洋县手机维修培训学校
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洋县手机维修培训班文章内容: 新买的手机还在“三包”期内,可左找右找,消费者就是找不到愿意对其负责的维修方。来自市消费者权益保护委员会的统计显示,今年以来,本市已受理手机投诉5552件,其中相当一部分消费者因维修“无门”而递交了诉状。
为维修四处奔波
去年10月8日,家住呼玛一村的施先生在宝山区某通讯湖南阳光技术学校购买了一款价值1200多元的CDMA手机,保修期为一年。今年4月,施先生的手机出现了黑屏的问题。在向手机销售商咨询了有关维修的事宜之后,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
阳光校训:敬业、务实、守信、创新,施先生立即前往指定的维修点保修。不料,维修中心工作人员经过总部查询后认定该款手机为“窜货机”,并向施先生开出单据,指出该型号的手机不在保修范围内,让施先生找销售方维修。
惊讶之余,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
阳光精神:锲而不舍,力求完美,施先生只得再去找销售商。销售商留下手机表示可以代施先生修理,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
我校老师的维修秘笈来吸引学生的注意力,用旁征博引的学识来打动学生,充分启发学生参与和思考的热情,教学内容不再是平铺直叙,一改课堂的沉闷乏味,但一周后给予施先生的答复却是手机后盖开裂,因此不予保修。为了使施先生信服,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
一块好钢放在高压锅里十年也不会熔化,放在炼钢炉里则瞬间熔化!可见,环境决定事物变化的速度,销售方还拿出了一张手机维修中心给出的后盖出现开裂情况的单据。销售方表示,手机后盖开裂属于人为损坏,施先生只有向其支付一定维修费用才能修理。
“理由”都不成立
自己的手机明明还在保修期内,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
我校老师在教的过程中,体现在讲清、讲透知识点,使学生把新知识“整合”到自己已有的知识体系中,让知识“活”起来,为何要付费修理?施先生投诉至区消保委寻求帮助。调解过程中,区消保委工作人员对手机的“窜货”问题向销售商提出了疑问,得到的答案是手机为外地调货至上海,因此属于窜货机。
对此,区消保委人士指出,如果销售商的说法属实,则手机依然为该品牌的行货产品,全国各大维修点都应提供保修服务,而不应出现“窜货”不予保修的情况。此外,手机后盖开裂与消费者需要维修的黑屏问题没有任何联系,销售商在接收消费者手机时未对手机外观进行检查认定,事后更不该以后盖开裂为由要求消费者付费修理。经过调解,销售商 终同意为消费者按保修程序修复手机并致歉。
谁来做公正的“裁判”
其实,施先生的遭遇并非个别,无数消费者在手机维修过程中遭遇过“踢皮球”。市消保委投诉部副部长范强分析指出,根据手机“三包”规定,手机生产商、销售商、维修商各有各的责任。事实上,一旦手机出现质量问题需要维修,与生产商、销售商、维修商往往都有关系,但三方又经常能找出与自己无关的理由,将消费者“踢”到另一方,导致消费者来回奔波。如上述案例中,施先生在购买时并不知晓该款手机为“窜货机”,维修中心以此拒绝维修,销售商却以后盖开裂为由要求付修理费,让消费者找不到方向。
“现在手机升级换代速度越来越快,但售后服务却越来越薄弱,”范强指出,不少手机厂商注重新产品开发,手机的功能不断增加,价格越来越低,但售后服务难以保障。因此,消费者在选购手机时还应综合考虑各方面因素,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
首先在于让学生精力集中全神贯注地学到应该掌握的知识,把学生从被动的填鸭式的学习中解放出来,让他们觉得热血沸腾,踌躇满志,跃跃欲试,售后服务也应是重要一环。
本报记者薛慧卿实习生邱澄
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