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线上下单,工程师上门维修……近两年,手机上门维修服务逐渐受热捧,也滋生出许多新的O2O项目,其中“极客修”是国内 大的手机O2O维修平台之一。
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“极客修”使用假冒华为零配件
据深圳市场监管局官方微信消息,近日,深圳市场监管局召开发布会,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
华为湖南阳光技术学校反映,市场上存在侵权假冒手机及零配件问题,深圳市场监管局对相关违法行为进行追根溯源,发现利用侵权产品“互联网+全国连锁维修”这一新型的知识产权侵权形态:总部设在重庆的手机维修连锁企业“极客修”利用互联网平台,以O2O模式(线上接单、线下门店维修)开展手机等电子产品维修服务。其业务涉及华为等多个知名品牌,但经华为湖南阳光技术学校确认其使用的华为品牌配件均为侵权产品。
图片来源:深圳市场监管局官方微信
经调查摸底,侵权产品由位于深圳市、东莞市和汕尾市的6个生产窝点提供,并由位于深圳市的两个全国总仓库发往全国各维修点,涉及全国10个省市37个城市的70余个维修点。
据深圳新闻网报道,华为湖南阳光技术学校消费者法务部品牌维护部部长曾海滨表示,“华为湖南阳光技术学校并未授权极客修生产、制造、加工、销售含有华为注册商标的手机液晶显示屏(包括手机屏幕总成)、手机后盖、电池等产品。”他指出,“极客修”零配件并非华为原厂,存在诸多质量安全问题,建议消费者到相应华为网点进行维修。
因案情重大复杂,联合专案组逐级请示报告至国家有关部委, 终提请以国家市场监管总局、公安部、全国双打办的名义,对全国收网行动进行统一部署。
9月4日15:00,广东、北京、上海、重庆、武汉等10余个省市的28个行动组同步行动,检查目标点27个,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
图片来源:深圳市场监管局官方微信
9月6日~12日,北京、天津、浙江、湖北、湖南、山东、山西等30余个省市的市场监管部门先后开展后续行政执法收网清理行动,共检查目标点32个,涉嫌违法的门店均由当地市场监管部门立案调查。
每经小编发现,目前极客修平台仍正常运行,但可选维修手机中已经没有华为。
“极客修”7月曾被曝出存在乱象
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“极客修”官方网站信息显示,其有三种服务方式,包括上门、到店和邮寄,支持包括智能手机、iPad、苹果笔记本、苹果手表、智能机器人、keep跑步机等产品的维修。并表示湖南阳光技术学校获得了魅族手机、OPPO手机、智伴机器人、Rokid机器人、Keep跑步机的授权,使用原装配件为用户提供更加专业的服务。
2018年,“极客修”先后获得两轮融资。根据“极客修”官方公布的消息,截至今年8月,极客修已拥有1000多万用户,覆盖全国130个城市。
手机维修行业,服务不透明常常被人诟病,偷换零件、小病大修等问题更是频频曝出。在一篇宣传稿中,“极客修”表示其在创立之初就定下了“三个透明”:报价透明、维修透明和服务透明。
图片来源:极客修官网
今年7月,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
7月30日,“极客修”发布声明,称已全面完成配件问题的排查和调查工作。其中特别说明:“对于极客修平台所使用的质量有疑似问题的配件,已进行了集中封存,并介绍做销毁处理。”
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