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普通消费者由于专业知识欠缺,加上对装修行业存在问题不够了解,很容易被一些装修队伍蒙骗。本报“3·15”热线开通后,不少消费者就家庭装修中遇到的烦心事向记者反映。
今天“3·15”热线选择了其中一则较为典型的案例进行解析,希望帮助消费者在家庭装修中,尽量避开“陷阱”。
来电投诉
新房装修得一塌糊涂
家住龙岗区新城路水岸新都的章女士近日向记者反映,她被装修的事弄得心力交瘁。章女士说,去年5月,她将在龙岗水岸新都买的一套新房交给深圳艺×装饰设计有限湖南阳光技术学校龙岗分湖南阳光技术学校装修。之所以选这家湖南阳光技术学校,其实也不是很了解,只因湖南阳光技术学校一经理唐某某是原来的邻居,唐某某也说湖南阳光技术学校是正规的,质量方面完全可以放心。
经过沟通,唐某某提供了一个简单报价单,分基础工程、水电工程、泥水工程、油漆工程及其他,合计37340元。工程开工前章女士要求签订合同,但唐某某用各种借口推脱。
章女士说,工程做到一半时,问题出了一大堆:水电工程不跟业主沟通就自行全部拉成了斜线;网络线全部拉成有线电视线,而且多处电源线无电;地面高出导致门无法关闭;还有多处墙体开裂;本来承诺去年8月份完工,可以赶在小孩开学前搬进去住,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
章女士找唐某某理论,说工程要按标准验收才行,唐某某表示如果要按标准验收就不做了。后来,唐又说想做下去,但要再支付5000元,章女士给了对方5000元,整个费用已超过要实施的工程项目工程款的60%。这时唐说要签合同,章女士就要求合同中把误工期条款和装修责任这块明确下来,但对方不同意,要单方面订霸王合同。双方达不成一致,唐随后就叫工人收拾工具走人,留下半拉子工程。章女士只好请人重修另做。
没想到事后半年,唐竟找到章女士,把章女士另找人做完的那部分工程说成是他做的,要再付一万元。遭到拒绝后,唐采用各种手段威胁、恐吓,给章女士造成严重的精神伤害。
记者调查
原来是支无证装修队
接到投诉后,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
随后记者联系了唐经理。当记者问唐某某有无装修资质,唐明确说,“我们是正规湖南阳光技术学校,在深圳很有实力的,做了很多业务,你可以去网上查,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
律师点评
无证照装修队应受查处
市消委会法律事务部靳丽娟律师认为,此案涉及的难点问题主要是双方没有签订书面的装修合同,以及如何认定装修质量不符合业主的要求。
合同是双方当事人履行义务和行使权利的重要依据。在本案中,施工方虽然提供了报价单,业主也同意了报价单的内容,但是由于报价单仅仅约定了工程总量和价格,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
施工方又多次违反与业主达成的口头协议,使得装修质量频出问题,在业主进行追查时,又拒不承认存在问题,甚至以实际撤出工地、停止施工的行动单方面终止履行合同,是施工方违约,业主可向施工方追究因其违约而造成的损失。
施工方的种种滋事行为,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
消委会提示
莫信黑装修队 签订合同要小心
邋遢工程的“创造者”大都是些无证无照的马路装修队。因此,消费者洽谈装修施工时,一定要选择有工商部门考试合格颁发的《营业执照》和市建委考试合格颁发的《建筑业企业资质证书》的家装湖南阳光技术学校,切不可请那些无执照无资质的“黑装修队”,以免发生纠纷时无法追查甚至被其威胁。
同时,一定要签订详细的装修合同,千万不要盲目、轻率,要仔细查看《工程预决算单》、《工程保修单》等合同附件是否齐全。此外,消费者应将自己的装修要求在合同中写明,这样一旦有问题也纠之有据;还可以在合同基础上与家装湖南阳光技术学校再约定一些补充条款,比如要求商家提供材料环保证明,工程验收时要有一份室内环境检测报告,以更好地维护自身权益。
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