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“少女”初长成新颜迎宾朋
特派记者 马茂虎 通讯员 峰毅 永兴
“五一”黄金周帷幕徐徐合拢,历经几番“黄金周”磨炼的五台山,在旅游高峰接待的应对上,已经由一个尚未成熟的“少女”成长为一个“新嫁娘”了。
“五一”前夕,本着“安全第一、预防为主、诚信为本”的原则,五台山管理部门成立了专门领导组,下设“一办三中心六小组”,全面展开节前准备工作。在安全管理方面,消防、交警、运管、客运和旅游出租等各部门都严格安全规程,实施禁摩(摩托车)措施,对所用车辆进行了“体检”,对工程车、农用车等实行限时、限路段禁行制度,对一些容易存在安全隐患的地方实施了拉网式排查和整改;在工商市场管理方面,出台了《关于整治旅游环境规范市场秩序联合执法工作方案》,并围绕创建“平安景区”活动,实施“金盾工程”,改善了服务质量和水平;在导游市场管理上,节前培训了所有从业导游人员,同时加大旅游质监执法力度,完善了旅游投诉机制;在卫生管理方面,开展了全民爱国卫生活动,积极推行了食品卫生监督量化分级管理制度,以责任分工表和督办单的形式,明确了任务、整治重点、目标要求和完成时间。
“五一”期间,五台山掀起了“做文明使者,建和谐景区”的热潮,加强了人性化服务建设。记者随时可以看到,在景区内游客较为集中的场所,免费提供饮用开水;景区对旅行社团队购买进山门票优惠办法进行了变更,将原来“65―70周岁的老年人凭有效证件可享受半价优惠”,改为“60―70周岁的老年人凭有效证件均可享受半价优惠”;在通往景区公路要道的陡坡弯道等危险路段,增设了警示牌,免费浇刹车,发放安全嘱咐卡;在南、北、西线三个入山口,随入山门票赠送每位游客新版的《五台山导游图》,解决了因以往旅游图版式陈旧,因“申遗”景区内的一些单位、宾馆、饭店等进行拆迁整治而变更了许多服务机构、设施等问题;各大宾招单位主动为客人提供免费擦鞋、免费洗衣物、免费赠阅报纸刊物等特色服务,让游客享受到在家般的温暖。
在各景点值勤的武警官兵,常常为游客提供亲情服务。他们主动搀老人、抱小孩、提行李。当游客遇到困难时,还免费提供电话、车辆、衣物、伞具等物品,竭尽全力提供方便。景区接连涌现了许多直接或间接送还游客不慎失落的钱包、手机、项链、戒指、充电器、MP3等贵重物品的事迹。
五台山假日统计中心的数据表明,“五一”黄金周,五台山风景区已累计接待海内外游客51.23万人次,同比增长1.89%,旅游收入达25615万元,与去年同期相比增长1.90% ,再创同期新高。
交通状况
自驾游多了车祸减少了
本报讯 (首席记者 冯文战)5月8日,省公安厅交通管理局宣布,针对“五一”黄金周期间各大景区人流量大、自驾游车辆多等特点,各级公安交警加强一线交通安全管理工作,交通事故的起数、死亡人数、受伤人数和经济损失全部下降。
5月1日至5月7日,全省未发生特大交通事故,各运输主干线未发生重大交通拥堵。其间,我省公安交管部门共受理道路交通事故144起,死亡56人,受伤172人,经济损失108100元,与去年同期相比分别下降37.93%、17.65%、32.02%、16.50%。节日期间,我省各级交通管理部门共出动警力3.65万人次,出动警车4122台次,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
高速交警
拎起百宝箱服务驾车人
本报讯 (首席记者 冯文战)5月8日,省公安厅交通管理局高速公路管理处宣布,“五一”黄金周期间,为保证国内外游客出行安全、便捷,高速二支队三大队开展“六个一”便民活动。
“六个一”便民活动包括:搞好一次集中道路交通安全宣传;强化一次对客、货运业主、车辆驾驶人的监管普查;开展一次针对疲劳驾驶、超速行驶和货运车辆抛撒污染高速公路违法行为的专项整治行动;开展一次以“三公开”、“五个一”、“四个时”活动的服务竞赛活动。“三公开”包括办事程序公开、处罚标准公开、监督电话公开;“五个一”即一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯开水热心、一句问候暖心、一片诚心办事;“四个时”是群众随时、办事及时、业务限时、工作延时;另外,该大队交警还积极做到为出行群众提供一个医药箱。大队要求,巡逻民警必须随车携带医药箱,内置各种药品、医疗器械及紧急救援用品,为出行群众提供一个工具箱。工具箱内放置各种汽车维修工具、汽油、机油、水等,另有去往各类旅游景点地图。
商务消费
买家猛花钱卖家偷着乐
本报讯 (记者 邓伟强 实习生 樊振锋)7日,记者从省商务厅获悉,今年“五一”黄金周期间,我省各地市场运行状况总体良好,没有出现大的波动和投诉。29个监测样本企业实现销售额16054.79万元,比去年同期增加3095.64万元,增长23.89%。
在“五一”黄金周期间,监测的粮食类、肉类、菜类等11大类中,有4类价格涨跌波动幅度在1%之内,5类价格在5%之内波动,只有2类价格波动超过5%。“五一”期间人们外出踏青、观光、游园,使方便食品、儿童食品、饮料等成为各大超市畅销商品。据监测,七天长假里,我省大中城市各大超市食品类商品销售额占总额的75%左右。高端电子产品销售好,新款多功能手机、MP3、MP4播放机,深受追求时尚的年轻人喜欢,而液晶电视、数码相机等也成为替换商品首选。换季商品销售快,热销商品多为各种夏装和鞋类等换季商品。餐饮生意旺,黄金周前半程,各大景区和城市公园周围的快餐店、饭店生意非常旺盛,日营业额是平时的2至3倍,后半程,由于亲朋好友返程聚会和家庭聚会增多,使大中城市一些大酒店营业额有所上升。
山西治安
接警9万多起 出警8万人次
本报讯 (首席记者 冯文战)5月8日,省公安厅通报“五一”期间我省的社会治安情况。数据显示,我省政治稳定、治安秩序基本安稳,没有发生影响国家安全和社会政治稳定的重大案件,全省重点旅游景点、公众游乐聚集场所的治安秩序井然。
据统计,4月30日至5月7日,全省公安机关110报警服务台共接警九万余起,有效警情约六万余起,其中刑事类警情五千余起,治安类警情三万九千余起,交通事故类警情两千余起,火灾类警情一千余起,其他类警情一万五千余起。在此期间,我省公安机关出动警力八万余人(次),出动警车两万四千余台(次),及时处置每一起警情,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
太原治安
大灾大难没有 小偷小摸减少
本报讯 (首席记者 冯文战 通讯员 王君)太原市公安局5月7日表示,“五一”期间,太原市社会治安秩序良好,刑事类警情和治安类警情大幅度下降,没有发生影响政治和治安稳定的重大刑事案件、火灾和交通事故,没有发生治安灾害事故。
太原市公安局110报警服务台统计数据显示,4月30日18时至5月7日12时,共接刑事类警情1035起,治安类警情3410起,火灾类警情74起,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
公共卫生
大灾大疫未发 小病小灾难免
本报讯 (记者 刘霞)5月7日,记者从太原市卫生局了解到,“五一”长假期间,太原市市直医院共接诊各类患者6073人次,120急救中心转送的病人以外伤、心脑血管系统疾病为主,全市没有发生食物中毒、非典、禽流感、流脑等突发公共卫生事件。
据了解,“五一”长假期间,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
工商12315
节日游人如织 加班处理投诉
本报讯 (记者 武丽娟)5月8日,记者从太原市工商局12315申诉举报指挥中心了解到,“五一”期间,消费维权和便民服务热线不断,其中,旅游环境和消费问题的投诉比较突出。
5月1日至7日,12315申诉举报指挥中心共接听消费者咨询、申诉、举报电话770件,其中提供咨询服务743件,受理申诉19件,接受举报8件,现场出动处理申诉举报13起。节日期间反映的问题主要有:一是旅游环境不容乐观。如动物园附近停车场收费标准不合理,某旅行社擅自缩减旅游景点等。二是节日促销行为不规范。有些经营者承诺“全市 低价”和“买贵了退钱”等有不实嫌疑。三是手机和小家电质量、售后服务问题颇多。
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