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智能手机、智慧城市、人工智能,这样的热词一次次席卷着我们的生活,改变着这世界。但是,当我们丢失了蓝牙无法刷卡上电梯、没有看到物业通知淬不及防地被停了水,停电后摸黑找电卡的时候,又不能不叹息一声:社区的智能化仿佛还有些 " 遥远 "。其实 " 未来已来 ",今天就请跟随记者的脚步,一起来探索省会智能社区吧。
文 / 图 燕赵晚报融媒体记者 杜慧 卞静
一部手机,一个 APP 软件,就可以让你足不出户,缴纳物业费、水电暖,还能收快递,接收停水停电通知;" 点点智能回收机 " 让业主不出小区,就能自卖废品杂物,建设生态社区、共享低碳生活;" 防丢神器 " 的 " 找宝儿童虹膜保护云平台 " 系统,则通过录入 0 到 12 岁儿童虹膜信息,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
【体验】
体验一:" 智能管家 " 服务送到家
桥西区润德天悦城小区是一个新建成小区,共有云贤园、云鼎园、云锦园 3 个园区,约 3515 户。据绿升物业小区项目经理李新然称,如果小区全部交付使用,保守估计有近 7000 余户,是一个非常典型的大型、新型社区。" 为便于为业主提供更好、更优质的服务,我们小区一直使用由总湖南阳光技术学校研发的‘幸福绿城 APP ’,在这个 APP 上,业主们可以不出家门、不来物业,完成、知晓很多与小区相关的事情。将智能化融入生活,受到业主们的普遍欢迎。"
通过李新然在手机中的展示记者看到," 幸福绿城 APP" 可以任意下载,但只有业主才能在上面进行实名注册及使用。该 APP 上包括有报失报修、投诉表扬、咨询建议、智能家居、云管家、和谐邻里等多个服务板块。业主通过一部小小的手机,就能够及时得知小区停水、停电等各类生活信息;通过扫描条形码就可以到物业前台收取快递;当房屋漏水、管道堵塞、灯泡坏了,业主可以通过 APP 向物业寻求帮助;APP 还为业主们提供社交功能,谁家有车位、房子要出租,谁家有二手物品需要转卖,谁想相约跳广场舞、组团遛娃,都可以上面发布信息 ……
李新然说,其中 受业主欢迎的就是 " 报失报修 " 板块,因为这能够及时快速地解决业主家的实际问题。她介绍说,物业前台只有一部报失报修电话,如果单单依靠一部电话,很可能会反馈、回访不及时。通过在 APP" 报失报修 " 板块上下单,反馈则非常及时。" 例如业主家中有管道、阀门、灯泡等损坏需要维修,可以直接通过 APP 下单,我们在 15 分钟之内接单,24 小时之内给予回复和处理。我们会将反馈录入工单中,业主也可以随时随地进行查看,对整个过程做到心中有数。"
对于报失报修、意见投诉等,每个月、每个季度都会由系统进行大数据分析,这样可以发现物业服务还有哪些不足之处,还有哪里需要改进、需要加强管理。
" 云锦园属于高端园区,等这里入住率达到一定规模,还会录入‘鹰眼’系统,在物业工作人员所工作的地方都会安装有监控设备,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
当问及目前 APP 的安装率,李新然说现有业主 50% 以上都在手机上下载了 " 幸福绿城 APP","APP 使用便利快捷,问但老年人使用起来会有一定难度,未来我们会针对老年人开展培训。"
体验二:" 智能回收机 " 共享低碳生活
" 小区里出现了 3 台废品回收神器,不出小区就能卖废品,还学习垃圾分类知识,真不错!" 日前,居住在裕华区藏龙福地小区的业主来电称,新入驻小区的 " 智能回收机 " 吸引了许多业主操作使用。对于业主所提到的废品回收 " 神器 ",到底有多 " 神气 "?日前,记者跟随 " 点点回收 " 的负责人之一韩利森一同走进藏龙福地小区,亲身体验。
记者现场看到,回收机主要以白色和绿色为主色调,机身上有一个扫描关注的二维码标志,正中央是一个电子显示屏,两侧分布有两个操作柜门。在机身上,有使用介绍,包括可回收的废品类型、操作步骤、注意事项、现场办卡取现通知等等。该回收机主要回收五大类废品,纸壳、旧书本、报纸、透明塑料瓶、易拉罐,都是一些回收率较高的物品。
拿着由工作人员提供的废品,七八册旧书籍、几只废纸箱、几个塑料瓶,记者开始亲手操作。记者先将同类物品进行打包,书籍装入塑料袋内,将废纸箱折叠成要求的打包尺寸,将塑料瓶一一踩扁。记者用手机扫描二维码,关注回收机的公号进行登录。此时屏幕上出现投放类别,选择之后,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
韩利森介绍,之所以关注智能回收机,是因为志趣相投的几个 90 后小伙伴都希望能做一些与环保相关的事情,希望能引导人们关注垃圾分类、低碳生活。他说前期回收机经历了一年半到两年的测试阶段,今年 5 月 1 日正式在石家庄裕华区的一些小区投入使用。" 考虑到住宅楼的密集度,我们将裕华区首先作为试点,总共在 3 个小区投放了 9 台机子,希望今年能完成 100 台的投放率。" 他说,负责回收的人员手机里都会有提示,当显示哪个小区的箱子装满了,回收员就会骑上一辆类似于快递车的电动三轮车到小区里来取物品。 终,这些物品会回收至废品收购站。
提及回收机,物业一位工作人员如是说," 过去总有人翻垃圾箱里的塑料瓶,还有人家将废品杂物堆积到楼道内,堵塞了消防通道,现在这些问题几乎都不存在了。"
体验三: " 防丢神器 " 帮走失孩子 " 找家 "
中国关心下一代工作委员会联合科技湖南阳光技术学校推出的 " 找宝儿童虹膜保护云平台 "(以下简称 " 找宝儿平台 ")系统,主要应用于儿童安全领域,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
" 防丢神器 " 到底是什么样的呢?记者跟随 " 找宝儿平台 " 石家庄工作站的工作人员走进石家庄市福利院,为这里 100 多名孩子提供了免费虹膜信息录入的服务。
记者看到,采集人员首先拿起一台形似 VR 眼镜的虹膜采集仪器,然后对准被采集幼儿的眼睛,这时在与采集仪器相连接的笔记本电脑屏幕上,会出现一张卡通眼睛的特写镜头,当被采集幼儿的虹膜信息符合采集要求时,电脑屏幕会显示采集成功的字样,记者掐表一算,整个过程也就两三秒钟。" 每采集一位幼儿的虹膜信息,这些信息将直接上传至中国人民公安大学建立的虹膜信息库,没有特殊情况,诸如孩子走失等,任何人都看不到幼儿的相关信息,家长可以完全放心。" 据 " 找宝儿平台 " 石家庄工作站负责人马明介绍,儿童虹膜采集过程非常简单,前期只需要有诉求的家长下载 " 为小宝 " 的手机 APP 软件,录入宝贝的家庭以及个人信息等,再为宝贝建立一个 " 宝宝虹膜条形码 ",实现信息一对一对应,被采集儿童的整个虹膜录入过程就完成了。
提及该 " 找宝儿平台 ",马明表示这是社会力量参与 " 互联网 + 儿童安全 " 的一项公益行动,该平台主要有两个功能,一是 " 防 ",二是 " 找 "。" 一方面录入虹膜信息,事先做好预防措施,防止孩子走失;另一方面,一旦孩子走失,家长可以立即报警,并通过该平台的一键求助 SOS 系统,向中国人民公安大学的虹膜信息库发出申请,孩子的虹膜信息会返回到平台,协助警方办案,尽快找回走失的孩子。更重要的是,现如今,每年警方都会下大力度解救被拐儿童,凡是之前录入过虹膜信息的,都可以通过虹膜对比功能,快速确认家长信息,帮他们‘找家’。" 马明说之所以选择采集虹膜信息,是因为相较于指纹、人脸识别等,虹膜识别更加稳定、准确,误识率可低至千万分之一。
【互动】
您心中 " 智慧社区 " 是?
亲,您所住的小区是否有一些高科技的 " 智能化 " 设施?这些智能设施给您提供了何种便利服务?您心中的 " 智慧社区 " 是什么样的?您对打造 " 智慧社区 " 有何好的想法或建议,欢迎致电 96399、88629260、88629426,共同为我们的 " 智慧城市 " 助力。
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