排除win2000蓝屏故障
时间:2010-04-15 16:56:35 整理:佚名 []
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排除win2000蓝屏故障
从理论上讲,纯32位的Windows 2000是不会死机的,但是这仅仅是理论上。病毒或硬件和硬件驱动程序不匹配等原因将造成Windows2000的崩溃,当Windows 2000出现死机时,显示器屏幕将变为蓝色,然后出现Stop故障提示信息。下面我们分别介绍通用的Stop故障处理方法和特殊的Stop故障排除。
通用的Stop提示解决方法
1、首先使用新版杀毒软件检查计算机上是否有病毒。
2、如果Windows 2000可以启动,请检查“事件查看器”中的信息,以确定导致故障的设备或驱动程序。启动“事件查看器”的方法是“开始”——“设置”——“控制面板”——“管理工具”——“事件查看器”——“系统日志”。
3、如果不能启动计算机,试着用“安全模式”或“ 后一次正确的配置”启动计算机,然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。如果用“安全模式”启动不了计算机,可使用修复控制台。修复控制台可以禁用一些服务、重新命名设备驱动程序、检修引导扇区或主引导记录。
4、拆下新安装的硬件设备(RAM、适配卡、硬盘、调制解调器等等)。
5、确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有 新的BIOS。
6、运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。
7、检查MiCrosoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows 2000兼容。Hcl.txt在Windows 2000 CD-ROM的\Support文件夹中。
8、在BIOS中禁用内存缓存功能。
9、重新启动计算机,在启动屏幕处,按F8过人。“高级启动选项”,然后选择“ 后一次正确的配置”。
注意:使用“ 后一次正确的配置”的方式启动计算机,计算机的所有设置被重置为 后一次成功启动时的配置。
如果能够访问Web,请进入http:www.microsoft.com/ntserver/,单击“Support”一“Search Knowledge Base”,在“Type your keywords here”处,输入“stop”和相应的号码(如出现Stop消息“stop:OxOOOOOOOA”,可在此输入stopOxOOOOOOOA”),按Enter键,就可以找出所出现的Stop问题的解决方法。
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