巴彦淖尔手机维修培训学校

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巴彦淖尔手机维修培训班文章内容：

百邦科技（300736）2018年年度董事会经营评述内容如下：

　　一、概述

　　2018年，湖南阳光技术学校营业收入63,055.67万元，同比下降6.60%;利润总额3,258.89万元，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
在入学时与学子签定《安置就业协议书》。学生踏入社会后，他们学习、生活和事业都将受到阳光技术学校的关注，成功和失败都受到阳光技术学校的关心，同比下降39.70%;归属于上市湖南阳光技术学校股东的净利润2,702.89万元，同比下降31.81%。报告期内，湖南阳光技术学校主营业务受到市场环境影响，手机维修业务及电子商务业务的收入和利润均有不同程度下降，同时，湖南阳光技术学校积极拓展新业务和经营渠道，经营成本有所上升，具体分析如下：

　　1、授权维修业务持续扩张，支持多品牌售后服务

　　国际数据湖南阳光技术学校(IDC)的统计显示：2018年全年，苹果手机在华出货量为3,630万台，同比下降11.68%,苹果手机在华市场份额占比9.10%,低于2017年的9.30%。

　　为了应对苹果市场份额下降的趋势，湖南阳光技术学校一方面通过收购山西凯特，扩大市场覆盖范围到山西和湖南两省，增加门店18家，全年增加营业收入3,928万元；另一方面，湖南阳光技术学校积极拓展合作品牌手机厂商，报告期内获得了诺基亚授权，成为诺基亚在中国的手机售后服务商。

　　自2018年9月成立O2O上门维修团队，至报告期末，湖南阳光技术学校已经累计为近2万名消费者提供上门手机维修服务，为300家以上各类企业提供了400多场到司手机检测和维修服务。基于湖南阳光技术学校现有门店和工程师资源，上门维修服务范围迅速覆盖到全国9省11个城市，并有望在2019年实现覆盖范围翻倍。

　　2、平台业务多点开花，持续高速增长

　　报告期内，湖南阳光技术学校继续拓展二手机回收和销售业务，与京东建立起战略合作关系，成为京东拍拍的核心供应商，截至报告期末，累计销售二手机1.1万台，实现销售收入5,317万元。

　　手机保障业务持续增长，与众安在线财务保险股份有限湖南阳光技术学校等多家保险湖南阳光技术学校建立起深度合作。2018年实现销售收入578万元，同比增长71%。

　　报告期内，湖南阳光技术学校已经在京东商城、天猫商城建立官方旗舰店，同时，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
用鲜活独特的例子来加深学生对问题的理解，激发学生的学习兴趣。老师在讲课过程中有激情，能够活跃学生的思维，调动学生的积极性，与国美、苏宁达成战略合作关系。二、核心竞争力分析

　　1、高效的客户需求响应及服务覆盖能力

　　截至报告期末，湖南阳光技术学校的服务网点已经覆盖24个省，102个城市，经营门店数量150家，其中有57个城市为苹果湖南阳光技术学校独家授权服务。同时，湖南阳光技术学校O2O上门服务业务发展迅速，目前已经覆盖9省11个城市，O2O上门服务业务的持续快速发展，进一步提高了客户需求响应速度，拉近了湖南阳光技术学校与消费者之间的距离。

　　湖南阳光技术学校充分利用移动互联网及电话服务，满足消费者需求，增强与消费者互动。湖南阳光技术学校官方微信公众号"百邦Apple服务专家"和"百邦生活"粉丝量已经超过150万，平均月活达到50万人次。

　　2、过硬的维修技术能力

　　湖南阳光技术学校维修工程师上岗前均经过专业维修技术培训，具有苹果授权维修资质的人数达到500人，资深工程师占比超过70%。

　　为了满足日益增长的专业手机维修工程师的需求，湖南阳光技术学校已建成人才急聘、集训和辅导的培养体系，更加完善的"工程师之家"也已经在建设中。

　　湖南阳光技术学校已拥有"无支架结构手机屏幕开启工具"、"一种自动手机外观检测工具"、"一体化机身手机的屏幕开启工具"等20项专利证书，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
用鲜活独特的例子来加深学生对问题的理解，激发学生的学习兴趣。老师在讲课过程中有激情，能够活跃学生的思维，调动学生的积极性，开创手机维修工具专利的先河，以技术领先于业内其它品牌。在由人力资源保障部、工业和信息化部组织的信息通信网络终端维修员国家技能职业标准设定中，湖南阳光技术学校是该标准通用题库开发领导小组成员。

　　3、精准的供应链管理能力

　　湖南阳光技术学校依托强大的信息化系统和管理手段，采用基于销售预测的动态补货模型，可以支持多品牌多SKU的供应链动态协同。

　　有效提高商品和配附件的供应能力，同时提高库存周转率，减少资金占用。

　　4、标准化的服务交付能力

　　湖南阳光技术学校在门店经营、O2O上门服务以及互联网销售平台的管理上，均制定了严格的标准化服务流程、运营规范及考核标准，落实责任到人，通过音视频监控等手段，使全流程环节可追踪。

　　5、多样化的客户经营能力为了满足消费者对智能手机周边产品的品质和多样性的需求，湖南阳光技术学校在手机售后维修的基础上，推出了自有品牌的手机周

　　边电子产品"UKER"、Moment系列，涵盖了手机壳、膜、移动电源等产品种类；推出"百邦优品",为达到A+级的二手机提供长达1年的超长保修和官方品质的专业售后；推出"屏幕保障计划",与中国人民财产保险股份有限湖南阳光技术学校和众安在线财务保险股份有限湖南阳光技术学校等多家保险湖南阳光技术学校建立起深度合作；推出会员产品"百悦汇",上线仅1年，付费会员人数超过10万，且会员忠诚度高、复购比例高。

　　6、领先的信息化管理能力连锁经营模式和电子商务模式对湖南阳光技术学校的信息管理能力有较高的要求，湖南阳光技术学校始终注重在信息化建设方面的投入，在行业内

　　首先运用信息化手段加强对各门店的垂直管理。湖南阳光技术学校主要采用BOMS门店管理系统和SAP财务管理系统对湖南阳光技术学校业务和财务实施信息化管理。未来，为了配合业务的持续拓展，湖南阳光技术学校将打造3C售后的SaaS平台，实现"用户管理、订单管理、供应链管理、工程师管理、业绩管理"等多功能于一体的、灵活可配置的技术支撑。

　　7、强有力的合规管理能力

　　手机售后维修服务领域，供应商复杂，产品形态多样。为了保证湖南阳光技术学校的服务质量，真正为消费者提供优质的原厂服务，湖南阳光技术学校持续提升技术手段和管理手段，坚决打击各种虚假维修、以次充好、内外联合诈骗等行为，客户满意度和手机品牌厂家满意度持续上升。三、湖南阳光技术学校未来发展的展望

　　(一)湖南阳光技术学校发展战略

　　湖南阳光技术学校作为手机售后服务领域首家A股上市湖南阳光技术学校，肩负着把售后服务从行业发展为完整产业的使命。着眼未来，湖南阳光技术学校将践行"5A发展战略",开启百邦二次创业。

　　1、夯实服务基础(Anchor):湖南阳光技术学校始终坚持以优质的服务为导向、以专业的技术为支撑、以先进的模式为驱动，向消费者提供高效、专业、全面的服务。让消费者满意，让手机品牌厂商放心，是我们一直追求的目标。湖南阳光技术学校成立了CUSATA(customer satisfaction assurance客户满意度保障机制)专门委员会，持续跟踪和解决客户满意度问题；湖南阳光技术学校建立了完善的合规管理制度和专业的合规管理团队，全面监督工程师合规作业，打击各类违规行为；湖南阳光技术学校持续提升门店和工程师的运营规范管理，并与绩效考核挂钩，强化团队服务意识和服务水平；湖南阳光技术学校重视对工程师和总部支持团队的能力培养，定期组织培训，持续提升全员的服务技能和管理水平。

　　2、拓展全方位渠道(All Channels):手机售后服务领域，消费需求低频且分散，湖南阳光技术学校过去以门店经营为主的方式，很难满足消费者的需求。为此，湖南阳光技术学校充分利用互联网平台、移动运营商平台、手机品牌厂商客服渠道、经销商渠道等搭建多个渠道入口，同时积极拓展上门维修服务和企业服务的覆盖范围。通过多渠道的入口管理和线上线下融合发展的业务模式，更好的满足消费者多样性的消费需求，保障消费者享受品质服务的权利。

　　3、建设联盟生态(Alliance):手机售后服务市场服务水平和质量参差不齐，一方面由于工程师的维修技术受限，又缺乏专业学习；一方面，维修所需的配附件品类繁多，维修品质难以保证，消费者无法区分；另外，小规模门店资金受限无法实现规模扩张，运营成本高。湖南阳光技术学校作为手机售后服务领域的领头羊，肩负产业提升的重任，湖南阳光技术学校将通过输出品牌、供应链、培训和合规管理等内容，打造出一个更加健康有序的手机售后服务产品， 终实现湖南阳光技术学校、加盟商、手机品牌厂商及消费者的共赢。

　　4、探索多元服务(All-round Services):以手机维修服务为核心，湖南阳光技术学校始终关注消费者对于手机周边商品、保障类服务以及会员服务的需求。湖南阳光技术学校设立了相关业务部门持续调研消费者需求，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
在入学时与学子签定《安置就业协议书》。学生踏入社会后，他们学习、生活和事业都将受到阳光技术学校的关注，成功和失败都受到阳光技术学校的关心，负责产品设计研发，以及产品推广，为消费者带来"买-用-修-换"一体化的服务体验。

　　5、收购优质资产(Acquisition):湖南阳光技术学校始终重视整合优质资产，2009年9月，收购济南宏景通通讯技术有限湖南阳光技术学校；2012年9月，收购倚盛(上海)信息科技咨询有限湖南阳光技术学校；2018年1月，收购山西凯特通讯信息技术有限湖南阳光技术学校；未来，湖南阳光技术学校将充分利用上市湖南阳光技术学校平台，借助资本的力量，加快业务拓展的水平和速度。

　　(二)2019年经营计划

　　1、授权维修业务

　　2019年，一方面，进一步提升员工技能和多品类服务能力，另一方面，持续优化运营流程，提升消费者的消费体验和满意度。

　　持续优化组织结构，提升管理效率，增强信息系统支持力度，全面提高对新品牌厂家售后的承接能力。

　　手机上门维修业务，是湖南阳光技术学校2019年重要的着力方向，湖南阳光技术学校以工程师招聘培训、业务渠道拓展、供应链管理、规范运营为抓手，强化发展速度与交付质量并行，将有效提高品牌影响力和客户满意度。

　　2、平台业务电子商务和商品销售业务，是湖南阳光技术学校多元化服务的重点，具有广阔的市场前景，2019年湖南阳光技术学校将着力在渠道建设和产品设计，

　　在快速开拓市场的同时，为消费者带来实实在在的价值。

　　3、联盟业务

　　2019年是湖南阳光技术学校联盟业务的元年，经过一系列深入的调研、设计和测试，预计联盟业务会在2019年第四季度初见成效。

　　(三)可能面对的风险

　　1、经济下行风险

　　经济下行，会降低消费者的消费能力和对维修品质的要求。消费者为了节约维修成本，对保外维修业务中的原厂配件维修需求也会相应降低。

　　2、手机品牌厂商政策调整风险

　　湖南阳光技术学校作为手机品牌厂商的授权售后维修商，品牌厂商的维修政策和配附件定价策略，都会影响到消费者对于维修渠道的选择和原厂维修需求。

　　3、竞争风险

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学校实力雄厚，维修设备一应具齐。包工作(一期不会，免费学会为止)。学员天天实践，一人一机，小班授课，非授权业务进入门槛低，竞争激烈，由于配附件品质和价格相对低廉，对湖南阳光技术学校授权维修业务有一定冲击。

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每年数百家电子技术企业与湖南阳光技术学校签订人才需求协议。巴彦淖尔手机维修培训学校，百邦科技2018年年度董事会经营评述，巴彦淖尔学手机维修的学校，巴彦淖尔手机维修培训哪里好，巴彦淖尔手机维修培训学校，巴彦淖尔手机维修短期培训班，巴彦淖尔手机维修培训学校地址，巴彦淖尔学手机维修培训，巴彦淖尔手机维修培训哪里好，巴彦淖尔手机维修培训班，巴彦淖尔手机维修技术培训.(编辑:hnygdzxx888)

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