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故障现象四:康柏1500C笔记本电脑,配置为:C-300,32M,4.0G,12.1英寸TFT,24xCD;开机后不能引导Win98,屏幕上光标闪烁,没有任何显示信息,硬盘指示灯常亮,系统进入死机状态。
分析处理:从硬盘不能引导,可能是硬盘上的系统文件被病毒破坏。插入一张Win98启动盘从软驱启动,读盘几秒后死机,屏幕上只有光标闪烁,硬盘指示灯亮;换用DOS6.22软盘启动,到显示“Starting MS-DOS…”后同前次一样死机; 后插入Win98光盘尝试从光驱启动,结果还是死机。三种启动方式均告失败,且故障现象大同小异,都是发生在启动时读取硬盘信息出错,怀疑是CMOS中的硬盘参数设置有误。重启电脑在显示开机画面时,发现按“F10”键无法进入CMOS设置程序。因为康柏系列计算机的有关系统配置参数是存放在硬盘上的非DOS专用分区中,不能进入BIOS,说明分区也被破坏,需要重建该分区。于是上网到康柏中国服务网(http:∥www.compaq.com.cn)下载了1500C笔记本电脑的诊断软件,制作成一张康柏系统诊断盘,用它来引导还是不行,故障依旧。由于硬盘的分区无法恢复,系统配置信息不能加载,加之硬盘的引导记录块和分区表被破坏,在用系统诊断盘启动时,读取硬盘信息错误,无法建立磁盘基数表和参数表导致死机,看来这块硬盘存在物理损坏很难修复了。在更换一块好的硬盘后,用系统诊断盘重建分区,再对剩余空间进行DOS分区,格式化后重装Win98,这台笔记本电脑终于又可以使用了。
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