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10日，记者来到红园小区孙女士女儿家中，看到三星电视机屏幕上出现了一道道黑线。实习生刘旭升摄□本报记者朱文明
10日，看到本报有关三星电视“黑屏门”的报道后，先后有8位消费者致电本报新闻热线82061110反映，他们也买到了“黑屏门”电视，生产日期和型号相近，怀疑产品出厂时就存在技术缺陷。其中江苏南京、天津和重庆的3位省外消费者，通过网络及电视看到本报的报道后打来电话表示，愿通过本报和济南消费者一起向三星厂家讨一个说法。
10日，三星方面回应称，会把问题反映给相关部门，调查后再作答复。
投诉集中
花上万元买的三星电视，竟出现“黑屏”
10日下午，记者来到红园小区孙女士女儿家。2007年9月15日，孙女士花12199元给女儿买了一台三星LA40R81BA液晶电视作为嫁妆。记者看到，这台40吋的液晶电视开机后，屏幕的右上角和中间各有一块黑色区域。
“当时想给女儿陪送 好的嫁妆，就花12000多元买了这台电视，没想到刚看了3年多就坏了。”孙女士说，2011年刚过保修期电视就出了问题，屏幕上的这两块区域黑得特别明显，一开始还以为是灰尘。“打电话给售后，对方一听就说是屏幕坏了，因为已经出了保修期，换一个要三四千元，我们觉得太贵就没换。”
2008年，二环南路九曲村的王女士花13999元购买了三星型号为LA46M8的电视，今年初出现了黑屏问题。“电视上有黑色的条纹，而且越来越厉害，维修人员上门看了看说，换配件的话要花三四千元。”王女士说，一听要花这么多钱修就没同意，但工作人员上门来就要50元， 后经过协商给了30元，但没有给开任何单据。
10日上午，住在祝甸东方花园的孟女士给本报打来电话，2007年5月，女儿出嫁时她花12000多元买了台46吋的三星电视，一个月前开始出现黑色条纹。“一开始以为是机顶盒的问题，还换了一根高清线，但还是有黑条，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
住在华龙路附近的郑先生，2008年1月买了一台型号为LA46M8的电视。他告诉记者，2011年夏天电视开始出现黑屏现象，电视屏幕的左半部都是黑色的，听说换屏要花三四千元，就没让修。
王先生家住文化西路附近，他的三星液晶电视8日早上开机后屏幕是黑的，还自动关机，当天晚上打开后又恢复正常，但9日早上就直接开不了机了。“我打了维修电话，工作人员上门来拆开一看，说是主板坏了，换一个要1000多元。”
影响扩大
3位省外消费者致电本报要“抱团”讨说法
10日本报接到的投诉电话中，还有3位省外的消费者，他们也称买到的三星液晶电视出现了黑屏现象。
江苏南京的徐先生告诉记者，2009年结婚的时候，他购买了一台46吋的三星液晶电视，2011年电视开始出现黑屏现象，后来又慢慢变成花屏。工作人员上门维修时，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
10日一早，天津的张先生从电视“读报”节目中，看到了本报对三星电视“黑屏门”的报道，他立即给本报打来了电话。张先生说，2008年，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
张先生把开机后拍摄的视频和图片发给了记者，在视频中记者看到，电视开机后屏幕是蓝色和黑色相间，慢慢整个屏幕都变成了黑色，正常观看时屏幕的中间或下半部分都是黑色的。“2010年电视还修过一次，当时是开关坏了，没想到这次坏得这么严重。”张先生说。
重庆的刘先生说，通过济南时报的数字报，知道了三星电视“黑屏门”的事，他家也有一台出现黑屏的三星电视，是2007年国庆节前后购买的，两三个月前开始出现黑屏的现象。
焦点问题
“黑屏”电视出厂时是否存在技术缺陷
在本报先后接到的济南和省外消费者的投诉中，有8台出现黑屏的三星电视都是46吋的，另外有两台40吋的，两台37吋的。这些出现问题的电视，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
孙女士说，这些电视好像都是在出保修期前后坏的。“电视的屏幕坏了，换一个就要三四千元，维修的价值不大，但不修扔了又可惜，10000多元买的电视不可能就三四年的寿命。”“我感觉厂家的这批电视可能存在质量问题，厂家必须给消费者一个答复，所以我才打来电话，想和济南的消费者一起向三星厂家要一个说法。”家住南京的徐先生说。
用户诉求
厂家能否召回或延保“黑屏”电视？
“汽车出了问题还要召回，电视也属于大件消费品，出厂时有技术缺陷也应该召回处理。”对“黑屏门”的处理，济南和省外的这几位消费者给出了相同的建议。
天津的张先生说，这么多钱买的电视，按说寿命不该如此短，关键是如果出厂时确实有技术缺陷，厂家就不能再按照正常产品的保修规定，至少应该延长保修时间。
“电视有质量问题，厂家就应该积极面对。”王女士说，现在反映电视黑屏的这么多，三星厂家对此应该有个明确的说法，不能以过保修期为借口，就这么把消费者搪塞过去。
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