佛坪手机维修培训学校
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佛坪手机维修培训班文章内容: 随着智能手机的发展,除了手机卖场和商城生意爆棚,负责售后服务的手机维修点生意也越来越红火。然而,良莠不齐的维修点也让人颇为苦恼。近日多名消费者向本报反映,有厂商授权的正规维修中心存在多种猫腻,一不小心就吃了哑巴亏。
维修点在“进水”上做文章
市民朱小姐近日向《IT时报》反映,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
许多企业向我校指定名额,学子没有毕业就出现众家单位“抢购”的风潮,她于11月11日“光棍节”在网上买了一款国产手机,12月初,听筒突然出现故障,无法接听电话。根据厂商客服人员提供的授权维修点地址,朱小姐带着手机上门,希望享受“三包”服务。但维修人员开机检查后,称部分元器件浸水发霉,属于“人为损坏”,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
老师会把故障维修方法的精彩处淋漓尽致的展现给学生。毋庸赘言,我校的老师教给学生思维方式与分析方法其重要性远远大于单纯知识点的传授,无法享受保修,必须加钱更换零配件。“这几周来,我的手机从来没有碰过水,怎么会发霉呢?”朱小姐觉得自己很冤枉。
无独有偶,消费者郝先生也遇到类似的事,他购买的阿尔卡特手机用了不到半年,按键出现了故障,到了特约维修点一查,维修人员也说是进水,无法保修。由于不太熟悉电子设备的知识,郝先生也只能作罢。
根据手机三包规定,如果手机发生“人为损坏”的情况,是不予保修的,这类“人为损坏”包括进水、摔痕、划痕等等。明显的摔痕、划痕可以直接判断,而进水、受潮等问题则成了一个模棱两可的敏感点。从事手机维修行业多年,上海华东电子产品维修中心负责人老顾向《IT时报》记者透露,少数授权维修中心善于在“进水”问题上做文章。“也许手机进过水,但是进水的地方并不是出故障的元器件,或者受潮程度根本不影响使用,他指鹿为马,硬安上‘人为损坏’的标签,将保内(保修内)变成保外(保修外),让对手机配件不熟的消费者难以察觉。”
老顾说,将保内变成保外之后,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
我校老师在上课的时候,不光传授给学生检修故障的方法,更重要的是教会了他们引起故障的原因和故障分析方法。这就是:知其然,一定要知其所以然,可以带来更多的经济收入,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
阳光校训:敬业、务实、守信、创新,“保修期内的维修几乎不赚钱,因为用户不需要付钱,维修中心只是帮助厂商为用户更换配件、修理故障,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
我校电子维修专家利用他们自己多年的维修经验并结合现代核心技术理论的方式来授课,由厂商支付一定的人工费;保修期外不同,虽然用的仍是原厂的配件,但是劳务费自己收,在修理费的环节上,价格浮动很大。”
价格标准各不相同
市民小高 近向《IT时报》反映了他在维修手机时遇到的价格困惑。今年6月,他买了一部国产手机,用了5个多月,屏幕出现问题,只有一半屏幕响应触滑的动作。到厂商的授权维修中心一查,对方称手机进过水,需要保外维修,换个屏幕200元;由于对价格不满,小高没有修。没想到一周后,整个触屏都没有响应,完全变黑。小高再次来到授权维修中心,对方说换屏的价格要升到400元。小高说,“同样是换个屏幕,前后价格差一倍,实在太宰人了!”
保外维修价格一直以来乱象横生,尽管2004年上海电子产品维修服务协会手机专业委员会联合20多家手机企业推出过《上海地区移动电话机(手机)维修价目表》,但是距今已经8年,许多价格规定已经落伍。《IT时报》记者走访发现,即便是同一款手机的换屏价,在同一厂商的不同授权维修点报价也高低不一,多则七八百元,少则两三百元。某维修中心工程师陆先生透露,“在授权维修点里,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
学校和学子们可以根据用人单位的条件来挑选理想的单位,零配件一般从厂商那里拿货,这部分成本相对透明,但是劳务费却是各个维修点自己定,在零配件价格基础上加个百八十元,这是常有的事。”陆先生表示,还有少部分授权维修店从电子批发市场上低价进一些“山寨货”,以次充好换到用户的手机里,以牟取更大利益。
记者手记
岂能既当裁判又当运动员?
在市场上,手机的价格已经逐渐透明化,但是在手机的维修领域,其服务和价格仍存在浑水摸鱼的现象。记者在调查中发现,不管是保内、保外的认定,还是维修价格的制定,话语权基本上都掌握在厂商和维修中心手里。而缺乏专业知识的消费者,往往成了被动挨打的弱势群体。
目前,什么产品故障能纳入保修范围,手机的配件价和维修成本究竟多少,没有明确的法律法规。在维修领域里,厂商和授权维修中心既当裁判,又当运动员,如何保障行业的公平、公开、公正? 后的结果将导致消费者人人自危,严重影响手机维修业以及手机行业的良性发展。
对于这种情况,建议相关政府部门和行业协会应尽快制定涉及手机维修的价格标准,加强对维修行业的规范和监管,或通过法律法规的完善,形成约束力。同时,针对手机故障是否入保的疑问,政府部门和行业协会可以牵头第三方检测机构,如果消费者对厂商的认定结果提出质疑,可以求助第三方检测机构,得到客观的评断。(记者 尤歆飞)
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