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漳州新闻网讯(记者朱俊辉)骗子冒充客服谎称货品质量存在问题,主动联系当事人并提出退款理赔,好在民警及时打通预警电话,戳穿骗局,避免了当事人上当受骗。9月21日,家住芗城区的17岁女高中生陈某就遇上了这一情况。
当天下午1时许,漳州市反诈骗中心接到上级公安机关预警信息:某电信号码的持有人正在遭受冒充客服退款诈骗,情况十分紧急。中心民警迅速通过110专线及办公固话拨打该号码对机主进行预警提醒。但是民警经多次拨打后发现,该号码始终处在通话中,无法介入。民警只好一面先行发送短信进行提醒,一面迅速通过电信运营商掐断诈骗分子与当事人的通话。当民警再度拨打当事人手机号码时,电话终于接通,同时了解到,陈某是一名在读高中生,上个月,她在“小红书”上购买了眉膏,结果在21日当天12时许,接到诈骗分子冒充“小红书”客服打来的电话,称其所购买的眉膏质量有问题,要给其退款理赔。涉世未深的陈某遂按“客服”要求添加对方微信,并通过扫描对方发来的二维码后进入一个网页,填写了其父亲的银行卡号等信息。骗子得知陈某是未成年人后,还交代她待其父亲回家后,拿到其父亲手机中的银行卡验证码再进一步操作。好在反诈骗中心民警及时打入预警电话,提醒揭露骗局,阻止其继续操作并提醒其注意修改银行卡密码,成功防止其受骗。
针对陈某的情况,警方提醒广大市民朋友:未成年人网购时,家长作为监护人应加强监督和引导,避免上当受骗;正规购物平台不会以链接或二维码形式退款;办理退款时,要在正规电商平台,按规范操作,不要轻易点击对方发来的链接,不要在不可靠的网站输入账号、密码;如果“客服”索要手机验证码,一定要高度警惕;一旦受骗后,应在第一时间报警,便于警方尽快帮助挽回损失。
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