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映象网快讯（记者 阮海峰 文/图）“多谢河南好地方，我今没有好茶饭，只有山歌敬亲人……”9月10日，前来参加第十一届全国少数民族传统体育运动会的广西观摩团离郑。在永和铂爵酒店门口，观摩团成员在登车后又自发下车，当着郑东新区后勤保障组成员和酒店工作人员的面，款款唱起这首旋律流传大江南北的民歌《多谢了》，湿润了在场所有人的眼眶。

在第十一届全国少数民族传统体育运动会期间，郑东新区主要负责整个广西代表团所有的服务保障工作 。“虽然歌词我们听不太懂，但听到‘送亲人’、让我激动得热泪盈眶。”迎送组组长禄嘉川告诉记者。送别的歌声回荡在耳边，温暖的故事每天都在上演。

“太贴心了，每天都为我们准备不一样的惊喜”

9月12日中午，刘欣荣和往常一样，正在和其他运动员一起用餐，餐厅忽然放起生日快乐歌。服务人员拿着生日生日蛋糕、鲜花礼品走到面前，为刘欣荣庆祝生日。

“你们怎么知道今天我生日啊，太贴心了，长这么大，第一次过这么难忘的生日。”刘欣荣激动地说到。原来，工作人员在前期筹备广西代表团接待工作时，细心地发现，运动会期间几乎每天都有人过生日。郑东新区接待组成员和酒店精心准备，进餐时推来生日蛋糕，为寿星们举办小型的Party，送上生日祝福。

在广西代表团里，有一些8岁至14岁的小运动员，用餐时够不着取餐的餐炉，服务人员便派专员取餐。考虑到他们还不太会洗衣服，酒店楼层的服务人员每天为他们集中收集和清洗。

“今天有什么惊喜啊？”广西代表团体育局副局长卢艺文遇到工作人员说，他每天回到房间都会看到不同的东西。“除了每天配送不同种类的水果和特色小吃之外，我们还会设计不同主题的夜床，比赛时以‘旗开得胜’为主题，教师节则以‘感恩’为主题，让他们感受到贴心的服务。”工作人员告诉记者，截至当日，共收到来自广西代表团的感谢信36封。

“把我们当成家人一样，不要怕添麻烦”

作为开幕式第一个出场的代表团队，广西代表团在第十一届全国少数民族传统体育运动会上大放光彩。精彩的背后有一些不为人知的小插曲。9月8日上午，工作人员在酒店发现一个遗落的民族鼓，便立即联系广西联络组，找到失主后启动应急方案立即送达奥体中心，保证节目彩排顺利进行。“你们的服务太热情、太周到了、为我们在赛场上赢得荣誉提供了有力的保障。”教练连连道谢。“把我们当成家人一样，不要怕添麻烦，有什么问题尽管说，你们想到的，你们需要的，我们服务保障好，你们不需要的，我们做好预备。”对口接待单位赛事和考察小组组长周洋洋回应道。

9月11日上午，龙舟比赛项目在龙湖水上比赛基地进行。因天气原因龙舟比赛项目不能按原定时间进行，导致运动员中午无法返回酒店用餐。酒店内部管理组接到对口单位通知，第一时间通知酒店，协调有关部门，大家分工配合，短短 10 分钟内，将速热盒饭、盒装酸奶等食品准备到位。考虑到室外气温较低，指挥部还为现场运动员准备了红糖姜茶，为现场人员驱寒御暖。同时，在酒店指挥部后方，考虑到所有比赛项目都在露天场地比赛，为进一步做好室外比赛防雨保暖工作，指挥部对口接待单位紧急采购 200件雨衣，免费发放给广西代表团运动员使用。

“苦干 实干 巧干 ”展现郑东精气神

“自从入驻酒店以来，一切工作有条不紊的进行，大家互相支持，互相帮助，兢兢业业，不怕吃苦，工作思路清晰，措施得力，服务周到，获得代表团的一致好评。”郑东新区后勤保障部指挥长张亚峰对各部门的工作表示了充分的肯定。

“没有白天黑夜的区分，需要的时候随时冲上前线。”郑东新区接待办主任刘燕说，这是后勤保障组每一个工作人员的真实写照。为了保障全国民族运动会的顺利召开，郑东新区前期做了大量工作，对运动员入住的16家酒店地毯式的检查，每一个房间、餐厅、会议室，只要是代表团接触到的地方都进行了全面检查。同时，针对不同团队、不同民族的个性化需求提供服务，邀请国家 高服务团队对酒店人员进行培训，努力做好服务工作，向全国人民交出一份满意的答卷。

民族一家亲，真情暖人心。郑东新区后勤保障人员用真心、真情、真意切实为广西代表团提供贴心、安全、高效的服务。“感谢所有的工作人员，让我们在郑州真正感受到宾至如归，你们像家人一样温暖。”广西代表团真诚的告白也在温暖着每一个人。  

文章关键词：第十一届全国少数民族传统体育运动会 广西代表团 山歌 责编：李娅

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