笔记本经销商自爆忽悠客户全过程
时间:2010-06-15 09:52:52 整理:佚名 []
客户来了前台接待了一下,说是在太平洋上看的F8H83VA-SL 6500升到4G,然后我就出来了 、
您好。
您好。
您是上午给我打电话的大哥是么 ?看那个F8H83VA-SL 的是么 ?
恩对!
哦,大哥您稍等一下,我帮您拿机器去。
消失人中。。(这时候要给客户充裕的时候去给我的第一印象打分,然后就是假装取机器去,第一印象我做的还是很不错的)
大哥您稍等一下,机器马上帮您拿过来了。(流下来陪客户闲聊,打消他的防范心理,为后期转型做铺垫,谈一些他感兴趣的话
题,跟他拉近距离)
注释:买家一共俩人,都是男性。身份:亲兄弟俩!
大哥,这个是您弟弟吧,?你俩好像很像。
恩对。
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这期间一直是跟客户套近乎,在聊的过程中客户还给我砍价格,那时候我差点笑出来,我想机器都没有你还跟我俩砍价,但是我还
是没给他落价,就是6300含税,我说大哥您就别给我砍价了,我都没给你报高价,你还给我砍价,要是你真觉得我的价格高的话
您可以出去逛一下,你如果在中关村找到这个机器的话我这个机器就免费送给你了,你为什么直接来我家了,你还
是觉得我们的价格便宜吧 ?
其实也不是,我们之前打过好多电话咨询,要么就是说没货要么就是报的价格很高,不过也有报的比较低的,比你的还低,但是跟
我说现在没货叫我等几天。你们说有货而且我觉得价格还能接受就直接过来了。
在这期间他弟弟就一句话没说,我跟他哥哥聊的甚欢,期间我跟大哥说过几次帮他催一下机
器,看看送到哪了,。离开他的视线,进到里屋。
好像那就是第三次和他说:“大哥您稍等一下,我帮您去看一下机器到了没有”以后,我进来跟同事说我一会出去你给我打电话,
就说你是大库的,说机器上面有划伤,然后我跟客户说一下。
这就出来了,跟客户接着聊,(从头到尾一直聊的很好,我们笑的都乐哈哈的)就这时候电话响了,一切跟我们商量好的一样。
大哥,刚才大库给我电话说机器上面有点划伤,您看行么 ?行的话我就帮您拿过来。
有划伤 ?你不是说没开过箱么 ?
对呀 ,我不是跟你说么 ?我们家从不给客户开过箱子的机器。
那台机器是我们从E世界的柜台收回来的,是个样机,我这还是和你说说,要不我就没这个必要了,我们收拾一下相信你也看不出
来。您说呢 ?我这人实在,那机器上面的划伤好像还挺明显的 。
(这时候兄弟俩开始一脸茫然的看着我)
趁他需要他命。就是这个时候。
那机器是NV9650GT的1G显存,小弟是作图是吧,那必须是这个显卡。我想想哈!(故作玄虚)
华硕M5083VN这个机器不错,
T8300 NVDIAGeForce9650M 1G独显2G/250G 15.4寸DVD-SuperMulti/802.11n/Vista /15.4"LED屏幕/130摄像头/小键盘/多媒体触控板
你感觉这个机器怎么样,还有就是这个机器具有杜比音响+奥特蓝星认证影音效果可以说是一绝。
然后我假装给他俩倒水去,给他俩点时间考虑一下。只见俩人开始凑一起商量。
我回来了问“大哥怎么样”。
那那个F8H83VA-SL什么时间能到呀,?
我估计就是这个周末下个周一二。
哎,你这人不地道,还说有机器,是不是一开始就没有机器,(这时候客户有点清醒了我的招数)还估计告诉我有机器把我溜过
来?
大哥您看您说的,您那是侮辱我的人格,要是我把那个有划伤的机器给您您要么 ?您不要,我也不能那么做,您说是吧。
大哥您就看好那机器了是么 ?那机器现在没货您就拿M50的机器吧,那机器还是高分屏,15.4的看久了眼睛还不累,小弟还是做
图的,就应该选一个屏幕大的机器。
这样吧,你给我留个名皮,过几天我给你打电话。
好的大哥。我不是故意溜您哈,您可别那么想我。
把客户送走了。
后感想:
华硕机器现在低档机5000左右的基本可以说是全线没货,使得无数经销商闹心,华硕这是怎么整的。只有高档机器,
使得无数经销商转型变为很难的一件事情,连机器客户都看见,就给推荐另一款机器,换做是我我都不愿意听,哎!
确实是高难度事情。为无数消费者感到不性。
在这里不是为了拆穿经销商的骗局,只是想为现在致力在销售行业的精英们致以 崇高的敬意。 湖南省阳光电子技术学校常年开设:手机维修培训、家电维修培训、电工培训、电脑维修培训、焊工培训--面向全国火爆招生!网址:http://www.hnygpx.com 报名电话:0731-85579057)。安置就业。考试合格颁发全国通用权威证书。采用我校多年来独创的“模块教学法”,理论与实践相结合、原理+图纸+机器三位一体的教学模式,半天理论,半天实践,通俗易懂,确保无任何基础者也能全面掌握维修技能、成为同行业中的佼佼者。包工作(一期不会,免费学会为止)。
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