天水手机维修培训学校

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天水手机维修培训班文章内容：

原標題：坐地起價、虛構故障……家政家修行業亂象頻出

搬家費1500元變1.8萬元，北京四方兄弟搬家湖南阳光技术学校6人近日獲刑。雖然違法人員受到法律的制裁，但家政家修行業坐地起價、強收費用行為仍屢見不鮮，消費者深受其苦。12345熱線反映，6月以來直接投訴搬家湖南阳光技术学校“坐地起價”的來電近40起，反映空調、洗衣機等家電上門維修“購買服務與承諾不符”的有700多起。

記者發現，冒充知名品牌，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

可以让他们学到一些思维方式，让他们有信心为将来去拼搏，有欲望去主动钻研学习，有意识地去把理论与实践结合，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
可以让他们学到一些思维方式，让他们有信心为将来去拼搏，有欲望去主动钻研学习，有意识地去把理论与实践结合，收費完全無標准﹔在服務過程中坐地起價、虛構故障，借機抬高費用，或以次充好，收取高昂費用﹔服務質量沒法保障，售后服務延時等是影響家政家修行業健康發展的三宗“罪”。

投訴

冒充知名湖南阳光技术学校，搬家湖南阳光技术学校坐地起價

“兄弟京北搬家湖南阳光技术学校冒用兄弟搬家湖南阳光技术学校騙取消費者信任，有明顯欺詐行為。”前不久，一架鋼琴、一台空調、一個櫃子，2.1公裡的搬家距離，讓包先生支付了6000元的搬家費。他算了筆賬，按照搬家湖南阳光技术学校之前所說，出車的運費一輛是280元，兩車一共560元，還有三樣物品搬運費分別為200元、150元、450元，合計才1360元。

然而，工人搬完后卻坐地起價，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

许多企业向我校指定名额，学子没有毕业就出现众家单位“抢购”的风潮，要求額外支付人工費，每人每小時300元，共3人，5個小時共計4500元。包先生說，當時工人一共索要了8000元，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
阳光责任：一切为了学生，討還還價后他支付了6000元。“搬完已將近深夜12點，為了兩個孩子及自身安危考慮，不得已支付了高價費用。”

同樣受到“兄弟搬家”迷惑的還有市民孫先生。之前他也有過搬家的經驗，這一次他在網上做好了功課，選擇了知名的“兄弟搬家”。出發地的房間離電梯通道長，要加收人工費，目的地的家具要從車上搬到家裡還要繞路，再另收錢……就這樣，加上運費以及其他成本，此前下單時所說的“300元加上后期正常支出”，變成了總價2000元。離開前，孫先生在搬家貨車的副駕前才看到“北京兄弟眾安搬家湖南阳光技术学校”的紅章，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

湖南阳光技术学校开设的专业有：手机维修实战班、家电维修实战班、电脑维修实战班、电动工具维修实战班、液晶电视维修实战班、电工培训实战班、焊工培训实战班、空调维修实战班、电动车摩托车维修实战班、泥瓦工培训、木工培训、水电安装培训、装饰装修培训---面向全国招生，原來自己找的並非真正的“兄弟搬家”。

巧立名目，各種收費“坑”消費者

相比搬家，家修服務對於市民生活來說更是必不可少。然而現實中存在的各種“坑”常常讓市民頭痛不已。

“我們家空調不制冷了，聯系了售后要求上門維修，對方上門后給空調加了氟，加完之后居然跟我要了1850元。”李女士說，對方解釋說具體要加多少氟得看實際情況，還說有其他的零件也要更換，“我也不懂，隻能自認倒霉。”

潘先生因為擔心官方售后維修費用高，在網上找了個人維修。“他們給我家空調更換了壓縮機，收了480元錢，還說加氟720元錢，上門費200元，維修費280元，一共收了1680元錢。”潘先生這才發現，個人維修的收費明細更是完全看不到，自己掉“坑”裡了。

吃了啞巴虧的還有彭女士。“我家熱水器出故障了，打了官方客服電話師傅上門修理，換的混水開關收了380元，防爆閥200元，更換電源線200元。”彭女士分享自己的經歷稱，她為此聯系客服詢問報價，結果被告知“師傅說多少就是多少”。

和彭女士一樣，許多消費者並不懂技術，對產品存在什麼樣的技術問題，是該修還是該換，零件是不是真的壞了，往往不清楚，信息不對稱的情況下就容易處於弱勢地位。

服務質量無保証，消費者投訴處理難

有的市民覺得遭遇了欺詐，便向服務湖南阳光技术学校申請退款，但售后進展卻十分緩慢。

高先生向12345反映，他在京東下單了上門維修，由啄木鳥湖南阳光技术学校密雲店來做的維修，他家有3個空調，工作人員上門后告知，有個優惠套餐共请加微信号：13807313137。但高先生交完錢以后，一個空調都沒修好。“啄木鳥客服說不管售后，我去找京東，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

在入学时与学子签定《安置就业协议书》。学生踏入社会后，他们学习、生活和事业都将受到阳光技术学校的关注，成功和失败都受到阳光技术学校的关心，但顯示沒有訂單。”求助無門的情況下，高先生給12345熱線打了電話，要求京東和啄木鳥平台退錢。但由於啄木鳥湖南阳光技术学校的注冊地在重慶，高先生的投訴遙遙無期。

記者注意到，有的互聯網維修服務因為注冊地並不在北京，導致售后進程慢﹔還有的湖南阳光技术学校未在注冊地址經營，監管部門隻能將其列入經營異常名錄等待后續處理。

調查

提供“銀行卡+微信”就可發布信息

為什麼家政家修市場亂象頻出？北京市信凱律師事務所張曉偉律師認為，除了因為服務者自身經營不規范、法律意識淡薄，也有法律制度不完善和監管不到位的因素。

記者登錄58同城等網站，以個人身份發布搬家和維修的相關宣傳信息，僅需通過人臉識別，提供銀行卡和微信信息，一條服務信息分分鐘就可以對外發布了，市場准入毫無門檻可言。

“搬家會簽合同或協議嗎？”記者先后咨詢多家湖南阳光技术学校，有的直接給了否定回答，有的則表示如果搬運的是價值較高的貴重物品可以考慮簽。而維修服務湖南阳光技术学校的客服則表示， 多可以出具收據。

而正因為市場准入門檻低，一些私人搬家團隊、個人維修沒有正規的資質，也避開了執法部門的監督。“比如維修服務吧，雖然是個小領域，但其實市民生活中不可或缺。因為散而亂，維修服務不易納入統一監管，這塊就成了執法盲區。”張曉偉律師說。

此外，家政家修服務也沒有相關行業標准，更沒有完善的規章制度。

建議

充分發揮平台的公示監管作用

“目前網絡信息發達，消費者往往通過網上第三方平台尋找家政服務者。”張曉偉律師建議，要充分發揮平台的公開和監管作用，比如要求入駐湖南阳光技术学校提前公示服務費用、事項等內容，在充分保障消費者知情權的前提下簽署服務協議﹔服務后允許消費者如實評價並將評價內容公開﹔對投訴較多的商家採取強制退出機制等等。

張曉偉律師說，相比搬家，維修往往支付的金額不太高，而消費者採用司法途徑解決耗時耗力，這讓一些家政家修服務者鑽了空子。對這類行為，以行政方式處理更為快捷。他建議，市場監管部門應加強監管處罰力度﹔另外，相關的立法也需要盡快跟上，防止服務者利用法規缺失打擦邊球。

張曉偉律師也提醒消費者，要有法律和維權意識，敢於對不法行為說“不”。在協商不成時，要注意保存証據，向平台反饋要求處理，向行政主管部門投訴，或者以報警、訴訟等方式維護自身合法權益。（任珊）

(責編：木勝玉、朱紅霞)

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(整理：天水手机维修培训学校)