林甸手机维修培训学校

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林甸手机维修培训班文章内容：

　　广东省中山市OPPO客服中心的服务顾问彭汝佳，是一位有着6年经验的资深客服。2020年，新冠肺炎疫情爆发之初，他不惧风险，耗费四个多小时时间，往返中山、珠海两地，为一位即将出国的用户修理手机。

　　内蒙古通辽市OPPO客服中心的服务顾问高超，有着5年客服经验。去年秋天，她忍着病痛，为一位手机进水的客户修理好了手机。后来，高超和同事们意外地收到了这位用户为他们送的“秋天第一杯奶茶”。

　　来自江西OPPO客服中心的丁燕，在一次接待两位聋哑阿姨时，用手写和她们交流，逐字逐句，耐心解答，用爱心和贴心，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

我校老师的维修秘笈来吸引学生的注意力，用旁征博引的学识来打动学生，充分启发学生参与和思考的热情，教学内容不再是平铺直叙，一改课堂的沉闷乏味，帮助用户解决了困惑和疑问。

　　以客户为中心，把用户当朋友，急用户所急，想用户所想――在OPPO，有着数千名像彭汝佳、高超、丁燕一样的一线客服顾问。他们如同大树的枝叶根须，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

改变传统的备课方式，其中心不再是对相关课程进行系统而相对完整的解说，而是把每一堂课当作一次公开演示方法围绕一个或几个故障来准备，对某一故障多角度、多层次地论述，每一堂课都情绪饱满,热情洋溢、生龙活虎，语言通俗，精妙，风趣，精彩处妙语如珠，广阔延绵，密密相连，为OPPO构筑起广阔的销售、服务体系，建立起强大的竞争壁垒。

　　3月11日，OPPO 正式推出了OPPO Find X3 系列。随着Find X3 系列的发布，OPPO宣布全面升级客户服务体系，并面向Find X3系列用户推出“专属权益 贴心守护”服务，包括7*24小时专属VIP热线通道的“007服务专家团”、线下专属客服通道、专属国际联保、免服务费上门维修等诸多权益。

　　值得一提的是，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

学校拥有一支教学业务精湛、专业技能熟练的“双师型”教师队伍， “007服务专家团”OPPO是立足用户需求，为Find系列用户设立的专属热线团队。这支团队在为用户提供7x24小时专属热线服务同时，能够运用专业知识和丰富行业经验，给用户提供更佳的解决方案。

　　当下，智能手机革命性技术创新仍有待突破。在高端手机市场，要获取用户的青睐，考验的不仅是厂商产品、技术能力，还有品牌号召力及服务能力。如何在产品力之外，为用户提供更多有价值的服务，成为决胜高端市场的关键。

　　OPPO CEO陈明永表示，OPPO要以每一位用户对科技、美和人性的追求为出发点，开展“致善式”创新，让产品与服务更加贴近每一个人。企业在品牌文化上不懈追求的高度，将是其立足高端市场的企业软实力所在。

　　贴心服务 以用户满意为依归

　　“如果我没有满足用户的要求，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

老师会把故障维修方法的精彩处淋漓尽致的展现给学生。毋庸赘言，我校的老师教给学生思维方式与分析方法其重要性远远大于单纯知识点的传授，我的内心会不安，再大的困难，我也要帮用户解决问题。”彭汝佳认为自己是个做事“较真”的人，“只要用户有需要，我们都会尽量站在用户的立场去想问题，让用户感受到我们的贴心服务无处不在。”每当有用户对彭汝佳的服务表示认可，他就觉得成就感满满。

　　有一次，他与家人在珠海游玩，接到同事的电话，说一位用户从很远的地方坐公交转车近2小时，来到客服中心维修，恰好当天是客服中心休息日。考虑到天气炎热，用为了节省时间，彭汝佳索性开车把全家一起带到了客服中心，很快就帮用户修好了手机。

　　在OPPO一线服务岗位，还有很多像彭汝佳这样伙伴。他们始终用微笑伴随贴心服务，以用户满意为依归，无论严寒酷暑，都用实际行动践行OPPO“愿贴心服务成为我们友谊的起点”的服务理念。

　　OPPO无微不至的周到服务，也赢得了众多用户的赞誉。一位OPPO手机用户留言写道：“我心爱的OPPO Find 屏幕摔坏了，我先联系OPPO售后客服热线，他们介绍我去OPPO的售后点，并给了详细的指示。到OPPO的售后点后，有一套完整的流程，咨询―取号―维修―取机，整个售后的过程非常地清晰，全程不到40分钟，效率非常高，而且每一样维修的产品备件价格都是明码标价。 重要的是，OPPO整个维修过程是完全透明的。不得不说，OPPO售后做得十分棒！”

　　深刻洞察需求 破局高端市场

　　今年以来，国产手机厂商动作频频，纷纷发力进军高端市场。随着5G网络的日益普及，大量消费者存在升级换代的需求。在国内智能手机市场格局发生变化的情况下，众多手机厂商看到了“窗口期”，陆续发布旗舰级产品，以期在高端市场占据更多的份额。

　　作为国内手机市场头部厂商，OPPO Find X3一经发布，便获得市场和用户的热捧。

　　首销15秒销售额破亿；开售两小时拿下京东、天猫、苏宁三大电商平台的4000+价位段手机单品销量和销售额“双冠军”；首销热度和首销销量达到Find X2十倍以上的增长……

　　能够取得这样的成绩，除了Find X3产品力表现出色之外，聚焦渠道战略和OPPO卓越的服务能力也是功不可没。

　　作为一个与时俱进的科技企业，OPPO不仅专注于科技力、产品力的投入与提升，更加关注人文价值、关注用户体验――而服务领域，便是新方向的主要着力点。

　　去年开始，OPPO提出了“服务为王”的理念，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

在入学时与学子签定《安置就业协议书》。学生踏入社会后，他们学习、生活和事业都将受到阳光技术学校的关注，成功和失败都受到阳光技术学校的关心，这正是基于对智能手机市场的深刻洞察而做出的判断。今年以来，复杂动荡的市场环境和5G换机潮的到来，也令OPPO在不断地推动渠道的演进和服务变革。

　　“当前，智能手机市场已进入到‘用户为王’平台期”，正如OPPO中国区总裁刘波所言，“用户为王”之于手机品牌而言即是“服务为王”时代来临。

　　OPPO认为，要在高端手机市场成功，必须深入洞察用户需求。OPPO把用户体验放在首位，为用户提供“智慧懂你、无缝连接、信赖安全、创新设计”的完整体验，满足人们对品质生活的需求。

　　全面升级 以创新服务赢未来

　　随着5G、AI技术的进一步应用，国内高端用户市场规模的扩大和高端用户对国产品牌认可度的提升，OPPO把握机遇，及时推动手机终端产品迈向高端市场，并以此为基础推动企业向生态型科技品牌的转型。

　　而随着OPPO Find X3发布，OPPO服务理念和架构也随之全面升级，一个专业、透明、高效的全场景、全渠道的服务体系正逐渐形成。

　　针对Find用户需求，OPPO推出四大专属服务权益，包含专属VIP热线通道、专属线下客服中心通道、专属国际联保服务、OPPO Care+等，通过提供跨越时间和空间的服务，为用户带来随时随地可享的专属服务体验。

　　其中，专属VIP热线通道中，用户可通过95018一键拨打直达服务专家团，享受7*24小时的专属服务。

　　这个被称为“007服务专家团”是OPPO为Find系列旗舰机型用户成立的专属热线客服团队。“007”代表着专家团成员们从0点到次日0点，7x24全天候的热线服务，Find系列用户可随时通过一键拨打95018，享受高效专业的服务。

　　“007服务专家团”成员们与 OPPO Find用户一样热爱探索美好生活，年轻有理想，同时还将用户服务当作事业去用心耕耘。“007服务专家团”的成立不仅解决了用户的烦恼，也在无形中拉近了品牌与用户的距离；7x24小时不间断专业的服务，更是把服务做得细致入微的体现。

　　不仅如此，Find X3系列用户在线下客服中心用户可享受免排队免预约的专属服务通道，另外还可足不出户享受上门维修服务免1次服务费。另外，从服务的延续性来看，OPPO对国际联保服务也进行了升级，Find X3用户可在全球59个国家和地区的OPPO授权服务中心享受设备的保养、维修和升级服务，以全球化的服务保障贴心守护用户。从服务的创新性来看，针对Find X3系列用户推出的OPPO Care+，则从整机意外保、延长保、电池焕新等方面更全面保障用户用机，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

同时我校老师也把教学当成一件有乐趣的事情，放开手脚，语言生动，引发学生对课程的兴趣，让学生从思想上产生收获的满足感，解决用户用机的后顾之忧。

　　通过线上线下（300959）多场景的用户用机解决方案，OPPO致于将服务赋能产品提升用户体验，并将其打造为产品强有力的竞争力之一。

　　科技的价值远不仅体现在产品力上，从用户角度出发，站在用户立场思考问题才能发挥科技的 大价值。OPPO借助Find系列十年理想之作，推出了X3系列用户专属服务权益，是OPPO在全球化战略布局下迈向高端化的又一次重大推进和升级：更人性化的热线应答、更高效的线下服务、覆盖更广区域的国际联保服务，彰显出OPPO破局高端市场、探索高端服务的决心。

　　以技术创新和品牌升级为重要抓手，秉持着“科技为人，以善天下”的理念，OPPO正在向“服务为王”的时代大步迈进。陈明永表示，OPPO将从手机单品智能、垂直场景向融合场景跨越， 终通过产品、服务，与外界共建开放合作、共生共荣的生态，完成向生态型湖南阳光技术学校的转变。

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