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一、按故障部位分： 1．开关机故障类： 括不能开机、不能完全开机、加电后自动开机、开机后又自动关机、按下开机按键能开机但放开又关机、不能关机等等。 不同型号的手机的开机关机过程大体相同，一般手机的开机为：电池各线接触良好（有的机型要求温度线和数据线接触良好有的不要求）—→电源加到稳压电源的各输入引线—→按下开关机键—→拉低或抬高开机控制线（有的机型拉低开机有的机型抬高开机）—→各路相关稳压供电启动并加到各用电电路，这时电池提供几十毫安的电流—→13MHz或26MHz的基准时钟石英晶体振荡器工作并将信号加到微处理器等时钟引线—→经过几百毫秒的时间后，电源电路或专用复位电路使复位线电压由低电压变为高电压，变为高电压后有的机型微处理器等还要再次使复位线电压变低再变高， 后变高后复位完成—→微处理器执行程序存储器FLASH（版本）等内部存储的开机自检程序并通过，有的机型还要检验电池的温度线和数据线确认正常、检验关机线是否同时被按键抬高或拉低—→微处理器通过专用开机控制线电压的低或高维持各电源的持续供电维持开机，有的机型用串行总线向电源电路发送指令维持开机—→键盘照明启动、显示器全部显示、听筒发出短促声音，这时电池的电流在100毫安左右。有的机型还要根据显示器的提示按确认键才能维持开机，否则会再自动关机。 一般手机的关机过程为：在开机状态下按下开关机键—→拉低键盘的行0线（如爱立信、诺基亚等系列手机）或关机检测线电压（如摩托罗拉系列手机）并且维持一定时间—→微处理器检测到关机信号后，执行关机程序，撤掉开机维持信号，撤掉各路供电或放开按键后撤掉，实现关机。 不能开机故障一般是先清洁电池触点用稳压电源供电试开机，注意有的机型要接好四条线。按下开机键如果无电流说明手机电源没有启动，可能是供电没有到位或开机触发信号没有到位，检查相应的信号线和元件即可。按下开机键如果电流特别大说明有短路，查找发热元件。注意开机时有大电流但不能开机也有可能是软件故障。按下开机键如果有几十毫安的电流，有的机型不放开按键一直维持（如爱立信系列机），有的机型（如摩托罗拉系列机）即使不放开按键也只能维持几秒钟。能连续维持的可以用导线使开机键常闭，摩托罗拉系列机不能连续维持，可以上拉开机维持线（看门狗）或用外部连接器供电，使其维持，方便测量。根据机型电路图和开机过程检查各路稳压供电是否正常、是否加到各电路。检查13MHz或26MHz的基准石英晶体振荡器和32.768kHz的实时时钟石英晶体振荡器，一般机型基准石英晶体振荡器连续不工作不能开机，有的机型实时时钟石英晶体振荡器不工作或频率误差过大也不能开机。这两个振荡器可用示波器检查是否正常。检查复位信号是否正常，正常情况是供电后几百毫秒电压由底变高，如果不能确认有无有几百毫秒的低电压，可以强迫接地再放开模拟正常的复位。有的机型（如摩托罗拉系列、诺基亚系列的大部分手机）要上跳后还要变低再变高才正常，第一次延时变高一般是电源电路控制，第二次变低再变高是微处理器控制的。其次就是检查软件了，有的软件故障会表现为电流抖动，软件故障用软件维修仪重写一遍软件再试机，软件引起的不开机故障，有的可以用免拆机的软件故障用软件维修仪重写软件，有的只能拆下版本和码片用通用编程器成对重写，但要注意所适用的软件的版本、是否加密等。爱立信和诺基亚系列手机拆下码片也应开机，诺基亚系列手机软件一般加密，不能拆下重写，只能免拆机写，要拆换，必须版本、码片、多模转换器和微处理器同时成套的拆换，并且要全部换完确保焊接质量后再开机，否则会自动改变数据而失败。有的机型关机线电池欠压检测线不正常也不能开机。 不能完全开机，指的是没有照明、显示、发声等现象，一般是相应电路故障或软件故障。加电后自动开机故障，不同手机部位不同。摩托罗拉系列手机如果检测为外部供电会自动开机，有的还伴随照明常亮，检查外电源检测线及相关电路即可。爱立信系列手机一般是开关机按键有污物导致常闭，一般伴随不能关机并且所有按键失效。诺基亚系列部分手机电池数据线内电路参数变化也可能出现这种现象，但不影响使用。
三星系列手机如果32.768kHz的实时时钟不工作或频率误差过大（如高于34kHz），软件不能初始化，开机时状态指示灯和背景照明亮，但无显示，不会正常开机。开机后不能关机，爱立信系列手机一般是有的按键常闭故障。 开机后自动关机。如果是放开开机按键就关机，对于爱立信摩托罗拉系列手机是开机维持信号线故障。如果是放开开机按键过一会关机，可能是发射部分启动大电流导致的关机，检查发射部分有无故障、电池电压是否过低、内部电源切换电子开关是否导通电阻过大等。确认是否是发射大电流导致的关机，可以不插卡再试开机，不插卡开机手机不会自动发射，插卡开机自动寻网后才会瞬时自动发射。有的机型稳压电源的产生与软件有关，摩托罗拉V998中V1（5V）的产生就与软件有关，如果取下版本有V1而装上版本无有V1，属于软件导致的。 摩托罗拉部分系列机（GC87、308/328、338、cd920/928/938等）开机时复位线有一定的变化，如果不开机根据存储示波器检测到的复位线的变化情况可以分析出故障范围。按下开关机按键后100mS时被电源电路下拉为低电压，以使电源电压和13MHz的时钟信号稳定，微处理器、总线接口、调制解调器、语音编解码器的复位线被电源电路下拉为低电压。150mS后，电源电压和13MHz的时钟信号稳定，电源电路释放复位线，复位线电压变高。当微处理器检测到复位线电压变高时，微处理器将复位线电压拉低。高电压只存在0.5μS左右就变低了，时间很短不易观察，高电压有时只能观察到1.8V的尖窄脉冲。微处理器拉低复位线电压并维持低电压512个时钟周期（39.6μS）这是微处理器的特性。512个时钟周期过后，微处理器将复位线释放，复位线的电压第二次变高。微处理器执行版本内的引导码（BOOT CODE），如果引导码存在并且正确则在512个时钟周期（39.4μS）后执行复位矢量所指的程序，再次使复位线电压变低，复位线的高电压可维持50μS。微处理器维持低电压512个时钟周期（39.6μS）之后释放，复位线的电压第三次变高。这时微处理器执行开机程序，在50mS内微处理器将电源电路的开机维持信号（WATCHDOG）线电压变高，维持开机。复位线的电压变化如图1-1所示。 对于不开机故障，如果开机时复位信号停留在阶段2，即复位线的电压不变高，检查电源电路和供电。如果停留在阶段3或阶段4，如图1-2中两条图线所示，检查13MHz的时钟信号。如果停留在阶段5，如图1-3所示，说明执行引导码时出现了问题，这时可以配合检测版本的片选信号，如果在阶段5开始时该片选信号线有一次瞬时变低有效，如图1-4所示，说明未写入引导码，此时可对微处理器、版本等进行处理。如果在阶段5开始时该片选信号线有多次瞬时变低有效，如图1-5所示，说明已经写入引导码，这时要配合版本的片选信号线并适当调整示波器的水平扫描时间进一步检查，如果在复位线低电压结束时，版本的片选信号线变低有效，并且复位线高电压维持时间为50mS，如图1-6所示，说明随机存储器有故障。如果复位信号线高电压维持时间较长，达到350mS，版本的片选信号在这350mS后期的200mS多次上下抖动， 后变低，如图1-7所示，说明故障在调制解调器。如果复位信号线高电压维持时间较长，达到276mS，版本的片选信号在复位线的高电压变低时也变低电压，如图1-8所示，说明故障在码片EEPROM。 对于摩托罗拉V998、L2000、T189、368等手机的不开机故障，可以通过开机时电流的变化判断故障范围。电压调到4.3V左右，用尾插供电。1）如果电流很小或没有，说明稳压电源没有启动，检查开机线、电源切换电路和电源模块本身；2）如果电流从20mA迅速落下，查13MHz和微处理器；3）电流升到40mA迅速落下，一般是微处理器、随机存储器、电源之间不通信；4）电流升到40mA停止不动或停止一会回落到零，是软件故障或版本本身特性不好或微处理器和版本之间断线；5）电流升到20mA又升到400mA以上并且V2和V3线对地的电阻很小，是漏电或短路；6）插上电源就有大电流，查电源电路；7）漏电电流200mA左右并伴有“吱吱”声，一般是升压电感性能不良；8）插上电源电流在20mA停一下，然后升到500mA左右，一般是微处理器短路。测量电源电压时一般要将看门狗接高电压，即把电阻R931移到R930处，这样按下开关机键时可以维持各路供电。特别注意LSV1-5V的产生与软件有关，如果硬件无故障：1）对于H12、H13、H15、H18这四种板，把版本和特别电阻取下，会产生LSV1-5V ；2）对于H23、H25板V998+的有的只拆版本就会产生LSV1-5V，有的也要拆下特别电阻会产生LSV1-5V；3）对于H30、H32板V998+的，一般不用拆任何元件都会产生LSV1-5V，有一小部分只需拆下特别电阻就会产生LSV1-5V；4）H23、H26板V998++的一般要拆下版本会有LSV1-5V；5）对于H30、H32板V998++的不用拆任何元件都会产生LSV1-5V；6）用BOX盒用或不用逻辑触发笔能连机，说明LSV1-5V硬件正常。注意LSV1-5V并不影响开机。 V998的电阻R225处应当有13MHz的信号。对于非H12、H13、H15板，C703处也应当有13MHz的信号，该处没有检查微处理器，H12、H13、H15板的C703为随机存储器的电源滤波电容，无13MHz的信号。 V998取下版本后，短路版本的E8和F8两个焊点，用尾插供电，开机时用示波器测版本的地址线A0（引脚为D8），在微处理器正常时应有连续信号，其他多条线也应当有信号，否则是微处理器损坏。爱立信T28手机功放出现故障时，有时会通过功率控制电路影响到电源电路（在一个集成电路内）导致不开机。
2．卡故障类： 主要括插卡故障和查卡故障两类。还有第三类就是有的手机有的卡插入正常，有的卡插入不正常，也不是接触不好，插入该手机的不正常卡插入其他手机又正常。 对于有卡检测开关的手机（有的用大卡的手机如摩托罗拉GC87、328等），插入卡后会使该开关接通或断开，否则会显示“请插入卡”等字样。这一类手机如果有SIM卡还显示“请插入卡”等字样，说明手机的卡检测开关或有关信号线有故障，这时用万用表检查卡检测开关在有卡和无卡时是否有正常的通断变化，检查卡检测开关与卡信号接口电路的导线有无断路、漏电和脱焊，检查检测线的上拉或下拉电阻和接地电容等有无损坏或脱焊，用代换法检查卡信号接口集成电路电路是否损坏。 对于无卡检测开关的手机（一般用小卡的手机都是这样），在手机开机时手机通过SIM卡座的卡供电、卡复位、卡数据信号接触点向卡送出五次长高电压脉冲，通过SIM卡座的时钟接信号触点向卡送五次突发的3.25MHz的时钟信号，复位电压的变高比电源线的变高略晚。如果有卡存在，那么SIM卡复位后执行内部程序并通过卡数据信号接触点向手机发出回应数据信号。手机得到回应信号后确认有卡存在，如果没有得到回应信号，那么手机显示“请插入卡”等字样。对于能识别5V和3V两种供电电压SIM卡的手机，第一次发出的检测信号脉冲为3V，后四次为5V，如果第一次检测就有回应，说明是3V的SIM卡，如果后面的5V检测脉冲才有回应，说明是5V的SIM卡，如果一直没有回应，说明没有SIM卡。无卡检测开关的这一类手机如果有SIM卡还显示“请插入卡”等字样，说明手机没有得到回应信号，这时要先用无水酒精清洁各触点并烘干再开机试验。如果无效，说明信号线有故障，要用示波器探头接到一个信号线触点，开机观察有无五次跳变脉冲信号，然后再用示波器探头接到另一个触点，再开机观察有无五次跳变脉冲信号，如此检查完四条信号线，那一条信号线不正常，说明该触点到卡接口电路到微处理器出现故障，检查处理即可。另外注意5V的SIM卡如果只加3V的信号也不会正常，还有诺基亚系列手机如果电池的温度检测线开机前正常，开机后接触不好，也会显示“请插入卡”等字样。摩托罗拉V998等电池电压、电池温度也用于激活SIM卡，如果这些部位有故障也会导致卡故障。目前SIM卡的供电电压正在向更低的电压1.8V发展。 手机检测到有SIM卡，手机就会和SIM卡传送数据，如果传送数据时数据有误，手机显示“检查SIM”卡等字样，这种故障一般是SIM卡接触不好。软件故障也有可能表现出卡故障。对于第三类故障，可能是手机的5V卡供电电路出现故障，不能5V供电只能3V供电，这时即使插入的是正常的5V卡，也会显示“请插入卡”等字样，用示波器检测开机时的卡检测信号的五次长脉冲是否有5V就可以确认。还可能是手机加了某种锁，使手机只可以用某些特定的卡，如只能用某国家某运营商的卡，或只能用某运营商提供的特定的卡，这类“故障”的处理参见“各种锁”类故障。另外软件故障也可能出现这种现象。 诺基亚手机开机马上出现“请插入SIM卡”，一般是微处理器送出的信号没有送到音频模块或软件故障；开机等三、四秒钟出现“请插入SIM卡”，说明软件正常，音频模块也正常，故障在电源模块或卡座；；开机两秒钟出现“SIM卡冲突”，一般是软件或音频模块故障。 诺基亚手机的电池温度线不正常也会导致不认卡，在开机时温度线正常，可以开机、认卡、入网，开机后又断开，因为电池温度线同时有用于激活SIM卡，所以这时会不认卡。 摩托罗拉V998等手机温度线相关电路故障、5.6V升压电路过流故障，会导致无卡激活信号，不认SIM卡。 有的国产手机，插入因PUK码锁死的SIM卡，也会显示“请插入SIM卡”等提示。 3．显示故障类： 开机打电话正常但是不显示、显示过深或过浅、显示缺横线或竖线、显示字符倒立、显示上下两行互换、显示奇怪的字符、显示的字符水平扭曲错位等。 开机打电话正常但是不显示，更换显示器试验、检查连接器、检查显示偏压、开机瞬间用示波器检查数据线有无跳变信号等。显示过深或过浅，对于诺基亚系列机一般是显示器接口接触不良，对于爱立信系列机一般是软件或硬件导致偏压异常，对于西门子、三星系列机可以用键盘输入指令调整。显示缺横线竖线或缺独立字符一般是显示器本身损坏或显示器与驱动电路连接的“斑马纸”接触不良。显示字符倒立、显示上下两行互换在摩托罗拉系列机中较常见，一般是显示器接口接触不良。摩托罗拉系列机显示器用并行数据线传送显示内容和控制信号，如果D5线断线回出现倒字，D1线断线，显示器不显示，只有黑带。显示的字符水平扭曲错位在爱立信系列机中较常见，一般是显示器接口接触不良。显示奇怪的字符一般是软件故障。 对于摩托罗拉V998、8088等手机，经常由于翻盖排线断线出现显示故障，这时可以更换也可以飞线，一般只断一条线， 容易断的是下面的4条数据线。 更换显示器时要注意型号，爱立信T18就有三种，换错不显示。摩托罗拉V998/8088显示器和连接的排线也有多种，换错可能导致显示不正常或短路不能开机。 有的显示器（如诺基亚3210等）玻璃片上焊有电阻电容，怀疑有脱焊时，可以用烙铁加热中间并下压，但不能取下。 三星2400的备用电池故障会导致显示错乱。 换下的较大的显示器的导电橡胶，切除氧化层后可以用在某些机型上。
4．接收故障类： 无网号或网名显示，用手动寻网仍没有显示，一般是接收部分或频率合成部分损坏。 如果怀疑接收第一、第二中频滤波器损坏，它会引起信号很弱或无接收故障，这时可以用导线直接连接输入输出端，应当见到有信号或信号明显增强。连接时，对于单端输入、单端输出端的滤波器，用一条导线连接，对于双线平衡输入输出端的滤波器，要用两条导线分别连接两个输入输出端，如果需要隔直流要用电容连接。如果怀疑天线开关、高频放大等第一次变频以前部分损坏，在强信号地区可以用20厘米左右长的导线作为假天线接触各信号通路的各点，如果在接触某一点时出现信号或信号明显变强，说明该点前的电路某元件损坏。天线接口接触不良也会导致信号弱，对于有双接触点的天线接口接两点都要接触良好。对于接收启动、合成器启动、本振供电、放大混频部分供电、较强的中频信号可以用示波器判断。对于振荡信号、频率较高的中频信号只能用频谱分析仪检验。 有的型号的手机信号时有时无，即使手机静止放置也是如此，一般是软件故障或13MHz基准晶振频率不准。诺基亚3310手机实时时钟不振也会有这种现象。 注意松下600手机电池的温度线接触不良会显示网络忙。 5．发射故障类： 在接收正常的前提下，拨打112紧急电话无发射。发射低电或自动关机，拨打电话时出现电量指示突然下降甚至低压报警或关机，如果电池容量正常（更换正常电池或用稳压电源供电试机即可确认），说明是发射故障。三星、爱立信等系列手机开机后有较强的信号强度指示，但打电话时突然变弱或消失，这是发射功率太小或不发射，通过观察总供电电流表的摆动情况可以确认，一般摆动规律像发射正常，但摆动的 大值比较小。拨打电话时经常显示重拨、通话结束，信号较强但通话时经常断线，或对方经常听到断续不清的话音，一般是也是发射功率偏小所致。插卡能开机，插卡开机寻网后自动关机，也是发射大电流导致的关机。将手机靠近收音机、普通固定电话机或发射闪光器可以检验有无发射，如果有发射闪光器闪光，收音机也会发出有规律的断续的“吱吱”声，拿起普通固定电话的听筒将手机靠近也会听到这种声音，如果有发射通过观察电源的供电电流将会发现突然变大并且在几十至几百毫安范围内有规律的摆动变化。对于相同机型如果距离较远、声音较大，说明发射功率较大。 西门子系列手机有时在网名前显示感叹号，如“！中国联通”，一般都是发射部分的功放故障，西门子系列手机的陶瓷底板的功放特别容易摔裂损坏，如果是这样，拆下功放，在功放输入端原焊点处焊一条假天线，在强信号的地区拨打“112”，由于没有功放不会有发射大电流，但可以拨通。摩托罗拉V998系列手机不发射故障，如果发射时的电流升到180mA稳定不动，是发射控制电路故障，在200mA处抖动几下又回落一般是发射功率偏小导致的不发射。 如果发射时电流不够大但电流有正常的摆动规律，要怀疑天线开关、功率放大器等发射频率升到高频后的电路出现故障，在强信号地区可以用20厘米左右长的导线作为假天线接触各信号点，如果在接触某一点时出现发射或信号明显变强，说明该点以后的元件或电路损坏。还可能是发射启动、发射相关供电等，这些部位可以用示波器检验，如果怀疑功率控制电路故障，可以检查基准功率电压是否正常、功率控制电路对功率放大器的控制电压是否正常，基准功率电压不正常可能和软件有关。对于发射高频或中频信号的测量只能用频谱分析仪检验。检测发射故障部位还可以用发射感应灯靠近怀疑的电路确认。对于摩托罗拉系列手机，经常出现打电话低电报警或关机，一般是发射功率偏大、电池供电电子开关导通电阻偏大、B+滤波电容变小。用示波器观察B+有时会有1V的下降脉冲。发射功率偏大或偏小可以用测试卡（T190/T191、T2688/2988等无效，V60/V66的用法不同）进入测试状态，用指令02XXYYY#逐级适当调整功率等级，其中XX为功率级，00~15共16级都要由小到大调整，00代表 低功率级，15代表 高功率级，YYY为该等级功率的大小可以为000~255，000表示小功率，255表示大功率，00级用较小值，15级用较大值，调整后 大功率是否适当，可以通过设置该功率级发射观察电流大小是否正常。一般机型还可以改变功率检测或功率控制电路，使功率控制信号失效，一直用适中功率发射。 如果发射时电流偏大（有时甚至低电报警、短路），如果导致短路一般断开或更换功率放大器再试机。注意有的功率放大器有负电源供电，负电源供电不正常也会有大电流、低电、打电话自动关机或烧毁功率放大器。如果发射时电流偏大但是电流摆动规律正常，这时可以检测基准功率电压是否正常、功率控制电路对功率放大器的控制电压是否正常，如果正常再检查功率检测电路各元件。基准功率电压不正常可能和软件有关。 有的功放容易因高温而损坏，如爱立信T28等用的型号的末尾为15P的功放一般会焊坏，而19P、21P的一般不会焊坏，更换前 好从功放的输入端焊一条假天线试机，确认功放损坏再换，更换功放后， 好把功放下侧靠近天线接口一边的电感L454去掉或改成适当的电容。有的机型（如摩托罗拉V998等）充电时打电话容易损坏功放。爱立信T28等天线接触不良或不带天线发射容易损坏功放。摩托罗拉系列手机天线匹配用的电感电容变质经常引起发射电流大、发射功率小等故障。 发射部分应当是按时隙断续供电的，如果连续工作会导致大电流，可以发现电流的摆动范围不正常。控制用的电子开关出现延时通断等异常会导致掉线或不发射。 通话时，通几句话后不正常，一般和功放散热不好（如焊接质量差）导致温度升高有关。有的手机话筒、听筒被别人修理时用漆线直接焊接连接，如果有短路会导致打电话时说几句话掉线或刚一发射马上恢复守候状态
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