王先生只好又预约了周六，结果情况和周二一样，从早上一直等到晚上8点，维修人员才姗姗来到。迟来的原因，维修人员说得很简单：“报修的人太多了，你还是好的，还有两家今天都没法去了。”

　　上门维修用户提供工具

　　上门维修，维修人员当然要自己携带工具，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

学校开设:电子维修、手机维修、家电维修、电脑维修、空调制冷维修、电工、焊工、安防监控培训、泥瓦工培训、木工培训、水电安装培训、装饰装修培训、电动工具维修培训等二十多个技术专业，而且对需要什么工具，维修人员应该是心中有数。但是记者在调查中发现，经常有维修人员要求用户提供维修工具，让用户非常为难。

　　家住北京宣武区的魏大妈告诉记者，前不久她家的吸油烟机漏油，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

老师会把故障维修方法的精彩处淋漓尽致的展现给学生。毋庸赘言，我校的老师教给学生思维方式与分析方法其重要性远远大于单纯知识点的传授，申请维修后，维修工人很快就来了。还没有开始维修，就要魏大妈拿些报纸来，而且是越多越好，说是要垫在地上，防止弄脏了地面，碰坏了吸油烟机。可是魏大妈家里没有废旧报纸，也没有什么东西可以用来垫。维修人员说不行，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
学校始终坚持围绕湖南经济发展，以服务为宗旨，以就业为导向，以技能为本位的办学指导思想，走出了一条根据市场需求开办专业，培养社会急需人才的成功之路，必须得有垫的东西，否则磕碰坏了不好办。无奈，魏大妈只好让邻居去外面现买了两份报纸。报纸买回来后，维修工人又要魏大妈找一个高点儿的凳子，说是吸油烟机太高，够不着，这下更是难坏了魏大妈，家里除了沙发和几张吃饭时坐的折叠圆凳外，根本没有结实的高凳子。没办法，魏大妈只好让维修工人将一个单人沙发搬来，再在上面垫一把折叠凳，魏大妈则在旁边用力扶着。就这样，克服了重重困难，吸油烟机才终于修好了。

　　 后，魏大妈问维修工人，既然每次修吸油烟机都要垫报纸和站凳子，为什么他不随身携带一个垫布和一个折叠梯子呢？维修工人答道：“我要是随身携带的话，那也太麻烦了。”

　　由用户提供梯子等工具，维修工人是方便了，可是用户却麻烦了。看来，家电服务中的一些细节确实应该引起企业的重视了。

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